“Produkte super.
Es gibt ein paar Dinge die ich vermisse:
- Feste Pflegeprodukte oder Verzicht auf Plastik
- Produkte für trockene bis sehr trockene Haut (Duschgel z.B.)
- Foundation / BB Cream / Puder auch für dunklere Hauttöne (helles beige bis beige ist nicht mehr zeitgemäss)
- buntere Farben und mehr Mut bei Lidschatten und Nagellack
- das Sortiment ist etwas verwirrend. Evtl mehr Klarheit bei der Benennung, Farben beschreiben, welche Inhaltsstoffe enthalten sind, was bio ist und was nicht...”
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – darüber freuen wir uns sehr!
Viele der Punkte, die du ansprichst, beschäftigen uns tatsächlich schon. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment weiterzuentwickeln und an die Bedürfnisse von Kund:innen anzupassen.
Auch deinen Wunsch nach mutigeren Farben sowie mehr Übersicht im Sortiment (Farbbeschreibungen, Inhaltsstoffe, Bio-Kennzeichnung etc.) nehmen wir gern mit – Transparenz und eine einfache Orientierung sind uns sehr wichtig.
Nicht alles lässt sich von heute auf morgen umsetzen, aber genau solche Rückmeldungen helfen uns, die richtigen Schwerpunkte zu setzen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast – und melde dich jederzeit gern direkt bei uns, wenn du konkrete Produktwünsche hast!
“Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Die Verträglichkeit ist hervorragend.
Ich würde mir entweder ein breiteres Angebot an Artikeln in dem Onlineshop wünschen oder eine niedrigere schwelle für kostenlosen Versand (35€ aktuell).
Sonst wäre es noch schöner wenn es mehr Artikel in Folien zum wiederauffüllen gäbe. Die Flaschen sind fast immer auf Lager doch die Folien sind meistens ausverkauft, leider. Ich kaufe ganz viele Flaschen die ich nicht brauche.”
“Toller Shop, schon lange unsere Nummer 1 für Gesicht (Creme + Öl) und Körper (Lotion). Wir persönlich würden uns noch mehr feste Produkte wünschen, aber das ist subjektiv. Auf den Service kann man sich auch immer verlassen. Hat man ein Anliegen, wird sich einem umgehend angenommen. Vielen Dank!”
“War alles wunderbar, bis auf die Tatsache, dass die Farbe meines Lippenstiftes soft Coral geändert wurde und der Grund meines Einkaufs dadurch zunichte ging. Sie haben tolle Produkte, aber die beste Farbe für mich gestrichen.”
“Diese Produkte sind tatsächlich ein Highlight für mich. Ich mag sie wirklich sehr.
Nach der kurzen Onlineanalyse zu meiner Haut wurden mir Produkte empfohlen und die Auswahl, die ich mir bestellt hatte passt 100% zu mir.”
