enna Bewertungen

Name: enna
Address: Sandstr. 35, M, Bavaria
Rating: 4.69

4.7 Bewertung 1,173 Bewertungen

94 %

der Kunden empfehlen enna

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4.7

Basierend auf 1,173 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Enna ist klasse. Meine Mama (84 Jahre alt und null Technikverständnis) hat richtig viel Spaß damit. Sie freut sich über jedes Bild und jede Nachricht und ist glücklich, dass sie mitbekommt was die Familie so macht und sie so involviert sein kann. Sie hört verschiedene Radiosender damit und schaut auch die ein oder andere Natursendung damit an. Also Enna ist jeden Euro wert und auch der Support bei Problemen funktioniert prima und schnell. Ich ärgere mich ein bisschen, dass ich enna nicht schon früher entdeckt habe. Vielen Dank für diese tolle Idee!”

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Liebe Meike, wir freuen uns sehr, dass deine Mama so gut mit enna zurecht kommt! Vielen Dank für deine Bewertung :) Liebe Grüße vom Team enna

“Mit enna haben wir genau das gefunden, was wir für die Omi der Familie gesucht haben, damit sie einfach und altersgerecht mit ihren Geschwistern im Ausland in Kontakt bleiben können...!!!”

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Hi Martin, freut uns sehr, dass ihr mit enna zufrieden seid! :) Vielen Dank für die super Bewertung und einen schönen Gruß aus München Dein Team enna

“Wirklich perfekt für ältere Angehörige. Meine Schwiegermutter (81) ist begeistert von uns und den Enkeln regelmäßig Fotos und Nachrichten zu bekommen. Auch die Videoanrufe schaffen ein neu Nähe und Verbundenheit. Handykurse zuvor blieben leider erfolglos. Wir sind froh enna entdeckt zu haben.”

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Hi Axel, vielen lieben Dank für dein Lob und deine top Bewertung. Wir freuen uns sehr, wenn deine Schwiegermutter Spaß mit enna hat :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Die Bedienung ist so einfach, unkompliziert und ohne aufploppende Update oder sonstige Optionen, die Oma überfordern würden... oder dazuführen, dass sie etwas anklickt und jemand vorbeikommen muss, damit sie es wieder benutzen kann. Das ist wirklich super. Die Anrufe mit Videooption sind klar und problemlos. Es ist wirklicher erleichternd für alle, dass wir die Lautstärke bei Oma anpassen können. Die Bedienung mit den zwei Tasten und den Kärtchen ist selbsterklärend und echt einfach. Wir sind alle sehr begeistert und meine Oma führt jedem neuen Besucher, Pflegekraft oder Arzt ihr neues Gerät vor. Davor hat sie nicht mal mehr geschafft ihr normales Telefon zu bedienen. Wir sind also alle absolute Fans von eurer Entwicklung 😊 Oma ist viel lebhafter, erzählt begeistert von ihren Urenkeln, die sie nicht so häufig sehen könnte, hätten wir nicht das Enna System. Letztendlich holen wir es auch für meine anderen Großeltern und im Freundeskreis haben es mittlerweile ebenfalls einige. Auch für uns ist es super, denn so kriegen wir untereinander in der Familie auch viel mehr voneinander mit, was wirklich schön ist 🙂 Also absolut empfehlenswert!”

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Hi Katrin, vielen herzlichen Dank für deine mega Bewertung! Wie schön, dass deine Oma so gut mit enna klar kommt und jetzt auch in eurer Familie mehr Austausch entsteht :) Viele liebe Grüße aus München Dein Team enna

“Sehr einfacher kundenfreundlicher Prozess- besser geht nicht!”

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Liebe Saskia, vielen Dank für dein Lob und die super Bewertung! :) Dein Team enna

“Tolles Konzept!”

