feey CH Bewertungen

Name: feey CH
Address: Neudorfstrase 2, Uzwil, St. Gallen
Rating: 4.88

4.9 Bewertung 13,040 Bewertungen

98 %

der Kunden empfehlen feey CH

4.9

Basierend auf 13,040 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 81%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	5 out of 5

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feey CH 3 star review on 25th April 2025

731

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“entöischung”

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10.01.2024

Hey György Danke für deine Bewertung. Möchtest du uns erklären, was genau vorgefallen ist, dass du so enttäuscht bist von feey? Melde dich bitte bei unserem Support via hallo@feey.ch - wir freuen uns, von dir zu lesen! Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

10.01.2024

“Etwas überteuert aber sonst im großen und ganzen zufrieden”

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29.12.2023

Hey Laura Danke für deine Bewertung! Wir würden dir gern etwas genauer erläutern, wie die Preise bei uns zustande kommen. 1. Pflanze ist nicht gleich Pflanze. Die Einkaufspreise variieren je nach Qualität der Pflanze stark. Die Qualität macht sich z.B. daran fest, wie schnell die Pflanzen grosswerden mussten - also wie viele Wurzeln sie haben und wie ,,stabil" die Triebe sind. Wir kaufen nur Pflanzen in bester Qualität ein und die sind entsprechend teurer. 2. Im Bauhaus kriegst du die Pflanze so, wie sie aus der Produktion kommt. Bei uns wird sie in unsere Spezialerde umgetopft und danach mit verschiedenen Nützlingen, Pilzen und Bakterien gegossen, damit sie starke Wurzeln bildet. 3. Wenn man faire Löhne bezahlt, kostet das Verpacken, das Material und das Versenden von Pflanzen viel Geld. Diese Schritte machen wir alle von Hand. Im Baumarkt gibt es diese Veredelung zum Wohle der Pflanze nicht. Da Pflanzen lebendig und unförmig sind, ist das Verpacken zudem auch nicht so einfach wie bei einem Paar Schuhe. 4. Nach dem Kauf haben wir eine Reihe an Services, die wir finanzieren müssen. Dazu gehören z.B. der Pflanzendoktor-Support, Pflegeanleitungen oder Umtopf-Videos. All diese Dinge tun wir, weil wir immer wieder den Satz: "Pflanzen? Finde ich cool, aber bei mir sterben sie immer" gehört haben. Das passiert, wenn man Pflanzen als Wegwerfprodukt ansieht. Wir hoffen fest, dass dir dieser kurze Einblick etwas Licht ins Dunkel bringt, was unsere Preisgestaltung angeht und stehen bei Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung. 😊 Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

02.01.2024

“Habe meiner Frau den Adventkalender geschenkt, wir waren aber eher über den Inhalt enttäuscht. Rabattgutscheine, Jahres Mitgliedschaft, Pflanzensticker und ein Anhänger für Pflanzen waren wirklich nicht der "Bringer". Ansonsten war er I.O.”

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23.12.2023

Hey Woifal Danke für deine Bewertung! Es tut uns total leid zu hören, dass ihr enttäuscht seid vom Kalender! Bei unserem ersten Adventskalender haben wir bewusst versucht, einen breiten Mix aus unterschiedlichen Produkten aus der Pflanzenwelt und dem feey-Universum in die 24 Türchen zu bringen. Wir sind uns total bewusst, dass verschiedene Personen unterschiedliche Erwartungen haben. Deswegen haben wir, um Transparenz zu gewährleisten, eine Liste mit dem Inhalt auf der Produktseite veröffentlicht, damit jede*r für sich einschätzen kann, ob der Kalender den Vorstellungen entspricht und ob man das Geld dafür ausgeben möchte. Wir sind aber selbstverständlich offen für Verbesserungsvorschläge. Deswegen werden wir in ein paar Tagen eine Umfrage versenden, in der wir um konkretes Feedback bitten. Wenn du möchtest, darfst du sehr gerne teilnehmen. Dann können wir hoffentlich euren Geschmack auch im nächsten Jahr besser treffen! 💚 Ein tolles Jahresende und einen wunderbaren Start ins 2024!💫 Herzliche Grüsse dein feey-Team

