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Every Foods Bewertungen

4.5 Bewertung 3,224 Bewertungen
88 %
der Kunden empfehlen Every Foods
4.5
Basierend auf 3,224 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
97%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 85%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat
Queries Resolved In
2 - 3 Hours

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Viele Produkte sind meiner Meinung nach viel zu leicht gewürzt. Teilweise auch etwas eigenartig gewürzt und trifft nicht meinen Geschmack. Die Ramen schmeckt wirklich super. Der größte negativ Punkt ist allerdings das Abo. Am Anfang konnte man einfach ganz normal bestellen. Nun geht es nur als Abo. Das finde ich wirklich blöd und führt dazu dass ich kündigen werde. Ansonsten hätte ich wirklich gerne weiter bestellt.
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18.09.2024
Hi Cornelia, vielen Dank für Deine konstruktive Kritik. Geschmäcker sind verschieden und wir versuchen einen guten Mittelweg zu finden. Nachwürzen kann man immer, viele unsere Kund:innen achten aber beispielsweise sehr stark auf den Salzgehalt und wir sind daher mit Gewürzen vorsichtig. Das Abonnement ist völlig mühelos zu bedienen und ein Self-Service Abo. Du kannst es also jederzeit bearbeiten, wenn Du beispielsweise verreist, aussetzen oder auch den Termin so lange ändern, wie die Bestellung noch nicht ausgelöst wurde. Ein wichtiger Grund für unsere Entscheidung für das Abo ist die bessere Planbarkeit. Das erlaubt uns, unsere Bowls günstiger anzubieten. Solltest Du bei der Bedienung des Abos einmal Unterstützung benötigen, melde Dich unter hello@every-foods.com und wir greifen Dir gerne unter die Arme. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein every® Team
20.09.2024
Das Essen ist super, aber teils etwas zu stark gewürzt. Leider hat die Qualität nachgelassen: Bei den ersten Bestellungen hat alles einwandfrei geklappt. In letzter Zeit gab es jedoch immer wieder Ärger mit dem Lieferdienst oder es fehlten einzelne Gerichte. Immerhin reagiert der Kundenservice schnell und ist bemüht, eine Lösung zu finden. Trotzdem wäre es schön, wenn derartige Probleme gar nicht erst auftreten würden...
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18.09.2024
Hi, vielen Dank für Deine konstruktive Kritik. Geschmäcker sind verschieden und wir versuchen einen guten Mittelweg zu finden. Nachwürzen kann man immer, viele unsere Kund:innen achten aber beispielsweise sehr stark auf den Salzgehalt und wir sind daher mit Gewürzen vorsichtig. Es tut uns leid, dass es ein paar Schwierigkeiten mit Deinen letzten Lieferungen gab. Fehler passieren leider manchmal, gerne helfen wir dann aber schnell und kulant, wenn Du Dich unter hello@every-foods.com meldest. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein every® Team
20.09.2024
The food is good, but delivery with DPD is notoriously unreliable. It's not just the timing, but the days: it was supposed to be delivered Tuesday, yet on Tuesday I was notified that it will be delivered in Wednesday. No specific hour. I had to cancel in person meetings at work because i could no longer cancel the delivery or adjust the delivery day.
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17.09.2024
Hi, Thank you very much for your feedback. We are sorry that DPD does not delivery reliably. In case you are located in Germany, we can also deliver with UPS. In case you prefer this carrier over DPD please email us to hello@every-foods.com and we will set UPS as default carrier for your orders. Keep enjoyig our meals and have a lovely day, Your every® team
20.09.2024
- Bestellungen, Änderungen im Nutzungsprofil leider teils sehr umständlich - Die Gerichte der heutige Lieferung waren teilweise bereits angetaut
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12.09.2024
Hi, Vielen Dank für Dein Feedback. Wir nehmen Deine Kritik bezüglich der Benutzer:innenfreundlichkeit sehr ernst. Ich kann Dir versichern, dass wir an einer Verbesserung der Benutzer:innenerfahrung arbeiten. Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei sehr. Natürlich stehen wir Dir auch jederzeit für Fragen zur Verfügung. Bezüglich der aufgetauten Ware würde ich mich gerne persönlich mit Dir in Verbindung setzen, damit wir genauer herausfinden können, was schiefgelaufen ist, sodass wir dies für die Zukunft anpassen können. Bitte schreibe uns eine E-Mail an hello@every-foods.com. Vielen Dank im Voraus, Dein Every. Team
13.09.2024
Die Gerichte sind an sich gut, aber leider gibt es viel zu wenige Gerichte ohne Knoblauch. Da ich Knoblauch nicht vertrage können nur die anderen Familienmitglieder davon essen. Ab und zu werden die Gerichte gerne gegessen, allerdings leider nicht jeden Tag, da dann doch alles sehr ähnlich schmeckt. Deshalb ist es für uns echt schlecht, dass es nur Abos gibt.
