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Every Foods Bewertungen

4.5 Bewertung 3,224 Bewertungen
88 %
der Kunden empfehlen Every Foods
Unternehmen Produkt
14,823
 Metrics Info
4.5
Basierend auf 3,224 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
97%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 85%
Customer Service
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Email, Live Chat
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Rudolf E.
Verifizierter Käufer
“Gute Produkte, leider aber nicht in "Bio-Qualität". Das Bestellsystem ist leider eine Katastrophe.”
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15.05.2024
Hi Rudolf, vielen Dank für Dein Feedback. Mit dem Bio-Label ist das so eine Sache. Für dieses Label müssen mindestens 95 % aller Zutaten im Endprodukt aus biologischem Anbau sein. Viele unserer Zutaten sind bereits Bio und wir arbeiten gerade daran unseren Kunden 100 % Transparenz in die Herkunft unserer einzelnen Zutaten zu gewähren. Außerdem versuchen wir Schritt für Schritt unseren Bio-Anteil in den Gerichten zu erhöhen (das ist allerdings ein großer Berg Arbeit, denn Bio ist ja nicht gleich auch immer die beste Qualität). Wir prüfen bei all unseren Zutaten genau die Herkunft und unsere Lieferanten müssen strenge Qualitätskontrollen durchlaufen. Wir und unsere Lieferanten achten sehr stark auf die Grundsätze der biologischen Landwirtschaft und darauf 100 % Freiland zu nutzen. Wir beziehen alle heimischen Gemüsesorten aus Deutschland und beim Bezug der übrigen Zutaten nutzen wir keinen Flugtransport. Neben einer 100 % Rückverfolgbarkeit bis zum Ursprung (und nicht nur bis zum Händler, wie gesetzlich vorgeschrieben), arbeiten wir mit Fruchtfolgen, die zu gesunden Böden beitragen. Zudem reduzieren diese den Gebrauch von Pestiziden auf unter ein Drittel der gesetzlich erlaubten Höchstmenge (gemessen im Endprodukt) und erlauben deutlich weniger nachweisbare Pestizidrückstände. Damit leisten wir einen Beitrag zum Erhalt der Artenvielfalt und unterstützen nebenbei den Aufbau von naturnahen Flächen, die Vögeln und wilden Insekten als Nahrungsquelle und Rückzugsort dienen. Unsere strengen Qualitätskontrollen und die bedachte Auswahl unserer Zulieferer ermöglicht uns nicht nur Dir eine sehr hohe Qualität anzubieten, sondern auch Dir zu garantieren, dass keine versteckten Zusatzstoffe oder Aromen bei uns in den Gerichten landen. Die Website wird derzeit optimiert, sodass das Shoperlebnis bald nutzerfreundlicher und intuitiver wird. Lass Dir unsere Bowls weiterhin gut schmecken. Dein Every. Team
16.05.2024
Rudolf
Verifizierter Käufer
“Der Liefertermin ist unzuverlässig. Ich habe für Mittwoch an meine Firmenadresse bestellt, die Lieferung kam bereits heute und war schon, genauso wie das letzte Mal, angetaut. Wenn das in Zukunft nicht besser klappt, werde ich nichts mehr bestellen!”
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14.05.2024
HI Rudolf, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Dein Paket nicht pünktlich kam. Bitte wende Dich unter hello@every-foods.com an unseren Kund:innenservice, die gerne eine Lösung anbieten. Weiterhin einen guten Appetit, Dein Every. Team
16.05.2024
Herbert
Verifizierter Käufer
“Leider wird ständig der Liefertermin verschoben- ohne Benachrichtigung!”
