“Sensationell! Bei einem kleinen Problem, das während des Transportes entstand, war es eine bereichernde Erfahrung, wie schnell, super freundlich und unkompliziert hier eine Lösung gefunden wurde. So ein hervorragender Service gepaart mit so einer herzlichen Freundlichkeit, ist mir beinahe noch nie begegnet. Das stellt den Internetkauf auf ein (von anderen eher nicht erreichbares) Level. Tolle Produkte (Rosazea-calming Serie) und dann auch noch so. Ich bin geflasht! Ganz im Ernst. Ich bin sonst nicht so der große Bewerter, aber das muss mal gesagt werden. Danke 🙏, egal welche Fee ich auch immer am Telefon hatte. Habe gerade noch eine Jumbogröße bestellt.”
Hey Bettina,
lieben Dank für dein Vertrauen und dein schönes Feedback 🌸 Es freut uns sehr, dass du dich gut beraten gefühlt hast – genau das ist unser Ziel.
Wenn du Fragen zu deiner Hautpflege hast oder etwas Neues ausprobieren möchtest, sind wir jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Madita vom Dermalogica Team 💌
“Ich bin auf Dermalogica durch meine Kosmetikerin aufmerksam geworden. Ich bin sehr begeistert, habe viele andere Marken ausprobiert , jedoch hat nie etwas richtig funktioniert. Seitdem ich Dermalogica nehme, hat sich meine Haut sehr zum positiven entwickelt. Ich bin so begeistert, das ich jetzt ganz auf Dermalogica umsteigen werde. Auch den Adventskalender habe ich mir schon gesichert.”
Hey,
lieben Dank für dein Vertrauen und dein schönes Feedback 🌸 Es freut uns sehr, dass du dich gut beraten gefühlt hast – genau das ist unser Ziel.
Wenn du Fragen zu deiner Hautpflege hast oder etwas Neues ausprobieren möchtest, sind wir jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Madita vom Dermalogica Team 💌
“Ich bin immer wieder positiv überrascht von der Qualität der Produkte, der zuvorkommenden Aufmerksamkeit des Kundenservice und von den tollen Goodies, die man zu seinen Einkäufen geschenkt bekommt.”
“Ich habe mich geärgert.
Vor kurzem habe ich eine email von euch erhalten mit dem Hinweis dass ich 2 Proben im wert von 11 Euro erhalte wenn ich bestelle. ( solange der Vorrat reicht) trotz Coupons von anderen Anbieter habe ich mein Produkt bei euch bestellt und im warenkorb wurden mir auch die zwei Proben angezeigt.
Leider kamen diese an.”
“Produkte sind hautverträglich und m.E. hervorragend in der Wirksamkeit. Leider sind die Lieferzeiten derzeit sehr lange, d.h. von dem Zeitpunkt des Versands bis zur Auslieferung. Dies liegt daran, dass die Pakete mit der Deutschen Post verschickt werden und die brauchen ja seit neuestem ewig, um die Post zuzustellen. Besser wäre es, mit DHL zu versenden.”
Liebe Diana,
es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen mit dem Versand kam. Leider haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferung, sobald das Paket unser Lager verlässt. 🌸
Bitte melde Dich in so einem Fall immer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Dein Anliegen schnell klären können.
Beste Grüße
Madita vom Dermalogica Team 💌
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