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12.09.2024
Hi, Vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Dir unsere Bowls schmecken. Dein Feedback zu unseren Gerichten werde ich umgehend an meine zuständigen Kolleg:innen weiterleiten. Ich kann Dir aber mit Freude mitteilen, dass unser Sortiment immer wieder saisonal angepasst wird, sodass regelmäßig neue Gerichte hinzukommen, die für Abwechslung sorgen. Auch das Abo ist sehr flexibel gestaltet, so kann es jederzeit abbestellt, pausiert oder der Liefertermin angepasst werden. Bei Fragen oder anderen Anliegens schreib uns jederzeit gerne an hello@every-foods.com und lass Dir die Bowls weiterhin gut schmecken. Dein Every. Team
13.09.2024
Ich finde euer Essen toll! Es hilft mir sehr um Alltag denn ich habe vor zwei Monaten ein Baby bekommen. Die Handhabung des Abos finde ich auf der Webseite aber schwierig weshalb ich aus Versehen, zwei Abos gleichzeitig abgeschlossen habe. Euer Kundenservice hat mir aber blitzschnell geantwortet so dass ich hoffe, dass wir das Problem schnell lösen können.
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10.09.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir nehmen das sehr ernst und es ist unser höchster Anspruch, dass unser Kund:innenservice direkt zu Stelle war. Fehler passieren und dann möchten wir gerne schnellstmögliche eine passende Lösung finden. Lass Dir unsere Bowls also weiterhin gut schmecken! Dein every® Team
20.09.2024
Hi, bin grundsätzlich zufrieden. Schmeckt gut und ist rasch aufgewärmt. Ein paar Gerichte waren mir zu scharf. (Esse gar nicht scharf.) Und ich finde bei Gerichten mit Koriander sollte es einen Hinweis geben. Die letzte Lieferung (heute) ist leider schon sehr aufgetaut angekommen. Kein Wunder bei über 30 Grad und Stunden im Lieferfahrzeug. Ich finde da müsstet ihr euch für die Sommermonate etwas anderes überlegen. Habe leider vergessen diese Lieferung abzubestellen.
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03.09.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass Dir unsere Bowls so gut schmecken. Vielleicht hilft Dir das weiter: Auf unserer Website kannst Du bei der Produktauswahl ganz einfach den Filter "Rezept ohne Koriander“ setzen. Dann werden Dir nur noch die entsprechenden Rezepte angezeigt. Was Deine angetaute Lieferung betrifft, nehmen wir Deine Kritik sehr ernst. Die geschilderte Situation entspricht nicht unserem Standard und falls noch keine Lösung gefunden wurde, würde ich mich gerne persönlich mit Dir in Verbindung setzen. Wir möchten gerne genauer wissen, was schiefgelaufen ist, damit wir es in Zukunft besser machen können. Bitte schreibe uns eine E-Mail an hello@every-foods.com. Vielen Dank im Voraus, Dein Every. Team
04.09.2024
Mittlerweile leider zu teuer geworden und Lieferung mit DPD leider immer unzuverlässig Abo beendet
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30.08.2024
Hi Judith, vielen Dank für Deine Nachricht. Tatsächlich ist der Preis unserer Bowls nicht teurer geworden. Dieser lag früher zwischen 7,49 und 9,99 €. Im Schnitt kosten die Bowls jetzt also tatsächlich weniger und indem Du mit jeder Bestellung automatisch Punkte sammelst, kannst Du diese gegen Treuegutscheine einsammeln und so nochmals mehr sparen. Ab einer Bestellmenge von 16 Gerichten liegt der Preis pro Bowl bei 6,99 € ab 20 Gerichten sogar bei nur 6,49 €. Als Alternative zu DPD können wir innerhalb Deutschlands auch mit UPS versenden. Wir freuen uns, wenn Du nochmals eine Chance gibst und hinterlegen auf Anfrage gerne UPS als Standardlieferoption für Dein Abo. Liebe Grüße, Dein every Team
05.09.2024
Mit euren Produkten, der Qualität und dem Konzept bin ich sehr zufrieden. Allerdings sind nun schon zwei Lieferungen nicht bei mir angekommen. Die dritte sollte eigentlich heute geliefert werden, ist aber erst seit heute Morgen unterwegs. Ein Speditionswechsel wäre in Betracht zu ziehen! Sollte die dritte Lieferung nun auch nicht ankommen, werde ich nicht mehr bestellen.