27.12.2023

“Strelize war in einem super Zustand. Jedoch habe ich eine überrachungs baby pflanze bestellt und wiederum die gliche bokommen, welche ich in der letzten Bestellung hatte. Dies hat mich ein bisschen enttäuscht …”

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15.11.2023

Hey Joel Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du enttäuscht bist.🥺 Unsere Überraschungspflanzen werden jeweils von unserem Packteam für dich ausgesucht. Daher können wir bedauerlicherweise keinen Einfluss auf die Wahl der Pflanzen nehmen. Hier geht man dann einfach das Risiko ein, dass die ausgewählte Pflanze bereits in deinem Besitz sein könnte. Wir hoffen, du kannst dich aber dennoch mit deiner Baby-Pflanze anfreunden.😉 Grüsse vom feey-Team

16.11.2023

“Pflanzen kamen zwar ganz an, aber ohne viel Halt in der Erde, nicht wirklich überzeugt .”

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14.09.2023

Hey du! Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Pflanzen offenbar einen etwas wilden Transport hatten und deswegen der Halt im Topf nicht mehr ganz so gut war. In solchen Fällen darfst du dich jederzeit an unser Support-Team via hallo@feey.ch wenden! Wir versuchen immer, eine gute Lösung zu finden, können das aber nur gewerkstelligen, wenn unsere Kund:innen sich bei uns melden. 😊 Einen tollen Tag und ganz liebe Grüsse vom feey-Team 🪴

14.09.2023

“Ich find es viel zu teuer!”

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04.09.2023

Hey du! Danke für deine Bewertung. Wir würden dir gern etwas genauer erläutern, wie die Preise bei uns zustande kommen. 1. Pflanze ist nicht gleich Pflanze. Die Einkaufspreise variieren je nach Qualität der Pflanze stark. Die Qualität macht sich z.B. daran fest, wie schnell die Pflanzen grosswerden mussten - also wie viele Wurzeln sie haben und wie ,,stabil" die Triebe sind. Wir kaufen nur Pflanzen in bester Qualität ein und die sind entsprechend teurer. 2. Im Bauhaus kriegst du die Pflanze so, wie sie aus der Produktion kommt. Bei uns wird sie in unsere Spezialerde umgetopft und danach mit verschiedenen Nützlingen, Pilzen und Bakterien gegossen, damit sie starke Wurzeln bildet. 3. Wenn man faire Löhne bezahlt, kostet das Verpacken, das Material und das Versenden von Pflanzen viel Geld. Diese Schritte machen wir alle von Hand. Im Baumarkt gibt es diese Veredelung zum Wohle der Pflanze nicht. Da Pflanzen lebendig und unförmig sind, ist das Verpacken zudem auch nicht so einfach wie bei einem Paar Schuhe. 4. Nach dem Kauf haben wir eine Reihe an Services, die wir finanzieren müssen. Dazu gehören z.B. der Pflanzendoktor-Support, Pflegeanleitungen oder Umtopf-Videos. All diese Dinge tun wir, weil wir immer wieder den Satz: "Pflanzen? Finde ich cool, aber bei mir sterben sie immer" gehört haben. Das passiert, wenn man Pflanzen als Wegwerfprodukt ansieht. Falls du weitere Fragen hast, so darfst du dich jederzeit bei uns melden. Wir sind auch per Telefon sehr gerne für dich da => +41 71 588 05 29. Ganz liebe Grüsse Mona

04.09.2023

“An sich sind die Pflanzen in einem guten Zustand. Sie sind gesund wenn sie ankommen. Die Töpfe sind allerdings schwachsinnig. Die Löcher für das Wasser sind viel zu klein, also bildet sich unten Staunässe, und der obere Teil der Erde bleibt trocken. Die Pflanzen sind auch zu früh umgetopft, da sie unten am Topf keine Wurzeln haben, die das Wasser, was da steht aufnehmen können. Somit bildet sich in der Erde Schimmel. Lieber kaufe ich Pflanzen mit normalen 'nursing'-Töpfen, die große und viele Löcher haben. War mir schade um das Geld, weil feey "extra" ein bisschen teurer ist, damit die Pflanzen umgetopft ankommen, aber wenn die Töpfe so blöd sind, muss man extra Töpfe einkaufen, damit die Pflanzen überleben.”

