connectotransfers.com Reviews

"Vreselijke service, volledig onbetrouwbaar.\r\nIk had drie transfers geboekt in Miami voor zes personen en voorschot op betaald.\r\nEerste transfer van de Luchthaven naar Riu hotel in Miami, bij aankomst in de luchthaven was er niemand aanwezig.\r\nNa enkele sms berichten heen en weer kwam er na een uur een chauffeur ter plaatse met een wagen voor zes personen maar niet voorzien voor de bagage.\r\nDeze chauffeur wou ons mits betaling een tweede wagen aansmeren.\r\nWe hebben dat geweigerd en een priv\u00e9 taxi aan de luchthaven genomen met een extra kost van 85$.\r\nDe tweede transfer van het hotel naar de Cruise Terminal in Fort Lauderdale verliep vlekkeloos.\r\nDe derde transfer, 9 dagen later, van de Cruise Terminal naar de luchthaven was een ramp.\r\nDe dag op voorhand, zoals alle andere transfers, nog een bevestiging gekregen met de telefoonnummer van de chauffeur op vermeld indien hij niet aanwezig zou zijn.\r\nAlvorens het schip te verlaten heb ik contact opgenomen via WhatsApp op het aangegeven nummer en kreeg daar een antwoord dat die transfer bij hun niet gekend was en Sorry we kunnen U niet helpen.\r\nDus ge komt met een paar duizend man op de Terminal en uw bestelde transfer is niet ter plaatse en ge moet wel uw Internationale vlucht halen, dat is een stress situatie.\r\nToch nog op het laatste moment een priv\u00e9 taxi kunnen strikken en mits een betaling van 180$ heeft die ons naar de luchthaven gebracht.\r\nBij thuiskomst heb ik onmiddellijk via mail contact opgenomen met connecto transfer en na de nodige verontschuldigingen hebben ze mijn voorschot terug betaald maar van de extra kosten die we gemaakt hadden moesten we geen tussenkomst verwachten.\r\nIk had ook nog twee transfers geboekt in Spanje voor de toekomst die ik dan ook onmiddellijk heb geannuleerd en waar ik wel 25% moest laten vallen voor de annulatie kosten.\r\nDus samengevat heb ik een heel slechte ervaring met deze onbetrouwbare maatschappij en raad ik iedereen af om daar mee te boeken.\r\nEen misnoegde klant.\r\nKwick Freddy"

"Stay away\r\nUse misleading information of \u201c15% discount\u201d in order to convince you to purchase and hiding behind t&c to not refund or even providing a voucher. Unsatisfying & poor knowledge of company t&c customer service - do yourself a favor and avoid"

"Contacted us 10 minutes prior to planned pickup time to tell us they could not provide transfer (from hotel to Charles deGaulle airport). \r\nRefused to refund deposit paid. \r\nThey have since deleted the WhatApp messages telling us that they could not fulfil the transfer and to arrange another way to get to the airport!\u2026what an unprofessional company. \r\nDO NOT USE THIS COMPANY!"