“Ich hatte eine sehr angenehmen, höflichen Kontakt mit ihren Serviceteam erleben dürfen.
Ich freue mich schon auf einen weiterführenden angenehmen Schriftwechsel.”
“Support schnell und gut, jedoch wurde eine der gestellten Fragen ("Außerdem kann der Nachrichtendienst Resident nicht aktiviert werden") nicht beantwortet. Die Push-Nachrichten funktionieren aber dennoch.”
“Der Versand war schnell. Für B-Ware war die Verpackung ok (original mit Macken). Allerdings hat das Gehäuse des Speakers höchstens den Zustand (2-) verdient. Massive Delle im Gitter die mit Sicherheit nicht beim Versand passiert. Etwas unschön!”
“Produkte sind interessant, Abwicklung wirkt teilweise etwas amateurhaft - mein Ersatzakku war in einer neutralen, ungedämpften Schachtel verpackt, in einem zusammengewickelten Polsterkuvert verschickt. Versandstatus wurde (von DHL) nie aktualisiert. Immerhin kam der Akku dann im dann im Briefkasten und nicht in einer Paketabholstation an.”
“Der Service hat mich von den Socken gehauen! Habe noch das Gerät der ersten Generation und hatte viele tolle Erlebnisse damit. Jetzt macht der Akku langsam schlapp und ich wollte ihn tauschen. Man hat mir daraufhin erklärt das es bei der ersten Generation nur mit erheblichen Aufwand möglich ist. ABER gleichzeitig ein entgegenkommen mit 20 Prozent auf ein Neugerät So funktioniert Service! Danke an das Team!”
“Absolute Enttäuschung über das Paket, praktisch nicht vorhanden. Ich habe den Dockin d bereits Ende 2018 bei Amazon bestellt und erinnere mich noch gut an die Sorgfalt und Verpackung vor 5 Jahren. Ich erinnere mich auch daran, dass es auch eine bequeme Tasche zum Tragen des Lautsprechers gab. Evo steht für Evolution, es gibt keine Weiterentwicklung im Vergleich zur vor 5 Jahren gekauften Version. Es tut mir leid….”
“Alles Perfekt. Bestellung, Antwortzeiten, Erreichbarkeit, Lieferung.
Ist ist alles schnell und ohne Probleme verlaufen.
Die Verpackung d.h. der Karton könnte etwas stabieler sein. War leicht eingedrückt bei der Lieferung”