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Hallo und vielen lieben Dank für deine super Bewertung! :)

“Wir haben uns anfang des Jahres für Enna entschieden und wollen es nicht mehr missen! Oma ist begeistert und trotz anfänglicher Skepsis benutzt sie es nun jeden Tag und freut sich riesig mehr am Familienleben teil haben zu können!😍 Ein Riesen Lob geht noch an das tolle Enna Team! Beim kleinsten Problem oder jeder Frage wird einem blitzschnell geholfen oder zusammen nach der Lösung gesucht. Wir sind einfach begeistert, weiter so!👍🏻”

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Liebe Lena, schön, dass enna so gut bei deiner Oma ankommt :) Wir freuen uns sehr über dein Lob und die tolle Bewertung! Ganz herzliche Grüße vom ganzen Team enna

“Ich habe enna für meine Eltern installiert und bin vollkommen begeistert. Es funktioniert fast immer sehr gut, manchmal wackelt etwas mit dem eigenen WLAN oder der enna cloud, dann ist der Support sofort erreichbar. Die Idee ist ja eigentlich simpel, aber das Gerät schließt die Lücke zwischen Seniorenhandy mit Riesendisplay, das heutigen Senior*innen meist zu doof ist und dem Chaos, das man auf seinem Smartphone vorfindet, wenn man nicht weiß, wie man zurück auf die Startseite kommt, irgendwas hin oder wieder weg kriegt, Apps sucht und und und…Einfach die Karte auflegen, für das, was man will und kein verzweifeltes Herumklicken mehr! Ich arbeite selbst als Alltagsunterstützerin bei Seniorinnen und Senioren und mache Werbung wie blöd, müsste langsam Provision verlangen😇. Bis auf vielleicht ein paar Anfangsschwierigkeiten nur Positives zu berichten!”

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Hi und ganz herzlichen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! Ich hoffe, dass ihr weiterhin ganz viel Spaß mit enna haben werdet. Das Lob an den Support geb ich gern weiter! Herzliche Grüße Dein Team enna

“cooles Produkt um mit der ganzen Familie in Kontakt zu bleiebn”

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Lieber Jan, ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung! Liebe Grüße Dein Team enna

“Nicht nur ich bin von enna begeistert, sondern - oder viel mehr ganz besonders - auch meine Oma. Das Gerät könnte einfacher nicht funktionieren und die Bedienung kriegt auch sie mit ihren beinahe 93 Jahren ganz einfach hin. Das Managen der Karteninhalte und -bestellungen in der App ist ebenfalls einfach verständlich. Meine Oma hat nur eine Anregung, die die enna noch besser machen würde: Wenn man von enna zu enna telefonieren könnte, dann könnte sie mit ihren Freundinnen per Videocall kommunizieren. Mein Wunsch wäre es, die Karten auch auf der Website verwalten zu können, um das hochladen von beispielsweise Urlaubsfotos zu vereinfachen.”

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Hi Tabitha, wie schön, dass enna so gut bei dir und deiner Oma funktioniert! Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Bzgl. der Dock-zu-Dock-Telefonie: Da suchen wir derzeit schon nach Lösungen. Technisch ist das auf jeden Fall umsetzbar. Eine Verwaltungsmöglichkeit im Browser haben sich ebenfalls schon einige unserer Nutzer gewünscht, mal sehen, was sich da machen lässt :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Meine Mama (84) ist begeistern von Enna. Sie hat ihre Lieblingsfernsehsendungen immer parat, kann jederzeit mit der Familie Kontakt aufnehmen und wir schicken ihr Bilder, über die die sich immer sehr freut. Und das Ganze mit genau zwei Bedienknöpfen … absolut seniorenkompatibel! Wir wolltens nicht mehr missen!”

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Hi Heiko, ganz lieben Dank für deine netten Worte und deine tolle Bewertung von enna! Das hilft uns sehr weiter und motiviert uns, das Produkt auch in Zukunft immer weiter zu verbessern. Liebe Grüße Dein Team enna

“Was für ein tolles Produkt! Ich war erst skeptisch, da ich selbst kein Technik-Profi bin und meistens die Unterstützung von meinem Sohn brauche. Ich habe Enna für meinen Vater gelkauft, der leider seid kurzer Zeit krankheitsbedingt ziemlich abgebaut hat und inzwischen auch Schwierigkeiten mit der TV-Fernbedienung hat. Mit seiner Enna kommt er aber bisher super zurecht und unsere Familie ist einfach nur begeistert! Das Aufbauen war sogar für mich kein Problem und Papa hat es nach ein paar mal zeigen auch sher gut mit den Karten hinbekommen. Wir waren richtig stolz als er mich zum ersten Mal angerufen hat. Danke für alles!!!”

