“Leider habe ich die Sendung nicht erhalten. Am 13.9. kam eine Nachricht von DHL, dass die Sendung nicht zustellbar sei und an den Absender zurückgeschickt würde. Am 18.9. wurde behauptet, dass sie in meinen Briefkasten geworfen wurde. Meiner Meinung nach passt sie nicht durch den Briefschlitz, denn ich hatte dieselbe Creme schon mal bestellt. Im Haus herumgefragt brachte auch kein Ergebnis. Ich bitte Sie, bei DHL den Verlust anzuzeigen oder/und mir dieselbe Sendung nochmal zu schicken, denn ich war damit sehr zufrieden.
Oder an meine Zweitadresse:
Ingrid Kornmesser
Hellmühler Weg 15
16359 Biesenthal
Mit freundlichen Grüßen
Ingrid Kornmesser”
Liebe Ingrid,
es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen mit DHL kam. Leider haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferung, sobald das Paket unser Lager verlässt. 🌸
Bitte melde Dich in so einem Fall immer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Dein Anliegen schnell klären können.
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💌
Hey Hedwig,
herzlichen Dank für Dein Feedback. ✨
Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Haut so schön strahlt und sich Dein Hautbild sichtbar verbessert hat. Vielen Dank für Dein Vertrauen.
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team 💛
“My skin lady recommended this brand, although I was sad not to see the Beach Serum that she recommended offered on the website. The daily exfoliant is the only exfoliant I want to use. It is brilliant and the face washes are lovely. The cream does it's job.”
Hey Ruth,
thank You so much for sharing Your feedback. ✨
We’re happy to hear that You love the Daily Exfoliant and our cleansers – it’s wonderful that they work so well for Your skin. Regarding the Beach Serum, it’s currently not part of our range, but we’d be happy to help You find a similar product that offers the same benefits. 💧
Best regards
Juliana vom Dermalogica Team 🌿
Liebe Marion,
bitte melde Dich dafür bei uns direkt über Mail, WhatsApp oder Live-Chat, damit wir Dein Anliegen klären können. 💕
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team
“Lieferung war unvollständig. Habe dermalogica kontaktiert und Ersatz wurde prompt geliefert, zusammen mit kleinen Pröbchen von weiteren Produkten. Sehr guter Kundenservice. Dermalogica Produkte benutze ich seit Jahren und bin sehr zufrieden.”
“In meiner Bestellung fehlte 15mg Dynamic skin serum ,die Pumpflasche funktioniert nicht,man kommt nicht an das Öl ran und das für 149eu (Aktion Yasmina) und keinerlei Reaktion auf Anfrage incl Klarnaeinschaltung 😱😭
Hätte gern eine andere Bewertung gegen,hatte nich so drauf gefreut😭”
Liebe Simone,
leider konnten wir über keinen unserer Kommunikationskanäle eine Nachricht von Dir finden - wir sind immer bemüht alle Anfragen schnellstmöglich zu klären. 🤔
Bitte kontaktiere und per WhatsApp, Live-Chat, E-Mail oder Telefon damit wir Dein Anliegen klären können.
Wir können Dir im gleichen Zuge eine Anleitung zur richtigen Nutzung der Pipette zukommen lassen - diese funktioniert etwas anders als unsere bisherigen Produkte. 🤗
Beste Grüße
Juliana vom Dermalogica Team🌸
“Super schnelle Lieferung und wirklich tolle Produkte. Ein super Set-Preis, mit dem man aufeinander abgestimmte Produkte ausprobieren kann. Hab das Set auch gleich mit in der Urlaub genommen.”
“Mit eurem Produkt wurde mein Hautausschlag in kürzester Zeit besser.
Das Jucken hat direkt nach der ersten Anwendung aufgehört.
Nach 7 Tagen war fast alles weg. Es sind noch ein paar Stellen durch das Kratzen vorhanden, die ich weiterhin morgens und abends mit Dermalogica pflege.
Ein super Produkt - kann es nur jedem empfehlen.
Habe vieles ausprobiert - die Hautärzte konnten mit ihren chemischen Produkten nicht helfen. Auch konnte keine korrekte Diagnose erstellt werden.
Meines Erachtens kam der Hautausschlag durch Stress und psychologischen Gründen.”
“Dermalogica ist für mich die Nummer eins in der Kosmetik. Vorher benutzte ich auch eine sehr renommierte Marke und so sehr ich sie auch benutzte, sah ich so gar keine Erfolge. Dann probierte ich es Mal mit Dermalogica. Und bähm! ich konnte direkt etwas sehen. Schon nach dem Reinigen sieht mein Gesicht frisch und erholt aus.
Dermalogica hat auch einen super Online Shop, in dem es einfach ist die Produkte zu finden und zu bestellen. Kann ich aus vollster Überzeugung nur empfehlen!”
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