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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Sehr gutes System, Aufbau gut und schnell möglich
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27.04.2021
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie erwartet sehr gut
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27.04.2021
Schon zum zweiten mal Alles perfekt. Schnelle Lieferung, akzeptabler Preis. Nächste Bestellung folgt in Kürze.
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26.04.2021
weil es gut war
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26.04.2021
alles bestens
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26.04.2021
Leider war Certeo trotz mehrmaliger Nachfrage meinerseits nicht in der Lage, mir einen Liefertermin zu nennen. Bei der Bestellung hieß es die Ware würde am 06.04.2021 geliefert. Als dem nicht so war und ich das erste Mal nachfragte, wurde mir gesagt, dass die Ware noch nicht bearbeitet sei. Eine Woche später hieß es, ich habe noch nicht bezahlt. (Was nicht stimmte. Nach ein Klärung mit der Buchhaltung wurde mir bestätigt, dass ich bezahlt hätte, aber die Ware noch nicht bearbeitet sei.) Ich fragte in regelmäßigen Abständen weiter nach ohne je eine Antwort zu erhalten. Dann wurde die Ware mit versteckten Mangel bei mir im Treppenhaus von UPS einfach abgestellt. Sprich: Nichts hat reibungslos geklappt. Sehr traurig!
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25.04.2021
Sehr geehrte Frau Reichhardt, wir entschuldigen uns in aller Form für den Verzug in der Lieferung Ihrer Ware. Bitte senden Sie uns Bilder der Mängel zu, sodass wir für dieses Problem eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Schauen Sie bitte in die Bestellhistorie.
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25.04.2021
Sehr geehrter Herr Sahl, wir sind den Problemen nach Ihrer Konversation mit unserem Kundenservice nachgegangen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns noch einmal für den Verzug. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Super netter und mega kompetenter Telefonkontakt Lieferung sehr schnell tolle Ware
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25.04.2021
Tonne gut. Negativ: Lieferant wollte nicht helfen, das sehr große unhandliche Paket von der Straße zum Haus zu tragen.
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25.04.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir bedauern, dass die Zustellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Alles hat gepasst Danke
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24.04.2021
klappte alles bestens; Regal entspricht den Anforderungen; Aufbauanleitung war nicht ganz verständlich, aber es ergab sich der Aufbau selbstredend
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24.04.2021
Nicht noch einmal.
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24.04.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass das Produkt oder der Service nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gerne können Sie uns direkt unter service@certeo.ch kontaktieren und wir werden uns um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Leider muss ich die Firma Certeo mit ungenügend bewerten, da die Support-Damen (Fr. Bauer, Fr. Lahu, Fr. Rolling, Fr. Padoli) bis heute nach mehreren Telefonaten und E-Mails nicht in der Lage sind den Verbleib meiner Bestellung zu eruieren! Ich hoffe meine Bestellung doch noch irgendwann zu bekommen, da sie ja bereits bezahlt ist!!!
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23.04.2021
Sehr geehrter Herr Schlick, wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter aus dem Kundenservice werden sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Alles gut und wie vereinbart abgelaufen. Die relativ lange Lieferzeit ist sicher auch der Corona-Situation zu schulden.
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22.04.2021
Die erste Lieferung kam völlig unzureichend verpackt und total beschädigt bei mir an. Auf die Frage, ob ich eine Ersatzlieferung wünsche, habe ich dies bejaht unter der Voraussetzung, dass für eine sachgemäße Verpackung Sorge getragen wird. Dies wurde mir schriftlich bestätigt. Die Ersatzlieferung kam in der gleichen Verpackung, ebenfalls so beschädigt, dass es für eine Nutzung im Wohnraum völlig indiskutabel ist. Die Blechcontainer wurden lediglich am Deckel und Boden knapp mit Wellpappe geschützt, der gesamte Korpus lediglich mit ungepolsterter Folie umwickelt. Jeder der vier Container ist mit unzähligen Beulen, Dellen und Lackschäden übersät. Einfach unbrauchbar. Schade.
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22.04.2021
Sehr geehrte Frau Joser, wie wir sehen, sind Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt. Wir bedauern, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist, eine Stornierung durch unseren Kundenservice haben Sie bereits vereinbart. Wir verfolgen das Problem uns sind mit unserem Zulieferer in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo -Team
26.04.2021
Artikel wie abgebildet/beschrieben und die Lieferung war auch wie angegeben warum nicht ich würde wieder dort bestellen.
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22.04.2021
Nicht 2-5 Werktage Lieferung, sondern 14 !! Tage
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22.04.2021
Schnelle Lieferung. Ware entspricht der Beschreibung. Verpackung hielt dem Transport nicht stand.
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22.04.2021
Nach der Bestellung gab es keine Bestätigung. Trotz 2 facher nachfrage per Email gab es keine Antwort. Erst auf telefonischer Nachfrage wo die Ware bleibt bekam ich eine um zwei Wochen zurück Datierte Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung die aber auch schon zwei Wochen abgelaufen war. Am Telefon waren Sie zwar freundlich aber wirklich helfen konnte man mir auch nicht. Nach über 6 Wochen stand dann endlich die Ware vor der Tür ohne weitere Informationen über den Versand. Alles in allem ist da ziemlich was schief gelaufen.
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22.04.2021
Sehr geehrter Kunde, wie wir sehen, waren sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice. Leider wurde Ihre Bestellung aufgrund eines technischen Problems nicht automatisch übermittelt, wir sind dem Problem nachgegangen und arbeiten an einer Lösung. Wir entschuldigen uns für die Unnannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
26.04.2021
Alles bestens. Schneller Versand, problemlose Lieferung, gute Kommunikation.
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21.04.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen