Hey Marion,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit nimmst, unsere Produkte zu bewerten. Wir freuen uns, dass Dir unsere "Sound Sleep Cocoon" zusagt ✨
Zum Nachhaltigkeitsgedanken lässt sich folgendes sagen: Die Entscheidungen, die wir jeden Tag treffen, sind direkt mit der Gesundheit unseres Planeten verbunden. Als globale Marke sind wir uns der Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt sehr bewusst und haben uns daher zu einer ehrgeizigen neuen Initiative "Healthy Skin, Healthy Planet" verpflichtet. Schau doch gerne mal auf unserer Seite zum Thema Nachhaltigkeit vorbei: https://www.dermalogica.de/pages/nachhaltigkeit-theme21 Dort findest Du einige Informationen dazu 🌍💚
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
Liebe Jacqueline,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Das schätzen wir sehr 🙏 Es tut uns leid zu hören, dass Du unseren Service "nur" als o.k. empfindest. Viele unserer Kund:innen schätzen uns nämlich gerade dafür 🙈 Gerne würden wir in Erfahrung bringen, was Dir aktuell noch im Bezug auf ein optimales Service-Erlebnis fehlt. Schreib uns doch gerne bei WhatsApp - darüber würden wir uns sehr freuen 🌷
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
Hey,
vielen Dank für Dein offenes Feedback. Das schätzen wir sehr 🙏 Es tut uns leid zu hören, dass Du Dir von der Pflege mehr versprochen hast. Die einsetzende Wirkung kann natürlich von Person zu Person unterschiedlich sein, da jede Haut einzigartig ist. Zudem spielt der Ausgangszustand eine wichtige Rolle. Hierbei kann ich Dir nur empfehlen: Consistency is the key! 🔑Es kann etwas Zeit dauern, bis sich sichtbare Ergebnisse einstellen. Wir empfehlen, die Produkte weiterhin regelmäßig zu verwenden. Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, melde Dich gerne bei uns. Wir sind hier, um zu helfen! 😇💜
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team 💌
“Phyto Nature Lifting EyeCream soll Schlupflieder schon nach einer Anwendung merklich verbessern? Ich bin erstmal mit Matschaugen aufgewacht. Auch nach mehreren Tagen bemerke ich das nicht.
Das Power Bright Dark Spot Serum ist schwer nur auf dem dunklen Fleck zu verteilen. Auch hier wird mit sofortiger Wirkung geworben. Die ich auch nach Tagen noch nicht bemerke.
Zum Cooling Globe kann ich noch nichts sagen. Aktuell habe ich keinen eigenen Kühlschrank zur Verfügung.
Insgesamt bin ich dennoch mit den Pflegeprodukten von Dermalogica hoch zufrieden. Weswegen die Messlatte sehr hoch lag….”
Liebe Kathrin,
danke für Dein Feedback! Schade, dass Du noch keine Verbesserung bemerkt hast. Die einsetzende Wirkung kann natürlich von Person zu Person unterschiedlich sein, da jede Haut einzigartig ist. Zudem spielt der Ausgangszustand eine wichtige Rolle. Hierbei kann ich Dir nur empfehlen: Consistency is the key! 🔑 Es kann etwas Zeit dauern, bis sich sichtbare Ergebnisse einstellen. Wir empfehlen, die Produkte weiterhin regelmäßig zu verwenden. Wenn Du weitere Fragen oder Anliegen hast, melde Dich gerne bei uns. Wir sind hier, um zu helfen! 😇💜
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team 💌
Hey,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass unser "Pro-Collagen Banking Serum" nicht passend für Dich ist. Gerne berate ich Dich ganz individuell und wir können gemeinsam nach einer auf Dich abgestimmten Skincare-Routine schauen. Zu einer richtigen Routine gehören natürlich viele individuelle Faktoren, die ich gerne mit Dir erarbeite. Wenn Du magst, kannst Du mir im Live-Chat auf unserer Website - oder per WhatsApp schreiben – dann schauen wir uns Dein Anliegen zusammen an. Ich freue mich von Dir zu hören 🌷
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
Hey,
wir schätzen Dein Feedback sehr! Es freut uns zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass unsere Kunden nicht nur mit den Produkten, sondern auch mit dem gesamten Einkaufserlebnis zufrieden sind. Wir sind gespannt, welche Erfahrungswerte Du zu Deinem neuen Serum teilen wirst 🙏😇
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
Liebe Elisane,
vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass unser "PowerBright Moisturizer SPF50" nicht passend für Dich ist. Jede Haut hat natürlich andere Bedürfnisse. Wir helfen Dir gerne das für Dich passende Produkt zu finden. Wenn Du magst, beraten wir Dich ganz individuell in unserem Live-Chat oder via WhatsApp: https://bit.ly/dermalogica-whatsapp
Ich bin mir sicher, dass wir für Dich und Deine Haut eine passende Pflege finden werden 😇💌
Melde Dich gerne, wenn du Fragen hast.
