egora Bewertungen

Name: egora
Address: Kurfürstendamm, 48, Berlin, Berlin
Rating: 4.52

4.5 Bewertung 527 Bewertungen

87 %

der Kunden empfehlen egora

Unternehmen

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4.5

Basierend auf 527 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email

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XBP Europe

Anna Bayer (Vonovia)

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Wie immer alles top. Lieferung in 40 Minuten, Blumenstrauß wunderschön - erneut hat mir der Kundenservice per Chat eine tolle Beratung gegeben, welche Blumen ich zum Geburtstag meines Vaters verschicken kann. Danke”

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19.06.2023

“Blumen waren wunderschön, der Strauß (M) sehr groß und die Beschenkte sehr froh! Die Lieferung war dazu pünktlich. Perfekt - danke!”

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19.06.2023

“Top Service! Sehr zufrieden. Danke mehr mals”

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17.06.2023

“Blumen bestellt Nicht geliefert Als geliefert in email bestätigt Fahrer unfreundlich. Der Blumenladen war angeblich geschlossen. Darüber erfolgte keine Nachricht. Servicenummer angerufen: niemanden erreicht So, keine Blumen bekommen. Nicht nochmal”

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16.06.2023

Hi, es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung erhebliche Probleme gab. Wir haben Dich heute bereits versucht zu kontaktieren & Dir eine E-Mail geschrieben - schreib uns gerne eine Mail oder rufe bei uns im Kundenservice an, um den Sachverhalt schnellst möglich aufzuklären. Wir sind bestrebt, dass solch ein Fall nicht erneut vorkommt. Viele Grüße, Clara von egora

17.06.2023

“Produkt interessant und super pünktliche Lieferung.”

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16.06.2023

“Die Bestellung kam nicht nach 60 Min. sondern erst nach 120 Min. und als der Lieferant ankam fragte er sogar dreist nach Trinkgeld und hat den glücklichen Moment meiner Frau etwas verbockt. Und für den Preis waren es leider ein paar Rosen zu wenig”

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15.06.2023

Hallo, wir bedauern sehr, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Es ist unser Ziel, unseren Kunden immer ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Deinem Fall nicht erfolgreich waren. Wir möchten Dir versichern, dass wir Deine Kritik sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, das von Dir genannte Problem zu beheben. Dein Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Du uns die Chance gibst, Dein Vertrauen zurückzugewinnen und Dir zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Daher haben wir Dich auch per E-Mail kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Dein egora Team

15.06.2023

“Tolles Konzept. Gerne auch in Zukunft! Sternabzug, weil es statt einer Stunde Lieferzeit drei Stunden waren.”

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14.06.2023

“Alles super, vielen lieben Dank für den tollen Service! Leider hat die bestellte Karte gefehlt... Nächstes Mal dann 5 Sterne ;-) Liebe Grüße”

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14.06.2023

Hallo Marco, es tut mir sehr leid zu hören, dass bei deiner Bestellung leider die Grußkarte gefehlt hat. Selbstverständlich werden wir dir umgehend die Kosten der Grußkarte erstatten. Wir danken dir herzlich für die positive Bewertung. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder als unseren Kunden begrüßen dürfen. Dein egora Team

15.06.2023

“Super service”

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14.06.2023

“Leider habe ich erst über 24h später erfahren, dass die Blumen nicht zugestellt wurden, obwohl ich per Email eine Lieferbestätigung erhalten habe. Leider hat das die Geburtstagsüberraschung zerstört. Leider kann ich den Service nicht empfehlen, da nicht mal eine Entschädigung oder ähnliches angeboten wurde. Ab sofort wieder bloomwild”

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13.06.2023

Hi, hier ist Johannes, Gründer von egora: Es tut mir sehr Leid, dass wir unseren Service bei Deiner Bestellung nicht wie gewohnt erbringen konnten. Noch einmal - wie gestern telefonisch auch - eine große Entschuldigung von unserer Seite. Leider gab es Probleme bei Deiner Bestellung, was bei uns sonst nie vorkommt. Wie bereits gestern telefonisch kommuniziert, erhältst Du selbstverständlich die volle Summe Deiner Bestellung inkl. Liefergebühr zurück erstattet & außerdem einen großzügigen Voucher für eine künftige Bestellung. Noch einmal ein großes Sorry vom gesamten egora-Team - wenn Dir noch andere Wege einfallen, wie wir das wieder gut machen können, lass es uns gerne wissen: Wir sind von 8-22 Uhr telefonisch für Dich erreichbar oder Du schreibst uns eine E-Mail. Viele Grüße, Johannes

14.06.2023

“Die Blumen wahren mega schön danke da führ”

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12.06.2023

“Ich habe das Sets Business-Catering für unser Office bestellt - Einfach grandios, ich bin sehr sehr zufrieden. Tolles Essen mit einer perfekt abgestimmten Lieferung. Einfach toll, werde immer wieder bestellen.”

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12.06.2023

“Bestellung war einfach, Blumen wurden in ca 35 Minuten zugestellt und sind wunderschön. Gerne wieder!”

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11.06.2023

“Schnell und einfach ! Danke!”

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11.06.2023

“Sehr gut, frisch und schnell!”

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10.06.2023

“Hat alles problemlos geklappt , und die Blumen waren auch sehr schön und für den Preis und recht groß gerne wieder .”

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09.06.2023

“Alles hat wunderbar geklappt und die Blumen waren wunderschön 💜”

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09.06.2023

“Top! Innerhalb von 45 min geliefert. Ein voller Erfolg und für eine sehr spontane Überraschung wirklich perfekt. Vielen Dank für diesen super Service.”

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08.06.2023

“Sehr sehr nett und zuverlässig, Heute Morgen bestellt und sehr schnell geliefert. Einfach nur wow und sehr zu empfehlen”

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08.06.2023

“Schnelle Lieferung und gute Qualität 👍🏻”

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08.06.2023

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