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feey CH Bewertungen

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4.9
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Mica
Verifizierte Bewertung
“Ich bin ehemaliger Feey Kunde und habe einige Pflanzen Zuhause auch von Ihnen. ich habe mir in den letzten Monaten viel Pflanzenwissen angeignet und kann sagen das es sich lohnt die Preise zu vergleichen. Man bekommt die Pflanzen welche Feey anbietet immer irgendwo günstiger, die Qualität stimmt auch an anderen Orten. Ich finde Feey eine gute Sache, wahrscheinlich aber eher was für Pflanzen -Neulinge, welche sich wenig auskennen, die bezahlen auch den relativ hohen Preis.”
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21.03.2022
Hi Mia Vielen Dank, dass du dir die Zeit für das ausführliche Feedback genommen hast. Das ist nicht selbstverständlich und wir schätzen das sehr! Ich würde dir gern etwas genauer erläutern, wie die Preise bei uns zustande kommen. 1. Pflanze ist nicht gleich Pflanze. Die Einkaufspreise variieren je nach Qualität der Pflanze stark. Wir kaufen nur Pflanzen in bester Qualität ein und die sind entsprechend teurer. 2. Im Bauhaus kriegst du die Pflanze so, wie sie aus der Produktion kommt. Bei uns wird sie in neue Premium-Erde umgetopft, wird mit verschiedenen biologischen Mitteln gegen Trauermücken und für stärkere Wurzeln und gesundes Wachstum versorgt und bleibt einige Wochen bei uns, damit wir das Lebewesen beobachten und Krankheiten und Schädlinge ausschliessen können. 3. Wenn man faire Löhne bezahlt, kostet das Verpacken, das Material und das Versenden von Pflanzen viel. Das fällt im Bauhaus natürlich weg. Dieses Verpacken kostet auch mehr Zeit als bei einem leblosen Produkt wie z. B. einer Tasse. 4. Gratis Support und Pflegeanleitungen, Videos, etc. kommen noch dazu. All diese Dinge tun wir, weil wir immer wieder den Satz gehört haben: "Pflanzen? Finde ich cool, aber bei mir sterben sie immer." Das passiert, wenn man Pflanzen als Wegwerfware ansieht. Wenn du auch andere Pflanzen am Leben erhalten kannst und das Umtopfen etc. mittlerweile selber übernimmst, ist das doch toll! Das spricht aber nicht gegen unser Konzept. ;) Melde dich doch noch telefonisch bei uns, wir würden uns sehr freuen, darüber mit dir zu sprechen!
22.03.2022
Aylin​
Hat bei feey bestellt
“Leider war die Pflanze trotz dem sehr teuren Preis unten am Stiel bereits vertrocknet, das finde ich ehrlich gesagt sehr schade und da weiss ich nicht ob ich ein weiteres mal bei Ihnen eine Pflanze kaufen werde.”
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02.01.2022
Hi Aylin. Tut mir leid zu hören, dass du nicht zufrieden bist! Wenn mit deiner Pflanze etwas nicht stimmt, kannst du uns jederzeit schreiben: pflanzendoktor@feey.ch Wir helfen dir dann, deine Pflanze wieder aufzupäppeln, und allenfalls hast du Anspruch auf unsere 30-Tage-Garantie. :) Liebe Grüsse, dein feey-Team
03.01.2022
Anonym
Hat bei feey bestellt
“Erste Bestellung gewesen. kundendienst top, Qualität eher flop: Die Pflanzen sind gut verpackt. Jedoch erhielt ich die Lieferung unvollständig und musste nachfragen. Die fehlende Pflanze wurde mir jedoch gleich nachgeliefert. Ich erhielt Pflanzen mit gelben, also verwelkten Blättern, braunen Flecken und sonstigen Beschädigungen. Feey wirbt damit, dass jede Pflanze nochmals untersucht wird ehe sie verpackt wird. Dann wären aber die welken Blätter aufgefallen... Bin ehrlich gesagt nicht so überzeugt und werde meine Pflanzen künftig wohl wieder im Laden kaufen.”
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05.12.2021
Hi! Uns liegt nichts ferner, als unsere Kund*innen zu enttäuschen, deshalb lass mich kurz ausholen: Wie du dir sicher vorstellen kannst, ist es bei Pflanzen etwas schwieriger, ein Exemplar wie aus dem Katalog zu schicken – anders als bei lebloser Ware aus Massenproduktion. Pflanzen sind Lebewesen und haben ihre Makel wie du und ich auch, und das versuchen wir möglichst transparent im Onlineshop auch zu erklären: - Mit Fotos, die Schönheitsmakel und lustige Wachstumsfehler auch zeigen - Mit der Bandbreite, wie gross die Pflanze sein kann, vom Topfboden bis zur Blattspitze - Mit neuen Fotos auf der Produktseite, sobald eine Pflanzenlieferung ungewöhnlich gross gewachsen ist oder sonstwie anders aussieht Gerade weil wir ein Onlineshop sind und die Leute nicht physisch die Pflanzen betrachten, bevor sie sie kaufen, ist uns das echt wichtig. Natürlich kann es auch sein, dass ein welkes Blatt mal der Qualitätskontrolle entgeht oder unsere Mitarbeiter*innen, die jeden Tag um tausende Pflanzen rum sind, schon gleich sehen, dass das der Pflanze nicht schadet, und deshalb nichts unternehmen. In jedem Fall gibt es aber natürlich den Pflanzendoktor, wenn du dir unsicher bist, ob es deiner Pflanze gut geht. Und ihre Gesundheit ist schlussendlich ja das Wichtigste. :)
05.12.2021
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