“Ich habe eine neue DOCKIN D FIN EVD Box bekommen, welche nicht funktioniert, sie läßt sich nicht einschalten. Es gibt eine Telefonnummer, welche sich nicht anrufen lässt, bei der Zustellung an info@dockin.de erhalte ich die Meldung, dass sich die Nachricht nicht zustellen lässt. Beides hatte ich im Vorfeld auch schon erlebt.
Ich habe schon seit ca. 5 Jahre eine DOCKIN Box, der Klang ist wirklich gut. Der Akku ist jetzt am Ende.
So habe ich mich dazu entschieden, die neue Box zu kaufen, wo der Akku zum wechseln ist, was ich super finde. Auf Grund dess schlechen Services werde ich die Box zurückgeben.”
“Schlechtes Produkt, schlechter Kundenservice.
LS hat nach kürzester Zeit mit dem Clipping begonnen (mittlere Lautstärke)
Nach ca 1,5 Jahren ist Gerät nicht mehr angegangen. Empfehlung Kundenservice brachte keine Verbesserung. Hersteller verstößt gegen eigene AGBs. Schlechter Kundenservice und Produkt. Keine Empfehlung, kein erneuter Kauf, gehe wieder zur Konkurrenz”
“Ich würde mich freuen, wenn das Gerät, dessen Bestellung mir am 21.05.2025 bestätigt worden ist und welches ich natürlich gleich bezahlt habe, ENDLICH MAL AN MICH AUSGELIEFERT werden würde. Aber ich höre leider nichts von DOCKIN, außer, dass ich bitte mein Feedback dazu geben soll.
Ich bin ziemlich endtäuscht!!”
“Absolute Enttäuschung über das Paket, praktisch nicht vorhanden. Ich habe den Dockin d bereits Ende 2018 bei Amazon bestellt und erinnere mich noch gut an die Sorgfalt und Verpackung vor 5 Jahren. Ich erinnere mich auch daran, dass es auch eine bequeme Tasche zum Tragen des Lautsprechers gab. Evo steht für Evolution, es gibt keine Weiterentwicklung im Vergleich zur vor 5 Jahren gekauften Version. Es tut mir leid….”
“Ich bat in meiner Anfrage um einen Rücksendecode, da dieses Produkt mich in keinster Weise überzeugt, zum Stereo schrieb ich was, jedoch wirde es gleich auf einen Anwendungsfehler geschoben, dabei sind die Geräte ständig offline in der App, obwohl diese Audio wiedergeben und am meisten ärgert mich, dass im Stereomodus die Lautstärke, wie auch Equalizer immer nur eine Box betrifft und somit keine synchrone Lautstärkenanhebung wie Senkung möglich ist. Da sie meinen, dass dies ein Anwendungsfehler sei, möchte ich diese Produkte dann auch innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, da ich zu dumm für die Nutzung ihrer Geräte bin. Also sende sie mir ein Rücksendeetikett.”
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Problem und auch einem Missverständnis kam.
Unser Support hatte lediglich versucht Ihnen eine Hilfestellung mit Tipps und Tricks zu übermitteln, um Ihnen so die Nutzung zu ermöglichen.
Schade, dass dies nicht geklappt hat. Ob ggf. ein Fehler im Gerät selbst die Ursache ist, können wir jedoch nicht per Ferndiagnose feststellen. Hier hilft nur die Einsendung.
Daher danken wir für Ihr Verständnis und wünschen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dockin Team
“Hallo,
1.) Warum gibt es Knackgeräusche wenn ich ein Lied starte vom Handy?
2.) Warum muss ich einen Equalizer verwenden, um den starken Bass zu reduzieren?
3) Warum und das ist das größte und für mich am unangenehmsten, schaltet sich das Gerät bei Inaktivität ab? Ich hatte ein Vorstellungsgespräch von einer Stunde und das Gerät hat sich während dessen 3 mal ausgeschaltet. Es hat wahrscheinlich 3mAh Energie eingespart. Was ich definitiv nicht benötige.
Ich würde es nicht wieder kaufen und bereue den Kauf zutiefst.”
“I have two dockin d fine 2 speaker.
Pairing is suboptimal.The product has clearly not been tasted.
There is still no app for the speaker to be used efficiently.
Please provide further information.”
“Hallo. Die box ist eigentlich gut. Nur hält der Akku keine 3-4 Stunden. Könnt ihr mir eine Lösung anbieten? Ansonsten geht die Box zurück. Wird das gelöst wäre ich bei 4-5 Sternen.
Grüße Gerd”
Einen schönen guten Tag Gerd,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren DOCKIN D FINE EVO zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie mit der Akkuleistung nicht so ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschrieben und hoffe, dass die Lösung in Ihrem Sinne ist.
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Ich habe mich 2 Tage mit dem Teil rumgeärgert, den Support angeschrieben der sich nicht richtig mit meinem meinem Problem befasst hat.
Habe das Ding zurückgeschickt und bin wieder Glücklich!”
Einen schönen guten Tag.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren DOCKIN D FINE EVO zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht so ganz zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Jessy vom Support & Service Team
“Die Ware ist leider immer noch nicht angekommen und von Stage 10 erhalte ich keine Rückmeldung. Eine Telefonnummer zum Rückfragen gibt es dort leider auch. Meine Freude auf das Produkt ist sehr getrübt. Schade!”
Einen schönen guten Tag Andreas!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere DOCKIN D FINE zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass diese noch nicht angekommen ist und Sie wohl von unserem Support keine Antwort erhalten haben. Es kann natürlich leider hin und wieder vorkommen, dass eine E-Mail im Spam Ordner landet.
Wir haben uns direkt bei Ihnen gemeldet, als wir die Bewertung gelesen haben und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Tag!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Lautsprecher zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht zufrieden sind.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Der Klang ist ok, wenn auch nicht sooooo besonders wie in vielen Tests besprochen. Meine Box hat sich sehr oft nach ca. 10 - 20 min. von selbst ausgeschaltet. Trotz Nutzung und Kabel am Strom und vollem Akku. Rücksendung auf eigene Kosten.”
“Bestellung am 12.05.2023. Auftragsbestätigung am 15.05.2023.
Versandbestätigung am 16.05.2023 (Lieferdatum 19.05.2023 ?)
Heute 22.05.2023 immer noch keine Lieferung. Was soll man da noch sagen.”
Einen schönen guten Abend Jörg!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung bei uns zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass diese noch nicht bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Ich habe Ihnen deshalb soeben eine E-Mail geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
Einen schönen guten Abend Benjamin!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren unseren Shop und unseren Lautsprecher zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie damit nicht zufrieden sind, die Rücksendekosten zu bezahlen.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@dockin.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
12.04.2023
DOCKIN
hat eine Bewertung von 4.6
Basierend auf 484 Bewertungen