“Könnte ich einen sechsten Stern vergeben, würde ich es sofort tun. Ein ausgezeichneter Support der auch mit schwierigen Kunden wie mir klarkommt.
Beispiel: Obwohl ich meine Bestellung schon per Paypal bezahlt habe, haben sie nachträglich noch meinen Rabattcode, den ich bei der Bestellung vergessen habe anzugeben, akzeptiert und Geld zurück erstattet.
Außerdem konnte ich einen Zeitraum angeben in dem ich die Ware erhalten möchte. War mir wichtig weil ich in Urlaub bin und dann gibt’s nur Chaos wenn in dieser Zeit die Lieferung erfolgt.
Schön dass es sowas in der Servicewüste Deutschland noch gibt.”
“Der D-fine+2 macht die Musik gut. Am Ende der Garantie knarrte er stark unter AUX und Netzteil, Bluetooth war störungsfrei. Der Service war freundlich aber eher hilflos. Wie ich herausgefunden habe war das Problem ein defekter Akku. Vielleicht hilft es jemanden”
“Hatte einen unverschuldeten Defekt nach etwa drei Jahren. Der Service war auch nach der Garantie hilfsbereit und hat mir eine kulante Lösung angeboten. Der Lautsprecher selbst ist mir unverzichtbar.”
“Hallo,
vielen Dank für die schnelle Antwort und sehr ausführliche Schilderung, wie die Geräusche zu Stande kommen. Der Trennfilter ist schon bestellt.
Viele Grüße
Thorsten”
“Bin begeistert von der schnellen Reaktion - und gespannt, ob es mit dem angekündigten neuen Akku dann funktioniert. Dass Sie so prompt reagieren, gibt aber auf jeden Fall ein gutes Gefühl. Wo erlebt man das heute sonst schon... :-)”