“Die Formen sehen nicht nur super aus, sondern sind zusätzlich noch super easy in der Anwendung und Platz sparend beim verstauen.
Absolute Kaufempfehlung 🤗”
“Die bestellten Formen sind einfach super. Ein ganz ganz großes plus ist auch die Platzersparnis im Schrank! Einfach klasse ich liebe meine Coox Formen, kann sie wirklich allen empfehlen!”
Hallo Frau Bettolini,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Backblech nicht in Ihr Backrohr passt – das ist natürlich ärgerlich.
Falls wir Ihnen irgendwie weiterhelfen können, z. B. mit einem Umtausch oder einer Alternative, lassen Sie es uns gerne wissen! Wir möchten natürlich, dass Sie rundum zufrieden sind.
Beste Grüße,
coox Service-Team
“Hallo
lch fände sehr gut, wenn man eine Stornierung macht das Geld wieder erstattet bekommt
Die Muffins und der blaue Tortenstreicher mit dem Messer in einem Produkte finde ich sehr gut
die andere Form weil ich keinen Platz habe habe ich sie verschenkt
Sie hat sich über dieses Geschenk gefreut Sie backt sehr gerne”
“Diese Formen haben mir gerade noch gefehlt. Ich liebe sie, denn egal ob Kuchen oder Auflauf. Alles gelingt und reinigen kann man sie auch ganz leicht.”
“Die Produkte sind toll. Langlebig, sehr praktisch und optisch sehen sie auch toll aus. Dafür würde ich alle Sterne geben. Aber was ich nicht so gut finde ,deswegen auch die Sternen Abzüge, ist die Retoure und die Kommunikation.
Es dauerte mehrere Tage um eine Antwort zu bekommen, für Fragen zu einer Retoure. Dann ist es auch nicht so toll das man eine Rücksendung bei einem Fehlkauf wie z.b eine falsche Größe selber tragen muss und dann trotzdem noch die Versandkosten extra . Das find ich richtig unverschämt. Ich habe somit das Porto der Retoure und die Versandkosten der bestellten Ware bezahlt. Das ist nicht fair in meinen Augen. Bin ein treuer Kunde und hab mich nur in der Größe der Boxen geirrt und eine andere Größe war dann leider nicht mehr da. Jetz hatte ich nur Kosten für gar nix. Das enttäuscht mich sehr.”
Liebe Frau Neumann,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind! Gleichzeitig tut es uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Retourenprozess und der Kommunikation nicht die beste Erfahrung gemacht haben – das ist nicht unser Anspruch.
Wir verstehen Ihren Unmut bezüglich der Rücksendekosten, insbesondere wenn es sich um eine falsche Größe handelt. Leider können wir die Rücksendekosten bei Fehlkäufen nicht übernehmen, aber wir nehmen Ihr Feedback ernst und prüfen, ob wir hier eine kundenfreundlichere Lösung finden können.
Auch dass Sie lange auf eine Antwort warten mussten, bedauern wir sehr. Wir arbeiten daran, unsere Reaktionszeiten weiter zu verbessern, damit Sie künftig schneller Unterstützung erhalten.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung!
Beste Grüße
coox Service-Team
