“Die Caterer waren wirklich gut, sogar mit Deko und Menuübersicht. Das Lammgericht war mehr Suppe, Sauce ist ja toll, aber es sollte doch nicht wie Suppe sein. Und das Fleisch war sehr klein, aber geschmacklich war es wirklich gut.
Leider konnte ich über Wochen niemanden von EGORA telefonisch erreichen, egal welche Uhrzeit ich angerufen habe. Es war IMMER der AB dran. Ich musste erst über mail anfragen, ob sie mich zurückrufen könnten. Das hat geklappt.
Die Menüvorschläge waren nicht meins, aber ich bin auch sehr wählerisch. Ich habe mir das Menü selber zusammen gestellt. Was ich auch als störend empfinde, das sie 2 Webseiten haben, einmal den Marktplatz und dann wo man bestellt.
Die 2 Kollegen von EGORA waren sehr nett am Telefon und gaben mir alle Informationen auch wegen 2 Webseiten. Vielen Dank, das Event war ein voller Erfolg und meine Kollegen waren alle zufrieden und das ist das Wichtigste.”
“Unser Event war von langer Hand geplant - das Team von egora stand uns dabei bei allem zur Seite. Toller Rundum-Service und viel einfacher als die Anfrage bei normalen Caterern.
Wir hatten für unser Event tolle Vergleichsangebote und konnten deshalb perfekt wählen, was preislich und kulinarisch passt.
Einfach toll - großes Dankeschön an das gesamte Team und bis bald!!”
“Wir haben sehr kurzfristig ein Catering gebraucht für den 50. Geburtstag meines Mannes, da die Location abgesagt hat - egora hat innerhalb von 2h mehrere Angebote geschickt & uns von A-Z top betreut.
Auch am heutigen Samstag war das Team für Rückfragen rund um die Uhr erreichbar - und das wichtigste: Das Essen war fantastisch & auch das Servicepersonal sehr freundlich. Nur weiter zu empfehlen - wir kommen definitiv wieder.”
“Wir haben ein Menü für unsere Party bestellt. Es kam die Zusage und wir haben bezahlt.
Am Tag X waren dann alle Gäste da.... nur kein Catering.
Aus unbekannten Gründen wurden wir nicht beliefert.
Es gab zwar im Nachgang das Geld zurück, wovon unsere Gäste aber nicht satt geworden sind.
Wir werden da nicht noch einmal bestellen bzw. es weiter empfehlen.”
Hi Tino!
Wie wir Dir auch persönlich mitgeteilt haben, tut uns der Verlauf Deines Auftrags sehr Leid - das spiegelt in keinster Weise den Serviceanspruch wieder, den wir bei egora haben.
Selbstverständlich haben wir den Vorfall aufgearbeitet & Dir sofort das gesamte Geld zurücküberwiesen. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Gäste nicht glücklich machen konntest.
Viele Grüße,
Johannes von egora
“Super Service, tolle Kommunikation. Eine Sache, die fehlt, um alle Sterne zu geben: Eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten Details. Eine Rechnung vorab zu bekommen ist ungewöhnlich. Aber das wurde ja bereits besprochen.
Ansonsten hat das Catering geschmeckt. Es kam gut an! Wir werden bestimmt nochmal das Catering via SETs in Anspruch nehmen. Danke an alle!”
“Super Kundenservice: Schnell und kompetent! Die Lieferung kam pünktlich und das Essen wurde nicht nur schön angerichtet, sondern schmeckte (was das Wichtigste ist) herausragend gut. Wir haben mit via Egora mit dem Catere Citronella zusammengearbeitet - eine absolute Empfehlung.”
“wir sind sehr zufrieden mit dem pünktlich gelieferten Fingerfood.
es war ausreichend und sehr lecker, die Getränke waren noch kühl.
wir hatten eine gute Veranstaltung”
“Wenn ich früher gewusst hätte, dass es so einen Service gibt, hätte ich mir viele komplexe Stunden erspart - einmalig! Früher habe ich immer mehrere Caterer angefragt (schon zeitaufwendig genug) & dann zerstückelt Rückmeldung bekommen - Anmerkungen & Feedback musste ich dann immer an 5 Stellen geben.
Mit egora: eine kurze Anfrage, ein super kompetenter Ansprechpartner (danke, Shane!), freundlicher & einfacher Austausch, 5 tolle Angebote - da war es klar, dass das Catering einfach nur toll wird. Wir bleiben auf jeden Fall Kunde und lieben das egora Team!”
“Top! Wir haben zum inzwischen fünften Mal über egora Catering bestellt & sind mehr als begeistert. Innerhalb von wenigen Stunden erhalten wir vielfältige Angebote von mehreren verschiedenen Anbietern, die uns jedes Mal aufs neue positiv überraschen.
Das Team steht immer super schnell zur Verfügung, wenn es Änderungen bedarf - und alle Caterings bisher lieben reibungslos. Lieferungen pünktlich, Service top, Essen mehr als schmackhaft. Insgesamt einfach toll!”
“+Kontaktaufnahme für die Bestellung ging Reibungslos
+das Finger Food war gut 👍
- Leider verspätete sich die Lieferung um 30 Minuten ,es wäre hilfreich gewesen, wenn ich vom Anbieter eine Information bekommen hätte, ich musste einige Anrufversuche unternehmen, jemanden zu erreichen 👎”
“Einfach nur begeistert! Innerhalb von 20 Minuten habe ich meine Catering-Angebote erhalten und dann gleich vier verschiedene. Super vielfältige Auswahl, sowohl preislich als auch von den Speisen.
Sehr guten Austausch dann auch mit dem Team von egora gehabt, die auf alle Wünsche und Änderungen sofort eingegangen sind. Wir hatten den perfekten Office-Brunch - und kommen ganz sicher ab jetzt immer wieder!”
“Positiv:
schnelle Kontaktaufnahme, gute Erreichbarkeit und kurzfristiges Gelingen !
negativ:
Ich gab in meiner Angebotsanfrage an, dass ich ein Busget von 500 EUR netto habe. Ich bekam 2 Angebote die weit über 600 EUR lagen
Lieferzeitpunkt war für 11:30h gewünscht. Catering Bestätigung weist Lieferzeitpunkt 09:30h auf.
Nach Rückmeldung und Bitte den Lieferzeitpunkt zu ändern, wurde bestätigt, dass dies weiter gegeben wird.
Lieferung Catering erfolgte dennoch heute um 09:16h
Nun steht das Essen 2,5 Stunden bevor es zugänglich ist. Insbesondere, da ich im Vorfeld noch Bescheid gegeben habe, ist es sehr ärgerlich, dass dies nicht umgesetzt werden konnte.”
“Ich möchte dem Team von Egora meine aufrichtige Anerkennung für die hervorragenden Dienstleistungen aussprechen. Die Professionalität, Effizienz und Freundlichkeit des Teams haben meinen Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen. Ich freue mich darauf, auch in Zukunft die Dienste des Anbieters in Anspruch zu nehmen. Sehr empfehlenswert!”
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