Liebe Margit,
lieben Dank für Dein Feedback! 💬
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und dem Lieferservice so zufrieden bist – und dass Du immer wieder gerne bei uns bestellst. 😊
Schön, Dich zu unseren Kund:innen zählen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💛
“Service perfekt - auch via WhatsApp.
Produkte wunderbar verträglich, angenehm aufzutragen, liebe ich für meine Haut! Seitdem ich Dermalogica nutze, benutze ich kaum Make-Up.”
Hey Mariam,
vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback! 🌟
Es freut uns sehr, dass Du Dich mit unseren Produkten so wohlfühlst – und dass sie Deine Haut so schön unterstützen, dass Du kaum noch Make-up brauchst. Genau das ist unser Ziel! ✨
Es ist ebenso schön zu hören, dass Du mit unserem Service – auch via WhatsApp – zufrieden bist.
Wir legen großen Wert drauf, dass nicht nur die Produkte überzeugen, sondern auch das gesamte Einkaufserlebnis positiv ist. 💛
Herzliche Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
“Ich liebe Dermalogica Produkte, aber: Die Phyto nature Serie ist absolut ärgerlich. Erst kam aus dem Serum Spender nur eine Phase des Serums. Das wurde mir ersetzt. Jetzt bei der Cream passierte Folgendes: ich hab sie laut Anweisung gelagert und benutzt. Zum Ende hin gab es eine Art "Knall" und es entleerte sich eine klare Flüssigkeit in den Spender. Und zwar einige Milliliter. Nach Anfrage bei Dermalogica hieß es nur: das macht nichts, kann ich auch benutzen. Ich frage mich, was war denn in der Creme? Da fehlte doch dann das Serum der 2. Phase. Das Vertrauen ist jedenfalls hinüber.”
Liebe Gabriele,
es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen mit dem Spender gekommen ist.
Wir hatten Dir bereits per WhatsApp auf Deine Anfrage geantwortet, aber zuletzt keine Rückmeldung mehr erhalten. 💌
Melde Dich gerne, falls noch etwas offen ist – wir sind jederzeit für Dich da und finden sicher eine passende Lösung.
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💛
Hey,
vielen Dank für Dein Feedback – wir freuen uns sehr, dass Du mit unseren Produkten so zufrieden bist! 😊
Kennst Du schon unser Treueprogramm? Dort sammelst Du automatisch Punkte bei jedem Einkauf und kannst diese später gegen tolle Gratisprodukte eintauschen. Außerdem erwarten Dich exklusive Vorteile und kleine Extras. ✨
Melde Dich auch gern für unseren Newsletter an – damit bleibst Du immer auf dem Laufenden über Aktionen, Neuheiten und besondere Angebote. 📩🛍️
Liebe Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
Liebe Rista,
herzlichen Dank für Dein Feedback. Es ist großartig zu hören, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist. Wir wünschen Dir viel Freude weiterhin bei der Anwendung! 🌺
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💌
“Die Produkte sind gut verträglich, schnelle Lieferung. Leider versprechen auch diese Produkte nicht das was sie bewirken sollten und da das für mich das wichtigste ist, sind es nur 2 Sterne geworden.”
Liebe Birgit,
vielen Dank für Dein Feedback! 💬 Wir können gut verstehen, dass Du auf eine schnelle Wirkung gehofft hast.
Allerdings braucht Hautpflege oft etwas Geduld – sichtbare Ergebnisse zeigen sich meist erst nach ein paar Wochen, nicht innerhalb von wenigen Tagen. ✨
Gerade bei Produkten, die auf eine nachhaltig gesunde Hautbalance abzielen, ist eine regelmäßige und konsequente Anwendung entscheidend.
Wenn Du Fragen hast oder Dir unsicher bist, welche Pflege ideal für Dich ist, beraten wir Dich jederzeit gerne persönlich. 💌
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
Liebe Martina,
ich habe Deine Bestellung geprüft und gesehen, dass Du leider keine Proben ausgewählt hattest – daher wurden auch keine mitgeliefert.
Bitte denke daran, die gewünschten Proben oder Minis vor dem Bezahlen in den Warenkorb zu legen – nur so können sie Deiner Bestellung auch beigefügt werden. 🛒
Wenn etwas unklar ist, melde Dich am besten direkt über einen unserer Kanäle – dann klären wir das schnell und unkompliziert. 😊
Liebe Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💌
“Die Beschreibung der Produkte finde ich nicht gut. Man weiß nicht, wann man welches Produkt verwenden soll. Einwirkzeit etc.
Da es leider in meiner Nähe keine Kosmetikerin gibt, die mit den Produkten arbeitet, kann man da auch keine Anleitung bekommen. Hab die Produkte im Hotelurlaub in einer Behandlung kennengelernt.”
Liebe Nicole,
schade, dass Du Schwierigkeiten mit der Anwendung hattest – wir helfen Dir gerne weiter! 😊
Du kannst Dich jederzeit über WhatsApp, Live-Chat oder E-Mail von uns beraten lassen.
Alle Infos zum Produkt, der Anwendung und Einwirkzeit findest Du auch direkt auf unserer Website.
Und falls Du eine persönliche Beratung wünschst: In einigen Douglas-Filialen sind wir ebenfalls vor Ort für Dich da. 🛍️
Liebe Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
Deutsch
