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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Bestellt ,Bezahlt ,Bekommen
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06.01.2021
Es hat alles prima geklappt.
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06.01.2021
Ihre Mitarbeiterin am Telefon war sehr nett. Bei Bestellung hieß es innerhalb von 14 Tagen Lieferung und verfügbar. Nur auf Anfrage erfuhr ich, dass sich die Lieferung um 4 Wochen verlängert. Das sollte bei Bestellung erkennbar sein. Das ärgert mich, da ich deshalb momentan nur behelfsmäßig zu Hause arbeiten kann.
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06.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie so viel warten müssen. Die Lieferung Ihrer Ware wird in der KW3 erfolgen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Service unbefriedigend Wir haben am 10.12.2020 einen Rollcontainer bestellt heute am 06.01.2021 eine Nachricht erhalten "bitte bewerten Sie unseren Service " aber die Ware ist noch nicht eingetroffen???
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06.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verzögert ist. Wir sind im Kontakt mit unserem Lieferant bzgl. des Liefertermins. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Alles gut super Versand
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06.01.2021
hat alles prima geklappt inkl. Reklamationsbearbeitung, danke
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06.01.2021
Sehr schnelle Sachbearbeitung!
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06.01.2021
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Super Service für Fragen und Nachbestellungen. Ich kann die Regale sehr empfehlen. Schneller Aufbau, hohe Stabilität und alles genau auf Maß. Auch die Verpackungen sind hervorragend, wenn ich gesehen habe, wie der Paketdienst die Regale in den Hof geworfen hat ... alle Kunststoffbänder durchgerissen und die Regale trotzdem noch ganz. Wie gesagt, sehr gerne wieder!
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06.01.2021
Kundenbetreuung 1A
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06.01.2021
Lieferung schnell und pünktlich. Ware in einwandfreien Zustand.
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06.01.2021
Superschnelle Lieferung. Sehr gute Ware. Preis in Ordnung. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Vielen Dank.
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06.01.2021
Es ist alles genau so gelaufen wie man es sich vorstellt.
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06.01.2021
Ich habe am 19.11.2020 vier Artikel bestellt und vorab per Paypal bezahlt. Als Lieferterminen waren KW 47 und 49 angegeben. Eine Teillieferung erfolgte nach KW 49. In der KW 51 habe ich dann telefonisch nachgefragt, wo meine Artikel bleiben. Man konnte mir keine verbindliche Aussage machen. Und auch heute (6.1.) konnte mir kein verbindlicher Termin genannt werden. Man hat mir zugesagt, man würde mir das Geld zurück überweisen und die ausstehenden Artikel stornieren. Ich werde bei der Certeo GmbH nie wieder etwas bestellen noch diese Firma weiterempfehlen. Wenn man Artikel verkauft, die man nicht liefern kann, ist das schlichtweg ein ganz schlechter Stil. Die beiden nicht gelieferten Regale werden auf der Homepage immer noch als "Mega Deal" angeboten. Eins der Regale mit einer Lieferzeit von 9 - 12 Werktagen, das andere mit einer Lieferzeit von 4- 5 Wochen.
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06.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung storniert musste, da die Lieferzeit zu lang war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Das Produkt kam erst Ende Dezember über 2 Wochen nach Bestellung an. Einen ungefähren Liefertermin gab es auch nicht (bzw angegebene KW war falsch), wir hatten Glück dass wir zu Hause waren als es ankam. Wir sind nun froh dass es überhaupt angekommen ist.
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05.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Das Regal entspricht voll meinen Erwartungen, es ist sehr stabil, kein windiges dünnes Blech, sondern genau 1,5 mm dick (mit Meßschieber gemessen) und schaut ebenfalls von den Farben sehr ansprechend aus, auch der Farbauftrag schaut ordentlich aus. Die Einlegeböden sind 8mm Pressspanplatten und werden mittig jeweils von einer Querstrebe unterstützt, seitlich liegen diese in einer Pfalzauflage ringsum. Das Zusammenstecken funktioniert mit etwas handwerklichem Geschick gut, das Regal ist dann auch im Ganzen sehr stabil, sollte aber meiner Meinung nach trotzdem immer an der Wand befestigt werden. Wünschenswert wäre gewesen, daß in der Beschreibung VOR dem Verkauf diese Einzelheiten drinstehen, also Materialstärke usw., und auch daß das Regal als ZWEI Einzelregale in halber Höhe genutzt werden könnte, da es in der Mitte der Träger mit ca.10cm-Steckblechen (mit etwas Mühe und vorbiegen der Litzen) zusammengesetzt werden muß, was okay ist, aber die Vorinfo wäre gut gewesen. Auch als Variante mit 6 Brettern, und dann eben nur halbe Höhe wäre eine sinnvolle Angebotsidee... Einziger Minuspunkt (und deshalb KEINE volle 5 Sterne) war die lange Wartezeit vom Vorab-Bezahlen bis zur Lieferung von 2,5 Wochen! Da kann man ohne Zwischenmeldung schon unruhig werden, und erst nach einer Erinnerungsmail meinerseits kam eine Woche später das Regal an - ich rechne Ihnen einfach mal die Weihnachts- und Corona-Zeit zugute, daß es gedauert hat, aber eine Zwischenmail darüber nach ca. 10 Tagen wäre ideal gewesen, so hat man das Gefühl gehabt entweder vergessen worden zu sein, oder daß man einem Fake aufgesessen ist...vielleicht lesen sie ja dies hier und bauen es in ihre Darstellung vom Regal und im Bedienungs-Ablauf zukünftig mit ein. Und mehr verschiedene Zusammenstellungen von Regalvarianten als "Mega-Deal" oder eine individuelle Selbstzusammenstellung mit einem entsprechenden Schlußrabatt als "Individual-Mega-Deal" wäre wünschenswert für die Zukunft, der 30€-Rabatt bei 200€ Neubestellung danach für einen Zeitraum von EINER WOCHE !!! ist für'n A....!!! Ich hätte nämlich noch gern das Eckregal bestellt, aber der 30€-Rabatt greift da nicht, und dann ärgert man sich einfach darüber...
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05.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Bzgl. des Produkts, vielen Dank für Ihre Beschreibung. Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bzgl. der Lieferzeit, leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten musste. . Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Habe hier 2 Büroschränke bestellt. Erst hies es Lieferung KW51, dann KW53 - bisher wurden noch nichts geliefert. Rechnung wurde mir bereits zugesandt, obwohl lt. eigenen Richtlinien diese erst versand wird, nachdem der Kunde die Ware hat. Hab insgesamt 3 Mail an Certeo gsendet, bisher keine einzige Antwort. Jetzt hab ich Paypal informiert. Sollten nicht bald meine bestellten Waren kommen akteviere ich Paypalschutz und gehe zur Polizei.
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05.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten müssen. Wir sind im Kontakt mit unserem Lieferant. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen bzgl. eines Liefertermins. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Wir waren sehr zufrieden
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05.01.2021
Es hat alles super geklappt, ausgesprochen freundlicher und kompetenter Kontakt - so sehr gerne wieder!
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05.01.2021
Das Produkt war schlecht verpackt und deshalb beschädigt. Auch eine Ersatzlieferung war beschädigt. Bei den Anrufen waren die bearbeitenden Mitarbeiter stets nett. Wir haben das GEld problemlos zurück erhalten.
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05.01.2021
Soweit gute Verarbeitung und sehr standhaft. Leider haben 3 Ecken vom. Unterteil zum aufsetzen gefehlt. Ist mir aber zu viel Zeitaufwand das zu beanstanden. Ansonsten bin ich zufieden
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04.01.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen