“I appreciate the swift delivrery and am very happy with the product, however the one time delivery does make things difficult eslpecially with such short notice. So far I have been able to receive my goods.”
Hello,
Thank you for your valued input! We take pride in our products and are happy to see them being enjoyed by our loyal customers. Thank you for being a part of the BIOVEA Family!
Yours Sincerely,
BIOVEA
“BIOVEA prodotto ottimo ma DHL spedizione pessima , è la terza volta in un mese che non consegnano al domicilio ma devi recarti in un punto di raccolta. Suonano il campanello , rispondi e quando esci ha lasciato il talloncino. Ora non ordinerò più se la spedizione viene fatta con DHL”
Gentile Cliente,
Grazie per il tuo ordine e ti preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali inconvenienti causati. In caso di assenza dovrà essere lasciato un avviso nella cassetta della posta. Avrai quindi qualche giorno per ritirare il pacco presso un punto di raccolta. Cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi e abbiamo inoltrato il tuo messaggio ai dipartimenti competenti. Se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti, faccelo sapere.
Sinceramente,
BIOVEA
“La offerte che Biovea propone sono in un certo senso ingannevoli. Gli aumenti sono mascherati da confezioni più voluminose ma di quantità inferiore, per cui vengono proposti acquisti doppi che in realtà non raggiungono (o, al più superano di pochissimo,) il contenuto dell'unica confezione prima di prezzo inferiore”
Salve,
Grazie per il suo commento! Siamo orgogliosi dei nostri prodotti e siamo felici di vederli apprezzati dai nostri clienti fedeli. Cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi e abbiamo inoltrato il tuo messaggio ai dipartimenti competenti. Grazie per essere parte della famiglia BIOVEA!
Cordiali saluti,
BIOVEA
Hello,
Thank you for your valued input! We take pride in our products and are happy to see them being enjoyed by our loyal customers. We are always striving to improve our services and have forwarded your message to the relevant departments. Thank you for being a part of the BIOVEA Family!
Yours Sincerely,
BIOVEA
Chèr(e) Client(e),
Merci pour votre commentaire. Nous sommes fiers de nos produits et sommes heureux de les voir appréciés par nos fidèles clients. Nous offrons la livraison DHL vers la France métropolitaine depuis notre entrepôt situé en Europe. Aucun frais de douane devrait vous être réclamés. Si nous pouvons vous aider de quelque manière, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
“Première commande et après avoir réglé mon panier, je me rends compte qu'en ajoutant un code promo présent sur la page d'accueil, je n'aurais pas payé les 8€ de frais de ports, déçu !”
Cher Client,
Merci pour votre commentaire. Après vérification de votre commande, il semblerait que vous ayez déjà appliqué un code promo à votre commande. Les codes promo et autres remises ne sont pas cumulables. Si nous pouvons vous aider de quelque manière, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
“Had to spend £50 to get free postage so ordered bath salts that cost me over £5 it was a very small sachet and the offers don't add up to £50 making you spend more.”
Chèr(e) Client(e),
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et nous avons transmis votre message aux services concernés. Si nous pouvons vous aider en quoique ce soit, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
Salve,
Grazie per il suo commento! Siamo orgogliosi dei nostri prodotti e siamo felici di vederli apprezzati dai nostri clienti fedeli. Grazie per essere parte della famiglia BIOVEA!
Cordiali saluti,
BIOVEA
Dear Customer,
Thank you for your order and your comment. Your order consists of sleep supplements. We have however sent your message to our customer service department so we can better assist you. Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Sincerely,
BIOVEA
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihr Paket wurde am 2. September versandt und am 3. September zugestellt: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=JVGL40046872001843862210 . Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) ab Versanddatum. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und haben Ihre Nachricht an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wenn wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Aufrichtig,
BIOVEA
“Ho avuto qualche problema con il ritiro del pacco. Non appena ho ricevuto la mail che mi confermava l’arrivo del pacco al punto DHL, sono andata a ritirarlo, ma ho trovato il punto chiuso.
