“I tried to open a business account on March 6, and every time I uploaded my documents, I was redirected to a chatbot that didn’t help me at all.
After submitting a complaint, I kept receiving the same automated responses, as if I was still talking to a bot.
There’s no way to reach them by phone, and each time you send a message, a different person responds, so you have to explain your situation all over again.
It’s now May 26, and I still haven’t been helped with opening an account. It's like they are not interested in new clients if they create a application like this.
I’ve switched to Revolut — and was fully signed up in just three days. Thank you, Revolut, for the excellent service! :))”
“met deze bank krijg ik ongelooflijk veel waar voor mijn geld, het geeft me gemoedsrust, vooral met de veiligheidsmaatregelen die zijn genomen om het geld te beschermen.”
“Wie immer ist bunq seinen Wettbewerbern einen Schritt voraus. Mit dem letzten Upgrade können „wir“ jetzt direkt in der App Krypto kaufen, verkaufen und handeln. Außerdem stehen dafür mehr als 300 Kryptowährungen zur Verfügung, nicht nur die Hauptwährungen wie Bitcoin, Ethereum und andere. Ich war erfreut, diese Neuigkeit zu sehen, aber es gibt einen Haken 🙁: Es ist für deutsche Kunden noch nicht verfügbar, nur für einige wenige EU-Länder. Deshalb habe ich „wir“ in Anführungszeichen gesetzt… Ich bin ein bisschen enttäuscht, zu wissen, dass ich die gleichen monatlichen Gebühren zahle, aber keinen Zugang zu einigen der Funktionen habe, die andere derzeit nutzen können.”
“Je suis content que bunq propose ses services en France, si vous savez à quel point je suis fatigué des banques locales incompétentes. Rejoindre bunq, qui permet aux clients d’utiliser tous leurs services à distance, c’est comme une bouffée d'air frais de nos jours. Je n’ai plus besoin de me déplacer pour résoudre mes problèmes.
Tout se passe en ligne via l’application mobile. Je peux envoyer de l'argent à l'étranger sans aucune restriction avec des IBAN locaux, et il faut dire que la rapidité des transactions est ultra-rapide. Il ne m’a pas fallu plus d’un jour pour virer des fonds vers un autre pays.”
“Eerste keer dat ik een neobank heb gebruikt. Zie me niet als een holbewoner of iemand die nooit een smartphone in zijn handen heeft gehad. Ik had enige ervaring met mobiele banken, maar die was beperkt. Neobanken zijn een heel nieuw concept voor mij. Geen kantoor, geen persoonlijk contact… Toch werken ze als elke andere bankservice, met een volledig dienstenaanbod. Geldopnames en overschrijvingen zijn bij het pro abonnement van Bunq zelfs gratis.”
“Just an impressive selection of features! Ask what I couldn’t do at bunq. Now, I can even buy and sell crypto. But, there is always but… All is good, until you meet their support. Turtle service!”
“Por cierto, lo del soporte no lo han sustituido del todo por una IA. Sale un mensajito diciendo que han metido una función nueva con IA, pero si pinchas en los tres puntitos (…) puedes pedir ayuda urgente y te contestan en 10 minutos, o hablar con una persona si prefieres. Seguro que la IA también ayuda, si le hablas con cariño xD (aunque a veces se le va un poco la olla).”
“Ik gebruik sinds kort de spaarrekening van bunq en deze is eigenlijk best goed. De rente wordt regelmatig uitbetaald, wat motiveert om te blijven sparen. Ik vind het ook fijn dat je gemakkelijk subrekeningen kunt aanmaken voor verschillende doelen. Niets opvallends, maar het werkt goed”
“I think the pro plan is good for people who like to micromanage things and stay on top of their budgeting game. Business owners maybe or self employed people since there is a lot of features like invoice scanning and bill splitting sufficient. There is no point in paying for features you don't use, so I apprecieate that they are giving us the option to opt out of some of them”
“I wasn’t much confident about the fact that a digital bank would replace my occasional visits to the local branches. Well, as it can happen, my xp changed my mind. Indeed, I managed to do the same thing, but not leaving my living room. Whether it’s paying bills, opening a savings account, or making transfers both local and abroad, everything in one app. For now, it seems to replace offline bank.”
“Their bunq.TOOL function makes it easy to manage finances with friends or partners. I use a mobile app to track all my expenses when traveling around the world and zerofx function allows me to convert dollars in other currencies at the best exchange rate. It’s cool that I can pay for everything with virtual cards from the mobile phone, in case I lose physical cards.I can say this bunq is practical”
