Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Bestellung und Lieferung OK.
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10.07.2023
Leider wird nur per UPS versendet. UPS hat es nicht geschafft in 6 Zustellversuchen mich im Homeoffice anzutreffen, so dass ich meine Bestellung nie erhalten habe. Rückabwicklung war aber problemlos.
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30.06.2023
es kann besser sein
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21.06.2023
Ich habe bei Certeo 72 m2 PVC Garagenboden bestellt. Vom Bestelltag bis zur Lieferung vergingen insgesamt 3 Wochen. Eine Nachfrage per Telefon hinsichtlich Liefertermin war nicht möglich da die Firma beschlossen hatte sich umzuformieren. Also per Mail versucht was jeweils 3 Tage dauerte bis sich jemand meldete. Mein Eindruck zwischenzeitlich war das ich einer Fake Firma über 1000 € überwiesen hatte und ich die Fliesen nie sehen werde. Nächste Woche werden sie nun verlegt. Ein Pluspunkt war der günstige Preis. Hierfür 5 Punkte. Der Rest 1 Punkt. Im Schnitt deshalb nur 3 Punkte.
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17.06.2023
Ich habe bewusst neutral bewertet, die Qualität der bestellten Regale ist gut. Nun kommt das Aber: die Abwicklung finde ich nicht gut gelöst. Man bekommt eine Bestellbestätigung mit einer Angabe der KW, in dieser KW kommt nie etwas an, immer eine Woche später. Zudem wird sofort das Geld bei Paypal eingezogen und man hat noch keine Ware. Ich bin es gewohnt bei anderen Händlern, einen Tag vor Erhalt der Ware den Abzug vom Paypal Konto zu tätigen. Das heißt, dass ich die Auslieferungs-Mail mit Paketverfolgung bekomme und an diesem Tag wird das Geld vom Paypal abgezogen. Am nächsten Tag erhalte ich dann die Ware.
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16.06.2023
Lieferzeit deutlich länger als beschrieben, Ware topp.
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14.06.2023
Abgesehen davon, das die Ware viel später ankam, als die 2 Tage Versandzeit, die angegeben ist, antwortet der Support gar nicht, sobald man die eigentliche Ware dann bekommen hat. Zum Anfang wollte ich wissen, wo denn mein Stuhl geblieben ist, nach fast einer Woche und als ich dann endlich meinen Stuhl entgegengenommen habe, das fast 30Kg schwere Paket hochtragen durfte, musste ich leider feststellen, das mir der Stuhl in Grün zugeschickt wurde. Ich habe es in Grau bestellt. Und nicht weil ich ein riesen Fan vom Grauen dingen bin, sondern weil mein Büro, WEIß&GRAU ist. Der Support hat mich ignoriert. Schön.
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08.06.2023
Regal i. O., Anfrage an Servicecenter bis jetzt ohne Rückantwort.
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12.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Leider habe ich keine Anfrage von Ihnen gefunden. Sie können sich gerne an unser Service Abteilung wernen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
23.05.2023
Die telefonische Beratung der Servicestelle war gut, doch entgegen meinem ausdrücklichen Wunsch, hat sich die Spedition vorab nicht gemeldet, wann die Lieferung des Aktenschranks in meine Praxis erfolgt. Zum Glück war in der Mittagspause mein Kollege da, und konnte die Lieferung entgegen nehmen. Also der Certeo Service war gut, die Lieferung durch die Spedition war mit schlechter Kommunikation nur mäßig, vor Ort haben die Mitarbeiter dann aber gut alles abgestellt.
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03.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Spidition und dabei entstehende Schwierigkeiten. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
10.05.2023
Naja! Die Qualität und Verarbeitung ist nicht ganz so Super. Gut nun hat es auch nicht allzu viel gekostet. Lieferung war nicht wie angegeben, kam verspätet und die Verpackung der letzte Mist. Dazu sollten sie sich einen anderen Lieferanten zulegen. Das Packet stand ohne Ankündigung, ohne das jemand zu Hause war einfach vor der Tür.
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28.04.2023
Gelieferter Gegenstand war sehr defekt, was vermutlich auf die Verpackung zurückzuführen ist. Reklamationsmanagement war aber sehr gut, wenngleich der Aufwand für die Entsorgung nun bei mir liegt.
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24.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Die Entsorgung konnten wir gerne für Sie übernehmen, wenn Sie das gewünscht hätten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
25.04.2023
+ Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. - Die Zustellung durch UPS erfolgte 8 Tage nach Bestellung.1 Zustellversuch am 7. Tag ohne Nachricht. - Meine Anfrage bei Ihnen wurde unverständlich beantwortet ( mangelnde sprachliche Kompetenz ? )
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22.03.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
23.03.2023
Die Ware ist perfekt. Doch Lieferzeiten von fast drei Monaten mit steter Vertröstung (und Nichteinhalten der angesagten Liefertermine) sind nicht schön. Zudem musste ich selbst permanent nachfragen, weil von Certeo sonst nichts kam. Kommunikation ist nicht die Stärke der Firma. Die Ware aber schon. Also Daumen hoch!
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10.03.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das freut uns sehr, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Durch die Pandemie und die angespannte Rohstoffsituation kommt es aktuell bei unserem Zulieferer zu Engpässen. Mit freundlichen Grüßen Certeo Team
15.03.2023
Schmutzfangmatte Bxl135x200 ok Lieferung schleppend
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27.02.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Durch die Pandemie und die angespannte Rohstoffsituation kommt es aktuell bei unserem Zulieferer zu Engpässen. Wir entschuldigen uns für den Verzug! Mit freundlichen Grüßen Certeo Team
01.03.2023
Der Kundenservice am Telefon ist klasse, ABER die angegebenen Lieferzeiten entsprechen nicht der Wahrheit. Wenn ihr dort was bestellt, plant mehr Lieferzeit ein ,mindestens 1 Woche oder mehr, dann ist alles gut.
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09.02.2023
Abwicklung gut, Produkt sieht im Webshop hochwertiger aus als Live !
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09.02.2023
Leider war die Unterlage für den Schreibtischstuhl nicht wie beschrieben mit Noppen.
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05.02.2023
Von zwei Lieferungen war eine mit einem falschen Artikel geliefert worden. Die Rückabwicklung bzw. Nachlieferung stellt sich als langwierig und leider nicht sehr einfach heraus. Qualitativ sind die Produkte in Ordnung. Der Service könnte bei den angebotenen Preisen besser sein. Positiv zu erwähnen ist allerdings der kostenfreie Versand.
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04.02.2023
Der Warenversand und somit der Warenerhalt haben viel zu lange gedauert (= mehrere Wochen), trotz sofortiger Zahlung des Preises. Auf dem Überweisungsbeleg sind alle für die Buchhaltung und weitere Abwicklung relevanten Punkte noch einmal mitgeteilt worden. Dennoch kam es zu einer unakzeptablen Lieferverzögerung. Der von hiesiger Seite eingeleitete Telefonkontakt ergab, dass die dortige Mitarbeitern sehr freundlich und bemüht gewesen ist. Pluspunkt ist, dass man bei certeo auch per handelsüblicher Banküberweisung bezahlen kann und nicht auf kostenverursachende Drittanbieter (Kreditkarte, etc.) angewiesen ist.
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28.01.2023
Mehrere Regale waren leider verbogen-Transportschaden.Konnte aber alles wieder ausbiegen.Sonnst alles top.
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07.01.2023
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen