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Reseñas de benuta.es

3.9 Calificación 885 Reseñas
72 %
de las reseñas recomiendan benuta.es
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Acerca de benuta.es:

Nuestro corazón late por las alfombras y los accesorios para el hogar. Para nosotros, el hogar es el lugar que expresa nuestra personalidad e individualidad y nos invita a sentirnos bien y relajarnos. Creemos que todo el mundo puede crear fácilmente un lugar así para sí mismo. Por eso hacemos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes con nuestros productos y una experiencia de compra inspiradora.

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Anónimo
Revisor sin verificar
“No compréis nada a Benuta porque son unos ladrones. Yo hice un pedido, nunca me llegó porque lo perdió el transporte, y Benuta dice que si no le llega la alfombra, no me hacen el reembolso!!! 🤯🤯🤯 Sí, increíble pero cierto, así puede montar una empresa cualquiera, cobras a los clientes porque no reciban nada y Benuta se queda con el dinero de los productos sin ningún miramiento. Es”
Servicial Reclamar
27.12.2024
Anónimo
Comprador verificado
“Me gusta el sistema”
Servicial Reclamar
24.12.2024
Anónimo
Comprador verificado
“Muy bonita. Tal y como aparece en la foto”
Servicial Reclamar
23.12.2024
Elisa G
Comprador verificado
“Profesionalidad en el envío.”
Servicial Reclamar
23.12.2024
Anónimo
Comprador verificado
“Excelente, muy contenta”
Servicial Reclamar
22.12.2024
ELENA M
Comprador verificado
“Muy bonita”
Servicial Reclamar
21.12.2024
Laura R
Comprador verificado
“Todo muy bien, pero se agradecería tener la opción de recibir los envíos en un punto de recogida, además de en casa.”
Servicial Reclamar
21.12.2024
Jesus G
Comprador verificado
“Transportes pésimo . Mirar si es malo que me envían la encuesta y No tengo la alfombra.”
Servicial Reclamar
21.12.2024
Maria C
Comprador verificado
“Me encanta la calidad de sus alfombras”
Servicial Reclamar
20.12.2024
Contxa F
Comprador verificado
“No lo he recibido”
Servicial Reclamar
20.12.2024
Artem S
Comprador verificado
“Wide range of interesting products with good prices”
Servicial Reclamar
20.12.2024
Stephen D
Comprador verificado
“Fantastic rug”
Servicial Reclamar
19.12.2024
Elisa P
Comprador verificado
“Todo muy bien”
Servicial Reclamar
19.12.2024
Annie A
Comprador verificado
“Es la tercera vez que compro en Benuta, estoy muy satisfecha con su servicio de ventas. Cumple con los plazos de entrega en Barcelona.”
Servicial Reclamar
19.12.2024
Anónimo
Comprador verificado
“muy buena calidad”
Servicial Reclamar
19.12.2024
Ruben H
Comprador verificado
“Deberían aclarar más datos sobre la calidad del producto. Es inadmisible que envíen una alfombra doblada en pliegues, la alfombra queda de modo que no se recupera de esa deformidad”
Servicial Reclamar
19.12.2024
Estimado Ruben, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con la alfombra no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que es recibir un producto que no cumple con tus expectativas en cuanto a calidad y presentación. Agradecemos tus comentarios sobre la falta de información, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Queremos asegurarte que revisaremos este aspecto y tomaremos medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de asistirte y buscar una solución satisfactoria para ti. Te agradecemos por compartir tu opinión y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. Un saludo cordial.
19.12.2024
Maria L
Comprador verificado
“Todo estupendo, menos que la agencia de transportes no la llevo a casa y pesaba mucho para mi.”
Servicial Reclamar
18.12.2024
Laura C
Comprador verificado
“Hace 20 dias que pagué la alfombra y todavía la sigo esperando. Hace 3 dias que pone que està en reparto y no llega nada… aun que los de Benuta me han dicho que se debe a las fechas, no me parece normal estar 3 días pendiente de si llega o no el paquete. La empresa de envios un desastre”
Servicial Reclamar
18.12.2024
Estimada Laura, Lamentamos profundamente la espera prolongada y la frustración que has experimentado con la entrega de tu alfombra. Entendemos lo inconveniente que es estar a la expectativa sin recibir información clara. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestra coordinación con la empresa de envíos. Te invitamos a que contactes a nuestro servicio de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte y darte más información sobre tu pedido. Agradecemos que nos hayas hecho saber tu experiencia y esperamos poder resolver este asunto lo antes posible. Un saludo cordial.
18.12.2024
Anónimo
Comprador verificado
“Funciona muy bien volveré a comprar”
Servicial Reclamar
18.12.2024
Anónimo
Revisor verificado
“Experiencia nefasta, no sé les ocurra comprar nada allí porque no se hacen cargo si pierden un paquete, en lugar de abonar el 100% del artículo, os dicen que os anonan un 15%!!!!! 🤯🤯🤯🤯 Hice un pedido hace 22 días y sigo esperando. Me dijeron que estaba en un Punto Pack, el chico de la tienda me dijo que era mentira que allí no había ningún paquete de Benuta para mí, y Benuta ni se molesta en preguntar a la empresa de transportes qué ha ocurrido con el paquete, se limita a mirar el número de seguimiento, y a decirme que está en el punto Pack y que vaya allí a recogerlo aunque yo lo he pedido a domicilio puesto que no tengo coche. Y el chico del Punto Pack, sigue diciendo que es mentira que en su local no hay ningún paquete de Benuta. Y Benuta me dice que cuando el paquete les vuelva me abonan el importe del pedido!!!! Obviamente, nunca les va a volver!!! Si la empresa de transportes lo ha perdido, no les va a llegar nunca y tienen la poca vergüenza de hacerme a mí pagar el artículo además de haberme tenido 22 días con el transtorno de tener gente en casa, de tener que ir muy lejos de mi domicilio a preguntar... Hacía mucho que no veía una empresa tan poco profesional”
Servicial Reclamar
18.12.2024
Estimado cliente, Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia tan insatisfactoria con nuestro servicio. Entendemos la frustración que causa la falta de información y la espera prolongada por su paquete, especialmente después de tanto tiempo. Queremos asegurarle que estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y tomamos muy en serio su comentario. Revisaremos su caso y la situación con la empresa de transporte para intentar encontrar una solución adecuada. Le agradecemos por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que necesitamos mejorar. Si desea, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ayudarle en este proceso. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este inconveniente. Un saludo cordial.
18.12.2024
benuta.es es calificado 3.9 en base de 885 reseñas
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