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30.04.2024
Hi Herbert, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Dein Liefertermin verschoben wurde, ohne, dass Du darüber informiert wurdest. Die vielen Feiertage im Mai haben dazu geführt, dass wir mehrere Termine anpassen mussten. Üblicherweise versenden wir dazu auch eine E-Mail. Es tut mir leid, wenn Du keine Benachrichtigung erhalten hast. Meine zuständigen Kollegen sehen sich das an. Bei Fragen oder anderen Anliegen schreib uns jederzeit gerne unter hello@every-foods.com und lass Dir Deine Every. Gerichte weiterhin gut schmecken. Dein Every. Team
02.05.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich wünsche mir vom Kundensupport, dass der komplette Chatverlauf und nicht nur die letzte Nachricht gelesen wird. Damit hätte ich mir einen Support Kontakt gespart, da alle Vorwürfe und Fragen schon im Verlauf der Konversation beantwortet wurden.”
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16.04.2024
Tanya
Verifizierter Käufer
“Manche Mahlzeiten schmecken gut, leider haben viele Mahlzeiten kein oder recht wenig Eiweiß, macht mich leider nicht lange satt.”
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07.04.2024
Hi Tanya, vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben dieses auch an unsere zuständigen Kolleg:innen aus der Produktentwicklung weiter. Wir haben kürzlich das Greenforce Hack and Protein Add-on ins Sortiment aufgenommen. So kann nach Bedarf noch Eiweiß ergänzt werden. Vielleicht ist das eine spannende Option für Dich. Liebe Grüße, Dein Every. Team
10.04.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Lieferungen haben sie bei meine letzten Bestellungen immer verzögert”
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07.03.2024
Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Die Performance von sowohl UPS als auch DPD schwankt bedauerlicherweise regional stark. In manchen Regionen liegt die Zustellrate bei 100 %, dann gibt es vereinzelt jedoch solche Fälle wie bei Dir. Unglücklicherweise haben wir keinen Einfluss bzw. sind sehr abhängig von den bei den Unternehmen angestellten Mitarbeitenden. Wir arbeiten gerade daran einen anderen Premium Versanddienstleister anzubinden. Hier wird es also bald schon ein Update geben. Sollte einmal etwas an- oder gar aufgetaut kommen oder mit Feedback oder Fragen melde Dich jederzeit gerne unter hello@every-foods.com. Dein Every. Team
22.03.2024
Jasmin
Verifizierter Käufer
“Dieses Jahr ist es TEURER geworden!!!!”
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31.01.2024
Hi Jasmin, vielen Dank für Dein Feedback. Bei jeder Lieferung fallen für uns Kosten an: Lagerung, Verpackung, Kosten fürs Packen, Lieferkosten usw. Theoretisch sind die Kosten bei größeren Mengen deutlich geringer. So haben wir vor ein paar Monaten das Abonnement eingeführt, um die 16er-Box zu einem Preis von 5,99 € pro Gericht anbieten zu können. So günstig waren wir vorher noch nie. Jetzt konnten wir die tatsächlichen Kosten beobachten und mussten feststellen, dass die "Skaleneffekte" leider doch nicht groß genug waren. Dazu kommt noch, dass sich alle Kosten für die Lieferungen erhöhen. Unter anderem wurden Tarife im neuen Jahr angepasst und so wird entlang aller Lieferpartner alles etwas teuer. Wir müssen natürlich darauf achten, dass unsere Preise auch für uns langfristig funktionieren. Daher unter anderem auch die Entscheidung für ein Abomodell, das uns erlaubt etwas langfristiger zu kalkulieren. Wir wollen z.B. niemals an den Produkten oder den Zutaten sparen, sondern durch verbesserte Effizienz in unseren Prozessen insgesamt bessere Kosten zu haben (die wir dann sehr gerne an Euch weitergeben). Dieses Mal mussten wir einen Schritt zurückrudern, da blieb nur die Preiserhöhung. Allerdings muss man sagen, dass wir mit den 6,99 € für Bestellungen ab 16 Bowls immer noch deutlich günstiger sind als noch vor einigen Monaten, als unsere Bowls zwischen 7,49 € und 9,99 € gekostet haben. Indem Du bei uns mit jeder Bestellungen und weiteren Aktionen Treuepunkte sammelst, kannst Du diese gegen Gutscheine einlösen und so beispielsweise in Zukunft sparen. Wir freuen uns, wenn Du uns also weiterhin treu bleibst. Schreib also in Zukunft auch jederzeit gerne wieder an hello@every-foods.com, wenn Du Fragen oder Anregungen hast. Dein Every. Team
06.02.2024
Siegward
Verifizierter Käufer
“Guten Morgen, ich kündige hiermit das Abo mit sofortiger Wirkung. Ich habe meine Bestellungen irrtümlich als Abo derklariert. Freundliche Grüsse Siegward Tesch”
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30.01.2024
Hi Siegward, vielen Dank für Dein Feedback. Dein Abonnement wurde beendet. Solltest Du wieder einmal bestellen wollen, melde Dich gerne unter hello@every-foods.com und wir reaktivieren es gerne für Dich. Bestellungen außerhalb des Abonnements sind nicht möglich. Schreib also in Zukunft jederzeit gerne wieder an hello@every-foods.com, wenn Du Fragen oder Anregungen hast. Liebe Grüße, Dein Every. Team
06.02.2024
Maja Beunk
Verifizierte Bewertung
“Eten is prima. Daarentegen is de site vreselijk. Te rommelig, geen duidelijke inlog en te traag.”