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22.08.2023

Hey Vladislava Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass deine Erfahrung mit den mitgelieferten Töpfen nicht zufriedenstellend war. Unsere Pflanzen werden umgetopft, damit sie optimale Bedienungen haben, um zu wachsen und gedeihen. Wenn die Wurzeln bereits aus den Topf löchern herausschauen, ist das kein Qualitätsmerkmal, sondern in den meisten Fällen eher ein Hinweis dafür, dass die Pflanze wohl bald umgetopft werden sollte. Auch wenn die Wurzeln nicht aus dem Topf schauen, kann die Pflanze durch Bottom-Watering dank der Kapillarwirkung dennoch Wasser aufnehmen. Melde dich aber gerne telefonisch noch bei unserem Support-Team => +41 71 588 05 29. Wir freuen uns immer, mit anderen Pflanzenbegeisterten zu fachsimpeln.😊 Feeynomenale Grüsse vom Team🌱

22.08.2023

“Also ich kann noch nichts dazu sagen da ich seit fast 3 Wochen auf meine Lieferung warte....mal schauen ich bin gespannt....:)”

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20.06.2023

Hey Sophia Danke für deine Bewertung! Dein Paket wurde in eine DHL Packstation gebracht und leider nicht von dir abgeholt. Heute kam es zu uns ins Lager zurück. Bitte wende dich kurz an unser Support-Team via hallo@feey-pflanzen.de, dann schauen wir, dass wir dir eine kostenfreie Ersatzlieferung zukommen lassen können! Liebe Grüsse aus dem Pflanzenlager

20.06.2023

“Die Pflanze Blüht, es geht ihr ausgezeichnet!”

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31.05.2023

Hey du! Oh, das freut uns ausserordentlich zu hören! Welche deiner Pflanzen zeigt sich denn in der schönen Blütenpracht? Gerne darfst du uns auch ein Foto an hallo@feey.ch zustellen - wir freuen uns immer über die Erfolgserlebnisse unserer Kundschaft! Herzliche Grüsse dein feey-Team

31.05.2023

“Die Schwiegermutterzunge die ich erhalten habe war voll mit Trauermücken... diese hat meine anderen bestehenden Pflanzen auch noch angesteckt... nun habe ich dank euch ein schönes Problem...”

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18.04.2023

Hey du! Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Um den Trauermücken vorzubeugen, geben wir bei allen feey-Pflanzen Nematoden (Nützlinge) in die Erde. Du brauchst dir also wegen Wurzelschäden keine Sorgen machen. Die einzige Art, wie Trauermücken bei uns noch an die Pflanze kommen, ist über die Luft - und dann werden sie in sehr seltenen Fällen mit eingepackt. Tut mir leid, dass das bei dir passiert ist! In unserem System kann ich leider keine Kontaktaufnahme mit unserem Customer Support Team nachvollziehen. Melde dich doch kurz bei uns via hallo@feey.ch oder per Telefon +41 71 588 05 29, wir schicken dir sehr gerne ein paar Solbac-Tabs zur Bekämpfung der lästigen Fliegen. Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

