Reseñas de benuta.es

Name: benuta.es
Address: Hohe Str. 87, Bonn, North Rhine-Westphalia
Rating: 3.91

3.9 Calificación 885 Reseñas

72 %

de las reseñas recomiendan benuta.es

Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

Visitar el sitio web

Cómo calificarías

Cuéntanos cóm benuta.es te hizo feliz

Comparte tu opinión con futuros clientes sobre el servicio de atención al cliente, precios, entrega, devoluciones y reembolso.

Mínimo 10 caracteres

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

Cómo te llamas?

Deje esto en blanco si deseas publicar tu reseña de forma anónima.

(opcional)

Cuál es tu dirección de correo electrónico?

Necesitamos verificar tu reseña a través del correo electrónico

Ten en cuenta que es posible que compartamos tu dirección de correo electrónico con la empresa para comprobar tu pedido.

benuta.es 5 star review on 19th May 2025

Idurre I

benuta.es 5 star review on 13th May 2025

Keith L

benuta.es 5 star review on 10th May 2025

MONICA P

benuta.es 5 star review on 24th April 2025

Beatriz M

Raquel Z

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Ordenar por: Más reciente Más reciente La mejor valorada Filtrar: Ninguna Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna

Español

English

Czech

“Entrega en mal estado”

Servicial Reclamar

18.12.2024

Estimada Laura, Lamentamos mucho que tu entrega haya llegado en mal estado. Sabemos lo decepcionante que puede ser recibir un pedido de esta manera y queremos pedirte disculpas por los inconvenientes causados. Tu experiencia es importante para nosotros y revisaremos este tema con atención para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver este asunto lo antes posible. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu opinión y esperamos poder ofrecerte una solución satisfactoria. Un saludo cordial.

18.12.2024

“Servicio post-venta nulo, sin una explicación satisfactoria y sin intención alguna de arreglar mi problema tras más de 20 días de espera de su producto. Muy decepcionante. 15 días intentando que me cojan el teléfono sin éxito y sin que nadie se ponga en contacto conmigo tras más de 10 mails, de pena! Siento que se están riendo de mi.”

Servicial Reclamar

18.12.2024

Estimado Anónimo, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia tan negativa con nuestro servicio. Comprendemos la frustración que causa la falta de respuesta y la espera prolongada por tu producto. Tu experiencia no refleja los estándares que buscamos mantener y revisaremos este caso con atención. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que es fundamental para nosotros identificar áreas en las que debemos mejorar. Te invitamos a que nos contactes nuevamente, ya sea por correo o a través de nuestras redes sociales, para que podamos resolver tu situación lo antes posible. Apreciamos tu paciencia y esperamos poder rectificar este inconveniente. Un saludo cordial.

18.12.2024

“Entrega correcta”

Servicial Reclamar

18.12.2024

“Es la 5 alfombra que compro y calidad precio les pongo un 10 . La imagen de las alfombras no varían nada a la realidad. Gracias”

Servicial Reclamar

18.12.2024

“Todavía no he recibido el pedido desde hace 3 semanas”

Servicial Reclamar

18.12.2024

Estimada Cristina, Lamentamos profundamente que no hayas recibido tu pedido después de tres semanas. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya causado. Apreciamos que nos lo hagas saber, ya que tu feedback es esencial para que podamos mejorar nuestro servicio. Te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a obtener más información sobre tu pedido. Agradecemos tu paciencia en este asunto y esperamos poder resolverlo pronto. Un saludo cordial.

18.12.2024

“Me han atendido muy bien, dándome un descuento favorable. Muchas gracias.”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“El envío ha sido rápido pero creo que el embalaje debería cuidarse más”

Servicial Reclamar

17.12.2024

Estimada Daisy, Te agradecemos mucho por compartir tu opinión sobre el envío y el embalaje. Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente, pero lamentamos que el embalaje no haya sido el que esperabas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar en esa área. Nos esforzamos por asegurar que cada envío esté bien protegido para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Un saludo cordial.