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25.01.2024
Josh
Verifizierter Käufer
“Essen ***** Leider finde ich das AboModell so schlimm, dass zwei Sterne abziehen muss - eigentlich noch mehr, aber: Ich finde das Essen einfach super, mag eine Vielzahl von Gerichten und akzeptiere zähneknirschend das doofe Abo… Ohne AboZWANG 5 Sterne plus sorry”
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24.01.2024
Hallo Josh, vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Tut mir leid, das Dir unser Abo-Modell scheinbar Probleme bereitet. Sehr gerne möchte ich Dir anbieten, eventuelle Unklarheiten über unser Abonnement zu klären. Ich bin zuversichtlich, das wir eine flexible Lösung für Dich parat haben. Melde Dich gerne über hello@every-foods.com, damit wir Dir zügig weiterhelfen können. PS: Vielen Dank für das Lob über die Gerichte. Das freut uns sehr zu lesen. Liebe Grüße Julian
25.01.2024
Beate
Verifizierter Käufer
“Guten Morgen, ich bin soweit zufrieden. Leider ist ein Päckchen bei der Lieferung zerstört worden und die Hälfte des Inhalts war im großen Paket verstreut. Ich wäre sehr dankbar für mehr Auswahl der Gerichte. Vielen Dank 😊 Liebe Grüße Beate Wölm”
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19.01.2024
Liebe Beate, vielen Dank für Dein Feedback! Wir bitten die Unannehmlichkeiten sehr zu entschuldigen, leider können wir nicht immer kontrollieren, wie mit dem Paket während des Versands umgegangen wird und da kann es mal zu einem Defekt kommen. Unser Customer Care Team wird sich direkt bei Dir melden für einen Gutschein für das zerstörte Gericht. Ganz viel Spaß mit den Bowls und alles Liebe, Dein Every Team
19.01.2024
Rebekka
Verifizierter Käufer
“Das Essen ist wirklich super super super super und eine absolute 5-Sterne-Bewertung. Die Liefertreue eher nicht. Zwischen den Jahren hat es nicht geklappt, ich hatte schon gezahlt und es ist einfach gar nicht verschickt worden und dann wurde es mir ohne Rückfrage, ob das passt "zu morgen" angekündigt und ich konnte das nicht mehr ändern. Leider war ich an dem Tag nicht in Hannover/meinem Haus, so dass das die Nachbarin in meinen Gefrierschrank räumen musste. Suboptimal! Und jetzt wurde es direkt bei der nächsten Lieferung schon wieder verschoben und zwar nicht um 2-3 Tage, sondern um eine ganze Woche?! Dafür brauche ich dann kein Abo, ich plane halt schon mit den 10 Gerichten... daher in Summe nur 3 Sterne und ihr seid auf Wiedervorlage/unter Beobachtung.”
