“Nicht zufrieden bin ich, weil es keine Lösung für das eigentliche Problem gibt und es dem Nachhaltigkeitsgedanken widerspricht, keine Reparaturmöglichkeit für meinen Kopfhörer anzubieten.
Zufrieden bin ich mit der sehr schnellen Reaktion (KI-driven?) und dem Rabattangebot, falls ich nun einen neuen Kopfhörer erwerben möchte.”
“Hallo,
wie kann an der DOCIN EVO eingestellt werden, dass die zuletzt eingestellte Lautstärke gespeichert wird und bei einem erneuten Einschalten vorhanden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Joachim Schmidt”
“Sehr guter Musik Genuss. Der Bass etwas heftig. Ansonsten gut. Leider kein Ladestecker bei dem Set. Mein D Fin+2 wurde komplett mit Ladegerät geliefert.”
“Der Versand war schnell. Für B-Ware war die Verpackung ok (original mit Macken). Allerdings hat das Gehäuse des Speakers höchstens den Zustand (2-) verdient. Massive Delle im Gitter die mit Sicherheit nicht beim Versand passiert. Etwas unschön!”
“Produkte sind interessant, Abwicklung wirkt teilweise etwas amateurhaft - mein Ersatzakku war in einer neutralen, ungedämpften Schachtel verpackt, in einem zusammengewickelten Polsterkuvert verschickt. Versandstatus wurde (von DHL) nie aktualisiert. Immerhin kam der Akku dann im dann im Briefkasten und nicht in einer Paketabholstation an.”
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren.
Für weitere Hilfestellungen empfehlen wir den Hilfebereich auf unsere Website DOCKIN.de mit vielen nützlichen FAQ Beitragen. Sollte zudem weitere Fragen auftreten, so freut sich unser Service Team über Ihre Nachricht - gerne mit der Bestellnummer. Vielen Dank.
Wir wünschen einen wundervollen Tag.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr DOCKIN Team
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren.
Wir haben auch die Anleitungen bzw. deren Aufrufe getestet, konnten keine Störung feststellen. Aber wir möchten empfehlen, ggf. einen anderen Browser zu verwenden oder den Cache im genutzten einmal zu leeren. Das sollte das Problem schnell beheben.
Für weitere Hilfestellungen empfehlen wir den Hilfebereich auf unsere Website DOCKIN.de mit vielen nützlichen FAQ Beitragen. Sollte zudem weitere Fragen auftreten, so freut sich unser Service Team über Ihre Nachricht - gerne mit der Bestellnummer. Vielen Dank.
Wir wünschen einen wundervollen Tag.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr DOCKIN Team
“Kurze Reaktionszeiten, aber inhaltlich nicht auf den Punkt gekommen. An meiner Anfrage vorbei geredet…
Und von Datenschutz sprechen wir besser nicht, denn in der Antwort E-Mail waren ganz viele fremde User Tickets enthalten…”
“Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Was mich diesmal geärgert hat ist die Preispolitik: ich habe das black friday Angebot berücksichtigt, jetzt (ein paar Tage später) ist dasselbe als Weihnachtsangebot deutlich günstiger im Angebot. Da fühle ich mich doch verarscht… Sorry! Dass ich jetzt noch Mehrwertsteuer und Zoll bezahlen soll, ist der absolute Gipfel.”
“Ich habe 5 D Fine für meine Kinder und Enkelkinder gekauft.
Und jetzt Kopfhörer für meine jüngste Tochter. Leider entspricht die Qualität der Kopfhörer ganz und gar nicht dem der D Fine. Die schicke ich jetzt zurück”
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Wie schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind :-)
Sie haben uns mit 3 von 5 Sternen bewertet. Gibt es denn etwas, das wir besser machen können?
Ich habe Ihnen dazu soeben eine E-Mail geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Geht so, es gibt keinen offiziellen Ersatzakku für die Dockin D Fine 1, es kann zwar der Akku der D Fine 2 verwendet werden, das ist aber eine regulatorische Grauzone.
Die Lieferzeit des Ersatzakkus war dann auch sehr lang (8 Wochen anstelle von 4 Wochen).
In Summe sehr guter Klang, freundliche und schnelle Antworten, Ersatzteilstrategie und Reparierbarkeit negativ, Lieferzeiten schlecht.”
“Habe mir von der Klangqualität (Dockin D2 Fine) etwas mehr erwartet. Bässe sind sehr gut. Leider fehlt es an Höhen, so dass der Sound etwas dumpf, verwaschen rüber kommt. In der Preisklasse aber wahrscheinlich normal.”