19.04.2023

“Habe Pflanzen geschenkt bekommen. Verpackung / Transport war einwandfrei. Leider war die einte Pflanze bereits nach 2-3 Tagen in keinem guten Zustand. Gelbe Blätter. Dann Blätter die vom Rand her anfingen wie zerfressen auszusehen etc. Habe zig-mal den Pflanzendoktor kontaktiert und Fotos gesandt. Es werden einem immer wieder die selben Fragen gestellt. Auch wird durch die Blume gesagt, man mache etwas falsch. Z.b ich hätte die Pflanze mit Wasser bespritzt oder sie sehen auf den Fotos, die Erde sei zu nass. Beides war niemals der Fall. Ich habe nach den vielen Mails und Versuchen etwas zu erreichen einfach irgendwann kapituliert. War mir zu anstrengend nach 3 Monaten. Nun lese ich in den Kommentaren, wenn etwa nicht einwandfrei sei, würden sie einem einen Gutschein geben. So etwas wurde mir leider nie angeboten, auch keine neue Pflanze. Schade feey dass ich euch so bewerten muss:-(”

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30.03.2023

Hoi Karmen, danke für dein Feedback! Du sagst, dass deine Pflanze bereits zu Beginn gelbe Blätter hatte - leider hast du dich aber erst nach 2 Monaten bei uns gemeldet. Um nach einer solchen Zeit herauszufinden, wo das Problem liegt, müssten wir Fragen stellen. Nur wenn wir Infos zum Giessen und zum Standort haben, können wir deiner Pflanze helfen. Es tut uns leid, dass dich dies überfordert hat. Unsere Expert*innen haben mehrere Jahre Erfahrung mit Pflanzen und haben klar festgestellt, dass deine Pflanze keinerlei Schädlinge o.Ä. hat. Darum haben wir versucht, dir Pflegetipps mit auf den Weg zu geben. Würden wir dir trotz Ablauf der Garantie einfach so eine neue Pflanze senden, würde auch diese ohne eine Änderung der Pflege wieder gelbe Blätter bekommen. Falls du Lust hast, deiner Aglaonema tolle Bedingungen zu bieten, nimmt sich unser Team gerne Zeit für dich. Diesfalls darfst du dich ungeniert auch telefonisch bei uns melden (wie bereits angeboten). Nun wünschen wir dir alles Gute und hoffentlich einen schönen Start in die neue Woche. Ganz liebe Grüsse, dein feey Team

03.04.2023

“Abgemacht war, die Pflanze persönlich zu übergeben. Wenn der Lieferant 1,5h zu spät dran ist, wäre eine kurze Info das Mindeste. 2 Sterne gibts für den schlechten Lieferservice. Habe selber jahrelang als Chauffeur gearbeitet und kenne die Schwierigkeiten des Strassenverkehrs. Die Pflanze ist schön.”

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24.02.2023

Ciao Roberto Entschuldige, dass die Kommunikation hier nicht funktioniert hat. :( Wir arbeiten mit einem kleinen Lieferunternehmen, welches sich mit Pflanzen sehr gut auskennt. Allerdings ist das Unternehmen nicht so gross wie die Post oder die DHL - und XXL Pflanzen sicher zu versenden, ist manchmal ganz schön tricky. Sollte sich mal etwas am vereinbarten Tourenplan ändern, erhältst du von uns eine kurze Nachricht. Für kurzfristige Lieferupdates steht dir sonst jederzeit der feey Support zur Verfügung. Wir stehen im engen Kontakt mit den Fahrern und können dir daher genauer Auskunft geben, wenn sich etwas unvorhergesehen verspätet. Ich hoffe, du verzeihst uns hier die fehlende Kommunikation bei der Verspätung - da geloben wir Besserung! 💚 Liebe Grüsse Dein feey Team

27.02.2023

“Ich bin nicht so begeistert. Winziges Pflänzchen. Sehe nicht was hier umgetopft worden sein soll. Sieht für mich nicht nach etwas Besonderem aus. Leider etwas enttäuschend. Vielleicht liegt es auch an meiner Pflanzenwahl, auf jeden Fall habe ich mehr erwartet. Auch Übertopf langweilig und gewöhnlich. Sorry”