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12.01.2024
Liebe Rebekka, vielen Dank für Dein Feedback. Wir nehmen es uns sehr zu Herzen und möchten uns nochmals sehr für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider warst Du von einer Verkettung an Problemen betroffen, ganz getreu dem Motto wenns einmal schiefläuft, dann richtig. Erst wurde die Lieferung nicht an unser Paketzentrum weitergegeben und dann war die folge Bestellung von den Streiks und Demonstrationen der letzten Wochen betroffen. Das entspricht wirklich nicht unseren Standards und sollte nicht wieder vorkommen. Wir freuen uns sehr, dass Dir die Gerichte so gut gefallen und Du mit ihnen planst. Wir bemühen uns, bei Deiner nächsten Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt zu liefern, sodass Du Dich auch drauf verlassen kannst. Eben ganz gemäß unseres eigenen Anspruchs. Alles Liebe, Dein Every Team
19.01.2024
Mike
Verifizierter Käufer
“Für das Essen würde ich 5 Sterne geben, daß man jetzt zu einem Abo gezwungen wird finde ich nicht so prickelnd, da fühle ich mich gezwungen.”
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12.01.2024
Lieber Mike, vielen Dank für Dein Feedback. Und 1000 Dank für Deine Treue, und die sage-und-schreibe schon 16 Bestellungen bei uns 🥰👏🏻 Schade, dass Du kategorisch gegen das Abo bist. Wir haben über 12 Monate an dem Abo getüftelt und entwickeln es laufend weiter, um es so flexibel und Kundenfreundlich wie möglich zu machen. Falls Dich etwas spezifisch an den Funktionen stört freuen wir uns sehr über Dein Feedback und werden es in unsere Entwicklungsroadmap mit aufnehmen. Wir hoffen, Dich weiterhin mit unseren Gerichten zu erfreuen! Alles Liebe, Dein Every Team
19.01.2024
Paulina
Verifizierter Käufer
“Die Webseite ist schlecht, funktioniert nicht richtig. Die Gerichte sind meistens sehr lecker aber auch teuer.”
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10.01.2024
Ronja
Verifizierter Käufer
“Das Essen ist super lecker & einfach zum machen. Die Lieferung kamen bisher immer verspätet.”
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08.01.2024
Liebe Ronja, danke sehr für das Feedback und Deine Treue. Wir hoffen, dass es mit der neuen Bestellung mit Zustellung gestern alles super geklappt hat. Wie ich im Tracking sehen kann, wurde es rechtzeitig und wie besprochen zugestellt. Die Umstände bei Deiner vorherigen Lieferung bitten wir sehr zu entschuldigen. Ganz viel Spaß mit den Bowls und alles Liebe Dein Every Team
19.01.2024
Frank
Verifizierter Käufer
“Die Produkte sind lecker und abwechslungsreich, jedoch im Verhältnis zur Soße mit zu geringem Anteil an Gemüse und gesunden Zutaten.”
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05.01.2024
Karin
Verifizierter Käufer
“Ich brauchte Hilfe beim ändern meines Abos und das war für mich nicht so gut. Bin etwas hilflos beim Umgang mit dem Internet. Habe versucht tel. AUSKUNFT zu bekommen. Ohne Reaktion. ERST eine andere Kundin hat auf meine Fragen hin mir geholfen.”