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team 🌺
“Produkte ok/ bis gut
Teste es noch nicht lang genug
Das neue für Pigment Flecken
Wäre toll wenn es weiter hält was es verspricht Tests es mit Begeisterung”
Liebe Jennifer,
vielen Dank für Dein wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Du bis jetzt mit den Ergebnissen des "PowerBright Dark Spot Peel" zufrieden bist 🙏 Wenn Pigmentflecken für Dich ein Thema sind, wäre sicherlich auch der Rest der Produktlinie "PowerBright" etwas für Dich: https://www.dermalogica.de/collections/powerbright So könntest Du Deine Haut kontinuierlich unterstützen 💃 Melde Dich gerne, falls Du diesbezüglich beraten werden möchtest 💌
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
“Die Produkte finde ich bisher gut, die Formulierung ist so weich, dass ich Silikone vermute?
Die Verpackung ist nicht jedoch mehr zeitgemäß, Plastikpolster und Handtücher, Haarbänder etc. alles in Folie, das geht anders.”
Liebe Diana,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – das schätzen wir sehr. Wie Du bestimmt weißt, legen wir besonderen Wert auf die Hautgesundheit. Von daher sind unsere Produkte „clean“ konzipiert. Das bedeutet unter anderem, dass sie frei von künstlichen Farb- und Duftstoffen, porenverschließendem Paraffinum Liquidum oder Lanolin, Mikroplastik, sowie austrocknendem Alkohol sind.
Vielen Dank auch für Dein Feedback zur Verpackung. Als globale Marke sind wir uns den Auswirkungen unseres Handelns auf die Umwelt sehr bewusst. Ich kann Dich beruhigen: Die Verpackung der von Dir erworbenen Produkte sind in jedem Fall FSC-zertifiziert, um die Nachhaltigkeit der Wälder zu gewährleisten 🌳 Ich habe Deine Rückmeldung bezüglich der „Geschenkverpackungen“ dennoch intern ans Team weitergeleitet und wir arbeiten aktuell an einer Lösung.
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
Liebe Manuela,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback – das schätzen wir sehr! Melde Dich gerne bei unserem Customer Service unter info.webshop@dermalogica.com 💌 Dann können wir Dein Anliegen nochmal genauer besprechen. Natürlich steht Dir ein korrekt befülltes Produkt zu 😇
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
“Ein großer Vorteil der Marke ist die sehr gute Hautverträglichkeit und Wirksamkeit ihrer Produkte. Jedoch gibt es auch Nachteile, diese sehe ich vor allen Dingen in den oft gewöhnungsbedürftigen, kräuterartigen Gerüchen vieler Produkte und natürlich auch im Preis.”
Liebe Valentina,
wir danken Dir sehr für Dein ehrliches Feedback. Als Hautpflegemarke, bei der die Hautgesundheit im Vordergrund steht, ist es uns besonders wichtig, dass unsere Produkte frei von künstlichen Farb- und Duftstoffen sind. Unsere Rezepturen sind ebenso frei von Mineralöl, Lanolin, austrocknenden Alkoholen, Parabenen und Mikrokunststoffen. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum Du die Beduftung als eher "gewöhnungsbedürftig" empfindest. Aber das ist auch vollkommen okay! Gerne berate ich Dich im Live-Chat oder via WhatsApp zu den verschiedenen Produkten und kann Dir versuchen die Beduftung der verschiedenen Produkte im Voraus näherzubringen, um eine Enttäuschung zu vermeiden 🌺
Hab eine schöne Woche! ✨
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
“Die Produkte sind sehr gut. Allerdings habe ich mit der Lieferung nicht das versprochene Biomulin Serum erhalten mit dem geworben wird. Daher die schlechte Bewertung!”
Hey,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns, dass Du mit unseren Produkten zufrieden bist ✨ Schade, dass das Hinzufügen der Probiergröße in Deinem Warenkorb nicht geklappt hat. Ich habe soeben eine Nachlieferung in Auftrag gegeben, sodass Du bald ein Paket mit der versprochenen Probiergröße des BioLumin-C Serums erhalten wirst.
Ich hoffe, dass ich Dir weiterhelfen konnte 🌷
Beste Grüße
Lara vom Dermalogica-Team
“Sehr schade finde ich, dass keine Erklärung zum Produkt und zur Anwendung in deutscher Sprache dabei ist. Wäre gerne Kunde geworden, aber das hält mich von weiteren Käufen ab.”
“Ich wollte mir eine gute Sonnencreme fürs Gesicht kaufen. Da ich von dermalogica einen „hydrablur primer“ habe den ich liebe dachte ich, ich versuche eine Sonnencreme von dieser Marke. Dann hab ich den online Test gemacht und im Anschluss den „porescreen SPF/FPS 40“ gekauft. Ich mag den Geruch nicht und empfinde das Hautgefühl auch nicht als leicht, ist wie bei anderen Sonnencremes. Dieses Produkt würde ich nicht nochmal kaufen. Eventuell nochmal in einer Drogerie/Apotheke etwas ausprobieren, aber nicht mehr online bestellen.”
“Bin enttäuscht, dass in einigen Produkten noch PEG-40 verwendet wird. Für diesen Preis hätte ich bessere Qualität erwartet. Brin auftragen des Produktes bleibt due Haut eine zeitlang klebrig. Das finde ich für mich nicht praktisch.”
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