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Lieber Harald, herzlichen Dank für dein tolles Feedback zu enna! Genau für Menschen wie dich und deinen Papa ist enna entwickelt worden :) Weiterhin viel Spaß und liebe Grüße Dein Team enna

“Total einfache Handhabung. Meine 87-jährige Mutter hat sich anfangs zwar etwas geziert, aber nachdem wir uns so häufig und einfach per Videoanruf sehen können ist sie von enna begeistert (natürlich ohne es zuzugeben;) ) Die Dokus (z.B. TerraX) sieht sie gerne an. Einzig zu bemängeln dabei ist die mangelnde „Vorspulen-Option“.”

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Hi Nelli, wie schön, dass ihr eure Mutter von enna überzeugen konntet :) Wir suchen schon nach Möglichkeiten, um einfaches Vorspulen zu ermöglichen! Lieben Dank und viele Grüße Dein Team enna

“Meine Schwiegermutter kann nach einem Schlaganfall kein Handy mehr bedienen. Mit enna bleibt die ganze Familie in Kontakt. Wir sind alle echt begeistert. Ich hatte anfangs Bedenken wegen Mobilfunk-Empfang im Pflegeheim - wir wohnen im ländlichen Raum, aber es gab bisher noch nie ein Problem. Endlich wieder Bilder der Enkel und Urenkel sehen zu können, freut sie sehr. Vor allem, weil einige weit weg wohnen. Telefonieren klappt auch gut, mit der Einschränkung, dass die Neigung des Tablets nicht verstellt werden kann und man kein Bild von ihr sieht, wenn sie im Bett liegt. Aber die Video-Anrufe sind insgesamt so viel besser als nur mit einem normalen Telefon. Klare Empfehlung von mir. Der Support ist ebenfalls klasse. Lösungen werden schnell, kompetent und zuvorkommend gefunden.”

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Hi Wolfgang, wie schön, dass enna deiner Schwiegermutter geholfen hat, mehr am Leben teilzuhaben. Solche Feedbacks freuen uns als Team immer sehr und motivieren uns, weiter unser Bestes zu geben, um enna immer weiter zu verbessern! :) Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und liebe Grüße vom Team!

“Die Hilfe war sehr gut und ich war sehr zufrieden.”

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Hi Conny, vielen Dank für dein Lob und die super Bewertung :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Haben Enna seit 2 Tagen für unseren 99 Ur-opa. Und sind alle begeistert... trotz leichter Demenz schafft er es schon jetzt uns anzurufen.....auch wenn ich nur 5 Minuten weg zur Toilette war, hat er schon angerufen um zu fragen ob ich im Haus bin. Kurzum. Seine starke Nervosität davor allein zu sein, ist damit schnell behoben. Er freut sich sobald er jns am Bildschirm sieht und wird ruhig. Support ist super. Wg kurzer Fragen gestern innerhalb 5 Minuten Antworten bekommen und das sehe sympathisch. Kleine Hinweise, wie gestern kurz angesprochen, nach aktuellem Stamd wäre es für Opas Makula... Augen cool wenn man umstellen kann auf weise Schrift schwarzer Hintergrund und die Schrift vergrößern könnte. Ausserdem will auf jedes Foto und Textnachricht reagieren, er macht das ganz Profihaft direkt mit Anruf. Evtl kann man da auch eine Reaktionsmöglichkeit anlegen ala Sprachnachricht oder einem Danke Button. Danke schon vielmals . Aktuell bin ich überzeugt Enna bleibt uns auch nach der Testphase erhalten.”

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Hallo :) wie schön, dass dein Ur-Opa so gut mit enna klar kommt! Reaktionsmöglichkeiten sind schon in der Umsetzung und kommen mit dem nächsten Update :) Wir schauen parallel auch schon, dass wir das Nutzererlebnis für Menschen mit Seheinschränkungen noch besser gestalten. Vielen Dank für deinen Input hierzu! Weiterhin viel Spaß mit enna und liebe Grüße vom Team.

“Unsere Oma würde ein Smartphone leider heillos überfordern, aber sie hat sich immer etwas außen vor gelassen gefühlt, wenn wir über die Familien WhatsApp Gruppe unsere Leben miteinander geteilt haben. Seit sie eine enna hat ist das komplett anders. Auch die anderen Angebote wie Rentnersport und Co liebt sie einfach und sie nutzt das Gerät fast lieber als den großen Fernseher! Ich würde sagen damit ist nun die ganze Familie im digitalen Zeitalter angelangt und spreche eine große Empfehlung aus!”

