“Cadeau gekocht, de jarige kreeg het dubbel dus wilde ruilen. Voor een ander product. Contact opgenomen, gevraagd om een retourlabel. Want anders moest ik de retour verzend kosten en opnieuw verzendkosten voor de nieuwe bestelling betalen.
Dit was niet mogelijk.
Zeer slechte service ik koop nooit meer iets bij Blond”
Wat jammer om te horen dat u onze service zo heeft ervaren. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een cadeau dubbel blijkt te zijn. Bij ruilingen zijn de verzendkosten echter voor rekening van de klant. Dit is een gebruikelijke werkwijze omdat het oorspronkelijke product correct is geleverd en de ruiling niet het gevolg is van een fout of defect.
Onze werkwijze rondom ruilen en verzendkosten staat ook vermeld in onze voorwaarden, die u op onze website kunt terugvinden.
“Al heel wat jaren spaar ik blond amsterdam🥰 en bestel ik bij jullie al wat jaartjes,en kan alleen maar zeggen dat ik super tevreden ben.Snel bezorgd en altijd netjes en goed verpakt🥰”
“Hi,
I love the products you have, the designs are the cutest.
But the shipping cost is an outrage to be honest, for shipping within the Netherlands I paid almost the same cost as the mug.”
“Het Blondservies blijft toch het leukste servies dat er is! Na jaren mijn collectie weer eens aangevuld (ik was overcompleet) en ik kwam erachter dat mijn oude punten nog gewoon geldig waren, hoe fijn?! Fijne klantenservice, mooi servies en ook nog eens goede kwaliteit! Ik ben erg blij met Blond 😁”
“Fijne ervaring en goede service. Er was een probleem met het product en dat is direct opgelost met een goede oplossing. Super leuke producten en nog mooier dan op de site!!”