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30.08.2024
Hi Kerstin, Vielen Dank für Dein Feedback. wie ich sehen konnte, warst Du schon in Kontakt mit unserem Kund:innen Service, der Dein Anliegen inzwischen bearbeitet hat. Es tut uns leid, dass es in der Vergangenheit zu Schwierigkeiten mit zwei Deiner Bestellung gekommen ist. Wir sind dazu in Gesprächen mit unseren zuständigen Kolleg:innen. Bei Fragen melde Dich jederzeit gerne wieder unter hello@every-foods.com. Dein Every. Team
04.09.2024
Hatte meine Bestellung angepasst, scheint nicht gespeichert worden zu sein, so dass ich leider nicht meine Wunschgerichte bekommen habe.
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28.08.2024
Die Gerichte schmecken mir nach wie vor sehr gut. Dass das Treuepunkte-Sammeln erschwert wurde (Wegfall von Treuepunkten durch Seitenaufruf, Änderungen bei den Belohnungen etc.) finde ich sehr schade. Überhaupt finde ich das Treueprogramm sehr undurchsichtig. Aktuell ärgere ich mich außerdem sehr darüber, dass der vereinbarte Liefertermin um einen Tag verschoben wurde, ohne dass das im Vorfeld angekündigt oder in irgendeiner Form kommuniziert wurde (23. August war vereinbart, 24. August soll geliefert werden; am 24. August bin ich vormittags nicht da und kann ich die Bestellung daher nicht entgegennehmen). Ich hoffe, dass die Lieferung nicht aufgetaut ist, bis ich nach Hause komme, wenn sie aufgrund meiner Abwesenheit überhaupt zugestellt wird. Was passiert eigentlich, wenn die Produkte nicht zugestellt werden können?
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23.08.2024
Essen klasse, leider ist die Seite eine Katastrophe im Prozess. Gutschein Code lässt sich nicht eingeben, Lieferdatum nicht mehr einsehbar und teilweise werden die Trackinglinks viel zu spät verschickt. Schade, da dass Produkt echt gut ist
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13.08.2024
Hi Carolina, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir nehmen uns das sehr zu Herzen und würden uns über eine E-Mail an hello@every-foods.com freuen mit Info dazu, wo genau Du Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website hast. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
14.08.2024
Tolle Idee und die Gerichte sind echt lecker. Allerdings finde ich die Umsetzung mit Abo und Website und Lieferung verbesserungsfähig. Das User Interface ist nicht unbedingt intuitiv, man muss sich länger damit vertraut machen bis man alles findet und versteht wie das Abo und die Bestellungen funktionieren. Ich verstehe die Intention hinter dem Abo nicht weil es mit mittlerweile viel Konkurrenz gibt und es ist wirklich einfach einen Monat auszusetzen oder zu schieben. Trotzdem wäre es schön wenn es ohne Abo möglich ist wir früher. Meine letzte Lieferung kam einen Tag später an als geplant, was im schlimmsten Fall rausgeschmissenes Geld bedeutet wenn man berufstätig ist und das Essen schlecht wird. Auch das war früher besser weil man sich ein genaues Lieferfenster aussuchen konnte.
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07.08.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback und die konstruktive Kritik. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für ein Abo-Modell entschieden haben ist, dass wir so günstigere Preise anbieten können, da für uns eine bessere Planbarkeit gewährleistet ist. Das Abo wird derzeit überarbeitet, um es noch intuitiver zu gestalten. Für konkrete Vorschläge dazu sind wir immer dankbar und freuen uns über eine E-Mail an hello@every-foods.com. Was die Lieferung angelangt, kommt ein Paket zu spät und die Ware ist nicht mehr zum Verzehr geeignet, kümmern wir uns umgehend um Ersatz. "Rausgeschmissenes Geld" ist also nicht zu befürchten. Melde Dich, sollte dies einmal der Fall sein, gerne ebenfalls unter den oben genannten E-Mail-Adresse. Der Lieferanbieter, der die Zeitfenster angeboten hat, ist insolvent gegangen. Gerne hätten auch wir weiterhin diese Option angeboten, was bedauerlicherweise deshalb aber nicht möglich ist. Wir arbeiten derzeit allerdings an einer weiteren Lieferoption, die eine garantierte Lieferung vor 12 Uhr mittags ermöglicht. Bei Fragen oder anderen Anliegen melde Dich jederzeit gerne. Dein Every. Team
09.08.2024
Das Essen finde ich gut, allerdings ist es jetzt schon zum zweiten Mal vorgekommen, dass eine Lieferung einfach nicht versandt wird und man nennt mir keinen Grund, warum die Lieferung einfach nicht versendet wurde, sondern gibt nur einen Rabattcode und sagt: bestelle es halt einfach neu. Guten Support stelle ich mir in diesem Fall einfach anders vor.
