Betolz Bewertungen

Name: Betolz
Address: Senefelderstraße 4a, Hasselroth, Hesse
Rating: 4.41

4.4 Bewertung 3,890 Bewertungen

85 %

der Kunden empfehlen Betolz

4.4

Basierend auf 3,890 Bewertungen

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Telefon:

060558874827

E-Mail-Adresse:

kundenservice@betolz.com

Standort:

Senefelderstraße 4a,
Hasselroth
Hesse
63594

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739

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Bitte zwecks Mängel Beseitigung bei uns melden y”

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06.02.2025

“Kundenservice ist eine Katastrophe”

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05.02.2025

“Ich habe nichts bekommen”

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05.02.2025

“Die Ware ist leider immer noch nicht bei mir angekommen!!”

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03.02.2025

“Sehr schlechter Service”

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30.01.2025

“Ich wurde weder von der Post, noch von DHL verständigt, dass mein Artikel abzuholen ist. Ich hatte keine Verständigung im Postfach!”

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30.01.2025

“Kundenservice meldet sich nicht auf Reklamation, trotz zahlreicher Emails.”

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26.01.2025

“Ich habe den Artikel immer noch nicht erhalten, das auch schon gestern urgiert!”

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24.01.2025

“Falsche Ware im Paket. Drei Emails geschickt. Keine Antwort”

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22.01.2025

“Das Produkt selbst ist top! Jedoch mehrere Monate Lieferverzögerung, trotz mehrmaligen nachfragen, bekommt man keine Infos zum Lieferungdatum, obwohl schon bei der Bestellung bezahlt wurde.”

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21.01.2025

“Es ist noch nicht da das paket und ich soll Schon bewerten??”

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18.01.2025

“1 Monat Lieferzeit und außerdem fehlende Stellungnahme zu meiner Beschwerde-Email als ich nach den Gründen gefragt habe.”

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18.01.2025

“Statt des bestellten Dochtes wurde ein Paket mit einem Buch und einer CD geliefert. Auf meine direkte schriftliche Anfrage habe ich auch nach 4 Tagen noch keine Antwort erhalten.”

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18.01.2025

“Das Produkt hat Macken und ist als Geschenk zu spät angekommen.”

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17.01.2025

“Sehr schlechte Kommunikation. Telefonisch nicht erreichbar und keine oder sehr verzögerte Antwort auf Emails. Lange Lieferzeit”

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17.01.2025

“Leider kam die Ware erst nach über 4 Wochen an . ( Lieferzeit sollten 3 Werktage sein) . Auf Mails wurde nicht reagiert. Die Ware kam komplett beschädigt an .”

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16.01.2025

“Viel zu lange gedauert, jetzt brauche ich das Produkt jetzt nicht mehr”

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15.01.2025

“Ich würde gerne beurteilen, aber habe die bestellten Artikel noch nicht erhalten:-(”

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14.01.2025

“Meine Futterstation Größe L ist angekommen aber in vielen Kleinteilen, alles zerbrochen, ich habe mittlerweile 2 emails geschrieben, die erste vor 17 Tagen. die Zweite mail vor fast einer Woche, ich habe bis jetzt keine Antwort bekommen. es kann immer etwas kaputt gehen, wegen dem würde ich keine schlechte Rezission geben....wenn man eine Lösung findet wo alle zufrieden sind.... das ist kein Ding. emails nicht beantworten das nervt, darum nur 1 Stern”

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14.01.2025

“Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit Euren Produkten und hätte diese gern weiter bestellt, für uns privat und für unser Hotel. Aber jetzt ist es an Unprofessionalität und der damit einhergehenden Respektlosigkeit gegenüber dem zahlenden Kunden genug und Ihr habt uns ab sofort privat und für unser Hotel als Kunden verloren. Ihr seid offensichtlich zu schnell gewachsen, die Qualität Eurer Produkte spricht für Euch, an sich wäre das etwas Positives. Wir sind nett und kulant, ich will weder etwas günstiger noch gratis, weil eine Lieferung zu spät ankommt und habe an und für sich dafür Verständnis. Auch wenn man als kleinen Zusatz sagen muss: Überraschung- vor Weihnachten ist für jeden von uns mehr Arbeit, willkommen in der Realität. Ihr habt mir, dem Kunden, ein Versprechen gegeben, und zwar ungefragt, nämlich, dass eine bestellte Ware vom 29.11.24 noch vor Weihnachten ankommen wird. Ein Teil wurde jedoch kommentarlos (!) mit 7.Jänner verschickt, sprich ist immer noch nicht da, das geht nicht. Zusätzlich hattet Ihr weiterhin auf Eurer Homepage Angebote stehen, die angeblich in weniger Tagen Lieferzeit ankommen, obwohl alle möglichen aktuellen Lieferungen bereits wochenlang verzögert waren. Der Kunde ist nicht dumm. Jeder hat Verständnis, wenn Ihr überfordert seid. Es würde reichen zu schreiben: es tut uns leid, wir haben nicht mit so vielen Bestellungen gerechnet, es wird sich verspäten! Das hätte zumindest Einsicht und Respekt gegenüber dem Kunden gezeigt. Aber so nicht! Mit freundlichen Grüßen aus Kolm Saigurn und schade, Miriam”

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14.01.2025

Betolz hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 3,890 Bewertungen