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Hi Jana, vielen lieben Dank für deine super Bewertung! Schön, dass enna so viel Freude in eure Familie bringt :) Liebe Grüße Dein Team enna

“Meine Oma hat Enna trotz anfänglicher Skepsis extrem gut aufgenommen. Sicher war auch etwas Enkelbonus dabei, aber zusammen mit dem wirklich sehr intuitiven Bedienkonzept mit Enna ist meine Oma jetzt auf dem besten Weg zum digital native. Wenn es demnächst noch eine Antworten-Funktion für die Oma gibt, ist ein neues Level an Teilhabe erreicht!”

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Hi Annika, lieben Dank für deine tolle Bewertung! :) Die Antwort-Funktion ist schon in der Pipeline und wird in einem der nächsten Releases veröffentlicht! Liebe Grüße Dein Team enna

“Seit einem Jahr haben wir meiner (93-jährigen) Schwiegermutter die wunderbare Enna an die Seite gestellt; sie wollte immer gern ein Smartphone haben, ist aber technisch nicht mehr so up to date, so dass wir in Eigenregie als Alternative eine Enna bestellt und erst einmal selbst getestet, alle ersten Telefonkarten bestellt und getestet haben; anschließend haben wir Videos von der Bedienung gemacht, um sie meiner Schwiegermutter erst einmal (ohne das Gerät vor sie zu stellen) über ein großes Ipad (sie sieht nicht mehr gut) vorzuspielen. Sie war direkt total begeistert, danach haben wir die Enna bei ihr aufgebaut und eine ganze Weile alles erklärt und gemeinsam mit ihr getestet. Seit diesem Zeitpunkt ist sie selbst ganz begeistert, denn sie bekommt regelmäßig von der Familie Fotos von Events, Urlauben, Grüße, Videos gesandt und kann mit den tollen Internetkarten immer Sendungen nachträglich schauen (Kölner Treff), die ihr abends zu spät gesendet werden. Ein Smartphone ist kein Thema mehr für sie. Selbst als sie ins Krankenhaus musste, haben wir ihr die Enna hingebracht, konnten kommunizieren und sie hat allen begeisterten Ärzten & Schwestern Enna präsentiert - alles in allem: super!!!! Einen Wunsch hätte sie aber dann doch noch: sie würde so gern mit einem Danke, Herzchen oder anderen Reaktion (Sprachantworten) auf Nachrichten, die sie erhält, antworten. Vielleicht gibt es irgendwann auch diese Möglichkeit…? 🙏 Übrigens: auch im Falle von Problemen, zum Beispiel technische Schwierigkeiten oder kaputtes Gerät- es wird sehr schnell und super freundlich geholfen! Der Service ist unschlagbar!!!! Wir können Enna nur sehr empfehlen!”

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Hallo liebe Andrea, wir haben uns alle sehr über dein tolles Feedback gefreut! Tatsächlich kommt schon sehr bald eine Möglichkeit, wie deine Schwiegermutter ganz einfach auf Nachrichten antworten kann. Viele weitere Features, die das Erlebnis rund um enna interessanter machen, sind schon in der Pipeline :) Viele Grüße und weiterhin viel Spaß mit enna! Tobias

“Sehr sehr schlechter Kundenservice! Ich konnte das Gerät nicht nutzen, da die SIM Karte nicht freigeschaltet war. Statt sich gleich darum zu kümmern oder Ersatz zu schicken, sollte ich die Arbeit eines Technikers übernehmen. Nach mehreren Nachfragen wurde mein Problem nicht gelöst. Ich habe daraufhin gekündigt. Ob es tatsächlich für den alten Herren funktioniert hätte, weiß ich nicht aber im Fall einer Störung kann man sich nicht auf den Kundenservice verlassen.”

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Hi! Tut uns Leid, dass du keine guten Erfahrungen mit enna gemacht hast. Über die Weihnachtsfeiertage war unsere Logistik nur sehr spärlich besetzt, daher hat es leider etwas gedauert, bis wir dir eine gute Lösung für dein Problem präsentieren konnten. Dass sie SIM-Karte initial nicht aktiviert war, darf aber natürlich nicht passieren. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und haben den Prozess der SIM-Aktivierung in der Folge nochmal auf Herz & Nieren überprüft. Liebe Grüße Dein Team enna

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