18.12.2024

“Buena calidad y buen precio. Muy contentos con la compra”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“Muy contenta con el producto pero la experiencia habría sido mejor si hubiera existido la opción de cambiar una alfombra por otra y no tener que hacer el proceso de devolución y el de compra por separado, lo cual me parece atrasado (en mi humilde opinión)”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“Es la segunda alfombra que compro, son lavables pero al ser tan grande no lo he hecho”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“El proceso de envío ha sido terriblemente lento. Se suponía que tenía que llegar en 4-7 días y tardó un mes y medio, mientras GLS y Benita se desentendían. La alfombra en sí me gusta bastante y parece de buena calidad. Una vez la abres hay que esperar unos días a que pierda la forma viciada por estar enrollada, pero con paciencia queda perfecta en unos días.”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“La anterior alfombra que compré resultó estupenda. Con ésta estoy satisfecho pero no contento. No alisa, presenta bolsas y su calidad me parece más cuestionable.”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“No es la primera vez que compramos en Benuta, y muy satisfechos.”

Servicial Reclamar

17.12.2024

“El envío fue rápido y la alfombra llegó en óptimas condiciones”

Servicial Reclamar

16.12.2024

“Todo perfecto”

Servicial Reclamar

16.12.2024

“Me esperaba por el precio una mejor calidad”

Servicial Reclamar

16.12.2024

Estimada Marlene, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu opinión. Lamentamos que la calidad del producto no haya cumplido con tus expectativas, especialmente considerando el precio. Tu comentario es muy importante para nosotros y lo utilizaremos para seguir mejorando nuestros productos y servicios. Si tienes más dudas o necesitas assistance, no dudes en contactarnos, estamos aquí para ayudarte. Gracias por tu comprensión y esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo cordial.

17.12.2024

“Poco clara la descripción del producto”

Servicial Reclamar

16.12.2024

Estimada Delfina, Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que la descripción del producto no haya sido clara y comprendemos lo importante que es para ti tener toda la información necesaria antes de realizar una compra. Tu comentario es muy valioso y lo utilizaremos para mejorar la claridad de nuestras descripciones en el futuro. Si tienes más dudas o necesitas más información, por favor no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo cordial.

16.12.2024

“El envío fue muy lento y no me dieron explicaciones cuando reclamé. Los productos nos gustaron mucho. Contentos.”

Servicial Reclamar

16.12.2024

Estimado David, Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para dejar tu comentario. Nos alegra saber que te gustaron los productos, pero lamentamos la experiencia que tuviste con el envío y la falta de información en tu reclamación. Valoramos tu opinión y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio de entrega y atención al cliente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Te agradecemos tu comprensión y esperamos verte nuevamente. Un saludo cordial.

16.12.2024

“No me ha llegado el producto , tiene un retraso muy grande y nadie me informa de nada”

Servicial Reclamar

16.12.2024

Estimada Teresa, Lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu producto y que haya habido un retraso en la entrega. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte. Te recomendamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente, donde podremos investigar tu situación y ofrecerte información actualizada. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este inconveniente. Saludos cordiales.

16.12.2024

“Empresa nada seria y profesional y una vergüenza que pierdan un artículo y sea el cliente quien se hace cargo de pagarlo en lugar de ellos. Pagas por estar un mes cabreado y sin que te llegue lo que has pedido.”

Servicial Reclamar

16.12.2024

Estimada Carmen, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encuentras las alfombras bonitas, pero lamentamos que hayan llegado arrugadas y que la entrega no haya sido la adecuada. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios de transporte y el estado de los productos a la llegada. Tu comentario sobre el tiempo de espera es muy valioso y lo tendremos en cuenta para optimizar nuestros procesos. Si necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu comprensión y tu opinión. Un saludo cordial.

16.12.2024

benuta.es es calificado 3.9 en base de 885 reseñas