Ho dovuto fare una mail a DHL per oggetto smarrito ed aspettare di essere ricontattata, insomma un po’ di preoccupazione, lavoro e ritardo, per il resto tutto ok.”
Salve,
Grazie per il suo commento! Siamo orgogliosi dei nostri prodotti e siamo felici di vederli apprezzati dai nostri clienti fedeli. Cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi e abbiamo inoltrato il tuo messaggio ai dipartimenti competenti. Grazie per essere parte della famiglia BIOVEA!
Cordiali saluti,
BIOVEA
“je vous ai commandé 2 boites d'acai de 120 gellules, date de peromption, décembre 2024... Pour le reste, très bien. Mais vraiment pas content de cette date d'utilisation. Cdl”
Chèr(e) Client(e),
Merci pour votre commande. Il est recommandé de prendre 2 capsules d'acai par jour. Un flacon a un délai d'approvisionnement de 60 jours. Cependant, nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et nous avons transmis votre message aux services concernés. Si nous pouvons vous aider en quoique ce soit, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir. Merci encore de nous en avoir informé !
Cordialement,
BIOVEA
Hello,
Thank you for your valued input! We take pride in our products and are happy to see them being enjoyed by our loyal customers. Your package was shipped on July 31st and delivered on Agust 2nd. We always thrive to improve our service and we have forwarded your message to the appropriate department. Thank you for being a part of the BIOVEA Family!
Yours Sincerely,
BIOVEA
“ma commande n'est jamais livrées à l'adresse indiquée c'est à dire chez moi, je dois toujours aller la chercher chez un dépositaire alors qu'il est bien spécifié "adresse de livraison" qui est indentique à l'adresse de facturation
un bémol que je souhaiterai éviter lors de ma prochaine commande
vous remerciant”
Chèr(e) Client(e),
Merci pour votre commentaire précieux ! Nous sommes fiers de nos produits et sommes heureux de les voir appréciés par nos fidèles clients. En cas d'absence, un avis de passage devrait être déposé dans votre boite aux lettres. Vous disposez alors de quelques jours pour retirer votre colis en point collect. Si nous pouvons vous aider de quelque manière, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
Cordialement,
BIOVEA
“Satisfait de la livraison rapide.
Cependant j'ai commandé 2 x 6 mois de traitement, donc jusqu'en juillet 2025, mais les produits que j'ai reçus expirent en mars 2025”
Cher Client,
Merci pour votre commande et veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous avons transmis votre message à notre service clientèle afin que nous puissions résoudre ce problème. L'un de nos agents vous contactera dans les plus brefs délais. Si nous pouvons vous aider en quoique ce soit, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir. Merci encore de nous en avoir informé !
Cordialement,
BIOVEA
Chèr(e) Client(e),
Merci pour votre commentaire précieux ! Nous sommes fiers de nos produits et sommes heureux de les voir appréciés par nos fidèles clients. Votre colis a été expédié par DHL le 17 juillet et livré le 18 juillet: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=7736651521 . Si nous pouvons vous aider de quelque manière, veuillez s’il vous plait nous le faire savoir.
Cordialement,
BIOVEA
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihren Kommentar und bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) ab Versanddatum. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Aufrichtig,
BIOVEA
Hello,
Vielen Dank für Ihren geschätzten Beitrag! Wir sind stolz auf unsere Produkte und freuen uns, dass sie von unseren treuen Kunden geschätzt werden. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage) ab Versanddatum. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und haben Ihre Nachricht an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Vielen Dank, dass Sie ein Teil der BIOVEA-Familie sind!
Mit freundlichen Grüßen,
BIOVEA
Hello,
Thank you for your valued input! We take pride in our products and are happy to see them being enjoyed by our loyal customers. We are always striving to improve our services and we have forwarded your message to the relevant departments. Thank you for being a part of the BIOVEA Family!
Yours Sincerely,
BIOVEA
Hello,
Thank you for your valued input! We take pride in our products and are happy to see them being enjoyed by our loyal customers. We are always striving to improve our services and we have forwarded your message to the relevant departments. Thank you for being a part of the BIOVEA Family!
Yours Sincerely,
BIOVEA
