“Danke sehr für die rasche und sehr präzise Antwort auf meine Anfrage, die zudem noch persönlich gehalten war. Sie hat mir sehr geholfen. Also vielen herzlichen Dank für die erfolgreiche Beratung!”
“Auch wenn ich natürlich darüber enttäuscht bin, dass die Box nach ein paar Jahren offensichtlich defekt ist, bewerte ich Ihre Supportqualität als sehr gut. Ich werde mich daher für eine von Ihnen angebotene Option entscheiden.
Vielen Dank für den schnellen und freundlichen Support.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Rau”
“Fehlerhaften Dockin Bluetooth Speaker erhalten. Zeitnah reklamiert! Keine Reaktion oder Kontaktaufnahme vom Dockin Kundendienst. Traurig! Nicht zu empfehlen!”
“Danke für die schnelle Antwort, bin etwas unzufrieden das ich nicht mehr den Original Akku bekomme, da die verlinkten Akku´s schwächer sind. Ich verstehe aber auch, das ihr nicht auf immer und Ewig, Teile für Produkte die Ihr nicht mehr anbietet auf Lager habt.
MfG
Michael”
“Ich habe eine neue DOCKIN D FIN EVD Box bekommen, welche nicht funktioniert, sie läßt sich nicht einschalten. Es gibt eine Telefonnummer, welche sich nicht anrufen lässt, bei der Zustellung an info@dockin.de erhalte ich die Meldung, dass sich die Nachricht nicht zustellen lässt. Beides hatte ich im Vorfeld auch schon erlebt.
Ich habe schon seit ca. 5 Jahre eine DOCKIN Box, der Klang ist wirklich gut. Der Akku ist jetzt am Ende.
So habe ich mich dazu entschieden, die neue Box zu kaufen, wo der Akku zum wechseln ist, was ich super finde. Auf Grund dess schlechen Services werde ich die Box zurückgeben.”
“Nicht zufrieden bin ich, weil es keine Lösung für das eigentliche Problem gibt und es dem Nachhaltigkeitsgedanken widerspricht, keine Reparaturmöglichkeit für meinen Kopfhörer anzubieten.
Zufrieden bin ich mit der sehr schnellen Reaktion (KI-driven?) und dem Rabattangebot, falls ich nun einen neuen Kopfhörer erwerben möchte.”