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20.12.2023
Hi Karin, vielen Dank für Dein Feedback. Wie ich feststellen konnte, hat Dir unser Kund:innenservice direkt am Tag nach Deiner Anfrage zu Deinem Anliegen geschrieben. Einen telefonischen Kund:innenservice bieten wir aufgrund der gringen Teamgröße nicht an. Es tut mir leid, das erlaubt uns derzeit nicht, ein Telefin zu besetzen. Auf Deine Frage, wie Du unabhängig vom Abonnement bestellen kannst, hast Du folgende Information erhalten: Bestellungen sind nur noch aus dem Abonnement heraus möglich. Du kannst jedoch die Produkte im Abo anpassen und den nächsten Liefertermin stets frei wählen. So kannst Du auch nach Bedarf Bestellungen erhalten. Das bedeutet, Du musst nicht immer auf die nächste Abolieferung warten, sondern kannst flexibel das Datum selbst bestimmen und selbstverständlich auch den Inhalt der Bestellung. Wenn Du dazu noch Fragen hast, schreibe uns jederzeit gerne wieder an hello@every-foods.com. Liebe Grüße, Dein Every. Team
20.12.2023
Beatrix
Verifizierter Käufer
“Die Gerichte sind sehr lecker und gut verpackt. Die Einhaltung des Liefertages klappt leider nicht- mal kommt das Paket einen Tag früher, mal einen Tag später. Der Warenkorb ist nach mehreren Bestellungen extrem unübersichtlich und für mich nicht mehr zu verstehen: Es werden ausverkaufte Produkte mit angezeigt, die angezeigte Gesamtanzahl der bestellten Produkte ist nicht nachvollziehbar, Es werden mehrere Produkte als "Geschenk" gekennzeichnet etc. Es wurde das letzte Mal auch nicht alles so geliefert wie ich bestellt hatte, sondern mehrere Ersatzprodukte. Stört mich allerdings nicht sehr, da alles sehr gut schmeckt.”
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13.12.2023
Andreas
Verifizierter Käufer
“Meist zuverlässige Lieferung, sehr guter Preis und schmeckt echt gut. Aber Preiserhöhung über 16% ist heftig”
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12.12.2023
Coco
Verifizierter Käufer
“Ihr Lieben, Every finde ich eine toole Sache - das mal vorab. Die Gerichte sind gut, die Zutaten frisch, aber manchmal schmeckt es ein bisschen sehr "gesund" (sprich ein bisschen fade). Wenn ich das nun weiß, kann ich mir die Gerichte nachwürzen oder sogar ein kleines bisschen Fett in irgend einer Form dazugeben. Dann ist es so, wie ich es mir wünsche. Das war nur beim ersten Mal etwas enttäuschend. Ihr könntet auch eine Skala für die Würz-Intensität des Gerichtes einführen, so dass man sehen kann, ob etwas eher pikant oder eher mild zubereitet ist (wäre auch für Leute mit Magenproblemen vielleicht nützlich?) Ein oder zwei Gerichte waren auch gut gewürzt. Ich habe versucht, mir eine Liste zu machen mit den Gerichten, ob sie mir schmecken und ich sie gut finde, oder eher nicht. Das werde ich noch weiter führen und dann irgendwann meine Lieblingsgerichte identifiziert haben. Schlimm ist, dass ihr über GLS liefert - mit Abstand der schlimmste, unzuverlässigste Dienst, den es gibt. GLS vermeidet den Kontakt zum Kunden so stark, dass er oft gar nicht klingelt, sondern die Lieferungen gleich in einen 3 km entfernten Paketshop liefert... Das ist echt gruselig. Letztes Mal hatte ich die Kellertreppe als Ablageort definiert - war aber Zuhause - die haben nicht mal geklingelt. Ich wohne 3. Stock - und nicht mal Altbau. Ich verstehe, dass die Paketzusteller_innen mies bezahlt werden und echt schuften müssen, also versuchen sie Kraft zu sparen, aber bei der Lieferung gekühlter oder gefrorener Lebensmittel geht das gar nicht, finde ich. Ich hoffe, das ihr damit etwas anfangen könnt. Herzliche Grüße, Coco”
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08.12.2023
Hi, vielen Dank für Dein konstruktives Feedback zu der Würze unserer Bowls. Die Geschmäcker sind verschieden, wir haben Dein Feedback bereits an unsere zuständigen Kolleg:innen aus der Produktabteilung weitergeleitet. Bezüglich der Lieferung: Wir versenden unsere Pakete aktuell ausschließlich mit UPS oder DPD, GLS ist keiner unserer Versanddienstleister. Bei weiteren Fragen oder Anliegen schreib uns jederzeit gerne an hello@every-foods.com. Dein Every. Team
19.12.2023
Every Foods hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 3,224 Bewertungen
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