Certeo Bewertungen

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ware ging beim ersten Mal zurück, total defekt bei Lieferung. Kontakt war sehr nett, Nachlieferung ging super schnell. Leider auch hierbei wieder 2 Regalböden defekt. Eine klare Stellungnahme kam leider nicht zu den defekten Böden.
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16.08.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Gerne leiten wir Ihr Feedback zur Verpackung an die zuständige Abteilung weiter. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns sehr und wünschen Ihnen ganz viel Freude mit dem Regal. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.08.2022
Lieferung hat länger gedauert als ursprünglich versprochen, irgendwo blieb die Bestellung liegen
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08.08.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Zustellung Ihrer Bestellung. Aufgrund personeller Ausfälle und einem unerwartet hohen Arbeitsaufkommen ist diese Verzögerung leider entstanden. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.08.2022
Telefonischer Kontakt zum Kunden-Support problemlos möglich. Sehr freundliche und bemühte Beratung. Unkomplizierte und umgehende Rückabwicklung des Kaufs, nachdem Beanstandungen nicht in angemessener Zeit behoben werden konnten.
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08.08.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir arbeiten stetig daran die Kundenanfragen schneller und effektiver zu beantworten. Aufgrund von Urlaubszeit waren wir leider etwas unterbesetzt, aber nun sind alle Mitarbeiter erholt und wieder voller Elan für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.08.2022
Lieferung war initial mit "2 Tagen angegeben" - in der Bestätigung war es dann nur noch die gleiche KW (5 Tage) und in der Realität kam eines der beiden Teile erst nach 10 Tagen (8 Arbeitstagen). Kommunikation bzgl. dieser Verzögerungen gab es nicht - ebenso wenig einen Discount für das Nicht-einhalten der Vereinbarungen. Das Produkt ist einwandfrei, der Lieferprozess leider nicht.
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02.08.2022
Bestellt wurde sonntags, daraufhin gab es Montag die Bestätigung, laut Versand Angabe lieferbar innerhalb 1-5 Tage!! Verschickt wurde es erst 8 Tagen nach Bestellung und nach 10 Tagen war es dann auch mal bei mir angekommen. Es sollten vielleicht mal die Versandbedingung angepasst bzw. Beschleunigt werden ! ! !
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28.07.2022
Der Bestellprozess war simpel und übersichtlich. Das Produkt ist sehr gut. Nun zum großen Manko, warum das hier keine 5 Sterne werden: Die Lieferung wurde nicht vorher angekündigt, obwohl ich dies bei der Bestellung extra als Anweisung an die Spedition in dem Feld Lieferhinweis angegeben habe. Somit habe ich dann einen spontanen Anruf von dem Lieferfahrer bekommen, dass er vor verschlossenen Türen steht und ich musste dann in Eile ins Büro um die 8 Tische hochzutragen. Leider hat das meine Kaufeinscheidung für die Zukunft deutlich geprägt und ich werde mir beim nächsten Mal zweimal überlegen ob ich nochmal bei Ihnen bestelle.
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25.07.2022
Lieferung kam erst nach Anruf
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20.07.2022
Leider war ein Würfel defekt und muss jetzt umgetauscht werden.
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30.06.2022
Lieferzeit würde nicht eingehalten und auf Email-Nachfrage kam keine Antwort. Ware ist gut.
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27.06.2022
Statt an die Lieferadresse wurde an die Bestelladresse geliefert. (ca. 100 km entfernt) Auf Grund der Größe der Sendung und des Gewichts war dann der Transport nicht ganz einfach und wurde dadurch auch verzögert. Ende gut alles gut.
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21.06.2022
* Preis - Leistung wirklich gut * Produkt auch gut * leider mehrere Emails einfach ignoriert, was den guten Eindruck verwässert - schade eigentlich
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17.06.2022
Produkt musste selbst aufgebaut werden, war so nicht gleich ersichtlich
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07.06.2022
Service und Preis in Ordnung. Qualität der Ware leider nicht. Deshalb nur gut gemeinte 3 Sterne. Was nützt ein guter Preis, wenn die Läufer, Teppiche nach einem Jahr erneuert werden müssen?
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01.06.2022
Der etwas komplizierte Ablauf wurde durch ein Telefonat zufriedenstellend beendet. Bisher.
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01.06.2022
Leider waren wir nicht so zufrieden mit Certeo. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und trotz Stornierung wurde die Ware dann trotzdem noch geliefert.
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20.05.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrem Auftrag und für die ungewollte Zustellung. Wir arbeiten stetig daran unsere Prozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.06.2022
Soweit gut verlaufen, bis auf die Lieferzeit. Definitiv zu lange.
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19.05.2022
Sehr geehrte Frau Blochwitz, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und entschuldigen uns gleichzeitig in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Verzug bei der Spedition kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
24.05.2022
Angemessen schnelle Lieferung, guter Preis
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19.05.2022
Sehr stabiles und gutes Regal, ist das Geld auf jedenfall Wert. Nur sollte das Produkt deutlich besser verpackt werden mit Styropor und Schutzecken da die Leiterdienste da garantiert nicht aufpassen.
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10.05.2022
Guten Tag Herr Glocker, danke für Ihre positive Bewertung zu unserem Produkt. Wir freuen uns sehr, dass es Ihre Erwartungen erfüllt. Wir haben das Feedback zur Verpackung bereits weiter gegeben, da wir stetig versuchen unsere Dienstleistung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.05.2022
Die Lieferung von zwei 600kg Regalen (pro Fach) hat statt versprochener 1-2 Tage, ganze 2 Wochen gedauert. Die 1. Lieferung ging vom Versandzentrum retoure und die 2. Lieferung habe ich nur auf Nachfrage erhalten, ansonsten hätte es vermutlich noch länger gedauert. Daher leider nur 3 Sterne. Die Serviceberatung war nett und hat sofort reagiert.
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09.05.2022
Sehr geehrter Herr Trojan, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback zu unserem Service und entschuldigen uns gleichzeitg in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.05.2022
Die Lieferung der zwei Regale erfolgte sehr schnell und ich wurde über den Versand informiert. Leider waren beide Verpackungen beschädigt und wurden offensichtlich von Jemandem wieder provisorisch mit Packetband verschlossen. Beide Regale weisen Beschädigungen, wie Kratzer und kl. Dellen auf. Da ich die Regale dringend benötige und sie in unserem Schuppen zu stehem kommen, sind mir die Beschädigungen egal. Die fehlenden Füsse des gr. Regals werden hoffentlich bald nachgeliefert. Ich hätte mir aber eine bessere Verpackung gewünscht. Mit freundlichen Grüßen Michael Lennarz
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09.05.2022
Sehr geehrter Herr Lennarz, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Mängel. Sehr gerne geben wir das Feedback an das Qualitätsmanagement weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.05.2022
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,938 Bewertungen