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05.08.2024
Hi Alexander, vielen Dank für Dein Feedback. Wie wir soeben dem Schriftverlauf mit Dir entnehmen konnte, wurde Dir der Grund für die ausgebliebene Lieferung genannt. Das Paket wurde zwar pünktlich an DPD übergeben, seitens DPD gab es jedoch eine Lieferverzögerung. In solchen Fällen warten wir nicht erst ab, wie bzw. ob DPD diese Verzögerung begründet, sondern kümmern uns für unsere Kund:innen stets umgehend um eine Lösung. Daher hast Du direkt Guthaben in Deinem Abo für eine neue Lieferung hinterlegt bekommen. Es tut uns leid zu lesen, dass dieses Vorgehen nicht Deiner Vorstellung entspricht, es stellt für uns jedoch die Lösung dar, mit der unsere Kund:innen schnellstmöglich Ersatz erhalten können. Solltest Du in Zukunft lieber abwarten wollen, sollte eine Lieferung erneut einmal verspätet sein, erwähne das gerne direkt in Deiner Kontaktaufnahme. Liebe Grüße, Dein Every. Team
09.08.2024
Lieferung an sich hat zwar geklappt aber insbesondere die Gerichte in den Beuteln war schon deutlich aufgetaut :-( Die Pappkartons fühlten sich auch weich und feucht an.
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02.08.2024
Hi Romy, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte schicke uns eine E-Mail mit Fotos der betroffenen Gerichte an hello@every-foods.com und wir kümmern uns umgehend um eine Entschädigung. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
09.08.2024
Das Essen ist wirklich extrem gut. Leider ist das Drumherum noch recht ausbaufähig. Es gibt immer wieder Herausforderungen bezüglich der Einlösung der Gutscheine und der Lieferungen.
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26.07.2024
Hi Gudula, vielen Dank für Dein Feedback und die konstruktive Kritik. Wir nehmen uns das zu Herzen. Schon bald gibt es weitere Lieferoptionen, sodass wir für alle Regionen eine bessere Zustellrate erreichen können. Auch die Website ist in ständiger Überarbeitung. Bei Fragen oder anderen Anliegens schreib uns jederzeit gerne an hello@every-foods.com und lass Dir die Bowls weiterhin gut schmecken. Dein Every. Team
02.08.2024
Ich bin mit euren Produkten wirklich sehr zufrieden Aber was uns wirklich überlegen lässt, zu einer anderen Firma zu wechseln, ist die Logistik. Es passiert nur selten, dass eine Lieferung mal am angegebenen Liefertermin ankommt, was für uns ziemlich belastend ist, da wir unseren Alltag nicht nach Paketlieferungen ausrichten können. Außerdem ist es auch schon zweimal passiert, dass die Lieferung teilweise aufgetaut war.
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20.07.2024
Hi, vielen Dank für die ehrliche Kritik. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht ausschließlich reibungslos verläuft. Die Zustellung kann innerhalb Deutschlands statt mit DPD auch mit UPS erfolgen. Abhängig von der Region gibt es hier teilweise Unterschiede in der Zustellrate. Ist Dir UPS für künftige Lieferungen lieber? Dann schicke und bitte eine kurze E-Mail an hello@every-foods.com und wir bitten unseren zuständigen Kollegen aus der Logistik, UPS als Standardlieferoption in Deinem Abonnement zu hinterlegen. Achtung: UPS kann nicht an Samstagen für uns ausliefern. Samstage wäre dann auch weiterhin im Abonnement wählbar. Achte daher bitte darauf, stets einen Liefertag von dienstags bis freitags zu wählen. Lass es Dir weiterhin gut schmecken. Dein Every. Team
22.07.2024
Die Gerichte sind nach wie vor sehr lecker. Bei der Lieferung gibt es in unregelmäßigen Abständen leider immer wieder Probleme. Es wäre super wenn man darauf achten könnte die Pakete so zu verschicken, dass diese nicht zu lange im Versand sind, sonst kommen immer 1-2 der Gerichte komplett aufgetaut an und müssen direkt gegessen werden (der Rest ist idR noch gefroren). Das Abo Modell selbst hat im Vergleich zu regulären Bestellung aus meiner persönlichen Sicht für mich keinen Vorteil, es macht die Orga nur komplizierter.
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17.07.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht ausschließlich reibungslos verläuft. Die Zustellung kann innerhalb Deutschlands statt mit DPD auch mit UPS erfolgen. Abhängig von der Region gibt es hier teilweise Unterschiede in der Zustellrate. Ist Dir UPS für künftige Lieferungen lieber? Dann schicke und bitte eine kurze E-Mail an hello@every-foods.com und wir bitten unseren zuständigen Kollegen aus der Logistik, UPS als Standardlieferoption in Deinem Abonnement zu hinterlegen. Achtung: UPS kann nicht an Samstagen für uns ausliefern. Samstage wäre dann auch weiterhin im Abonnement wählbar. Achte daher bitte darauf, stets einen Liefertag von dienstags bis freitags zu wählen. Das Abo ermöglicht für uns eine bessere Planung. Dies wirkt sich positiv auf die Preise aus, wovon wiederum unsere Kund:innen profitieren. Ohne Abo gibt es unsere Gerichte aber beispielsweise auch bei Anbietern wie Amazon Fresh, Knuspr oder Flink. Weiterhin einen guten Appetit wünscht das gesamte Every. Team
18.07.2024
Ich war zunächst lange sehr zufrieden, bis Sie das mit den Abos angefangen haben. Die Gerichte fallen immer wieder aus dem Programm raus und Sie ordnen freiwillig stattdessen andere Gerichte für mich, die ich nicht haben will. Ich zahle mehr für schlechteren Service... Bald werde ich deswegen mein Abo komplett stornieren und mit Alternativangeboten weiter machen. Sehr schade...
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09.07.2024
Hi, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Du ein Produkt erhalten hast, das nicht ursprünglich Teil Deines Abos war. Wie Du bereits schreibst, hat das fehlende Gericht unser Sortiment verlassen. Dass ein Sortiment sich gelegentlich ändert, ist normal und wir wollen so unser Angebot spannend und abwechslungsreich gestalten. Wir ersetzen ausverkaufte bzw. aus dem Sortiment genommene Gerichte dann durch andere, weisen aber in der Erinnerungsmail für die nächste Bestellung stets darauf hin, nochmals einen Blick ins Abo zu werfen, um ersetzte und ggf. nicht gewünschte entfernen oder austauschen zu können. Wir stellen mit dieser Lösung sicher, dass Du so viele Gerichte erhältst, wie Du ursprünglich bestellt hattest und nicht aufgrund einer geringeren Bestellmenge in eine höhere Preisstufe rutscht. Bei Fragen dazu oder anderen Anliegen melde Dich jederzeit gerne unter hello@every-foods.com Liebe Grüße und weiterhin einen guten Appetit, Dein Every. Team
11.07.2024
Geschmack und Qualität der Gerichte ist gut, leider lässt die Lieferung und Zuverlässigkeit zu wünschen übrig.
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27.06.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Schön zu lesen, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken. Es tut uns leid, dass die Lieferung Deiner letzten Bestellung nicht reibungslos lief. Wie wir dem Schriftwechsel mit unserem Kund:innenservice entnehmen konnte, warten wir noch auf eine Rückmeldung auf unsere letzte Nachricht zum Schütteltest. Mit dem Schütteltest kannst Du feststellen, ob Deine Produkte noch genießbar sind. Wenn sich der Inhalt beim Schütteln der Schachtel immer noch locker im Behälter bewegt, kannst Du die Bowl bedenkenlos konsumieren und in einfach in Dein Gefrierfach einräumen. Wenn dies nicht der Fall ist und die Bowl aufgetaut ist, was sich in der Regel daran zeigt, dass die Soße bereits herausläuft und der Inhalt in der Schachtel festsitzt, solltest Du es nicht wieder einfrieren. Dies kann sich auf den Geschmack und den Nährwert auswirken. Deshalb raten wir davon ab, vollständig aufgetaute Produkte zu verzehren. Sind die Produkte nur aufgetaut, können sie zwei Tage bis zu einer Woche im Kühlschrank aufbewahrt werden, bevor sie verzehrt werden müssen. Fülle dazu den Inhalt in einen anderen Behälter. Bitte melde Dich auf unsere E-Mail an hello@every-foods.com zurück, wie viele der Boxen tatsächlich nicht mehr zum Einfrieren geeignet sind und wir kümmern uns, wie angekündigt, um eine entsprechende Kompensation. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Dein Every. Team
03.07.2024
Every Foods hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 3,224 Bewertungen