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22.01.2023

Hey du! Vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst, uns ein Feedback zu schreiben. Das schätzen wir sehr! Es tut mir leid, dass die Pflanze deine Erwartungen nicht erfüllen konnte. Wir versuchen in unserem Shop, nicht nur die Pflanzen, sondern auch die Töpfe möglichst realitätsnah abzubilden. Dabei geben wir wichtige Informationen wie zum Beispiel die Grösse der Pflanze vom Topfboden bis zur Blattspitze an, damit die Grösse der Pflanze besser eingeschätzt werden kann. Falls du das Gefühl hast, dass deine Pflanze die im Shop angegebene Grösse nicht erreicht, darfst du uns gerne Fotos an hallo@feey.ch senden. Einen schönen Tag und liebe Grüsse! 👋

23.01.2023

“Pflanzen hätten besser verpackt sein müssen.”

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19.01.2023

Hey Nicole Oh no, ist deine Pflanze beim Transport beschädigt worden? Falls dem so ist - so melde dich bitte umgehend bei unserem Support => hallo@feey.ch Wir schauen sehr gerne, wie wir dir weiterhelfen können! Ganz liebe Grüsse

19.01.2023

“Feey ist geil. Tolle Leute, die Pflanzen ebenso lieben wie ich.”

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09.11.2022

Liebe Isabel, vielen Dank für dein mega liebes Feedback! Falls wir irgendetwas besser machen können, gib uns gerne Bescheid! Ganz liebe Grüsse!

10.11.2022

“Ich bin nicht zufrieden mit meine Monstera. Habe ich bilder geschickt und auch reklamiert. Meine Freundin hat auch ein Monstera bestellt und ihres ist wunderschön. Bin schon etwas enttäuscht.”

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08.11.2022

Liebe Matilda, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du enttäuscht bist. Das ist nicht in unserem Sinne. Aus diesem Grund haben wir kürzlich mit dir telefoniert und den Sachverhalt besprochen. Dabei haben wir dir angeboten, dass du dich ungeniert wieder melden darfst, sollte sich der Zustand deiner Pflanze verschlechtern. Falls dem so ist, so schreibe uns gern via hallo@feey.ch.

09.11.2022

“Bei der Pflanze die ich bestellt habe, wurden bereits mehrere Blätter abgeschnitten für die Vermehrubg nehme ich an. Sieht nicht gearde schön aus. Vorallem hätte ich diese Blätter gerne selber betrachtet.”

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07.09.2022

“Bei der Bestellung eines 100.-- Gutschein wurde mir ein Geschenk (3 Minipflanzen) versprochen. Leider konnte ich dann die Bestellung nicht abschliessen. Eine Fehlermeldung bezüglich eines ungültigen Artikels im Warenkorb. Ich konnte dann die Bestellung nur ohne das Geschenk machen. Nehme an, weil der Gutschein kein Versand benötigt. Aber dann wäre toll kein Geschenk zu versprechen, wenn es dann doch nicht geschenkt wird. War ziemlich ärgerlich und die User Experience im Shop mit vielen Gifs war nicht berauschend.”

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29.07.2022

Hi Daniel - tut mir sehr leid zu hören, dass du auf dem Weg zu einer Bestellung bei uns mit einigen Hürden zu kämpfen hattest! Leider ist auch unser System nicht ganz frei von Fehlern (wie auch unsere Menschen nicht ;), aber wir versuchen immer gerne, eine Lösung zu finden. Wir hätten dir also die Bestellung manuell angelegt und die Baby-Pflänzchen selbstverständlich geschickt. Du kannst dich gerne auch jetzt noch bei uns melden, was für ein Set & mit welchen Töpfchenfarben du denn möchtest - das Geschenk steht dir absolut zu. :D -> hallo@feey.ch

29.07.2022

“Plant was damaged, soil all over the place”

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11.07.2022

Hi Nathalie, I'm sorry to hear that! That's of course not the feey-standard. However, you are of course entitled to our 30-day shipping guarantee. It is best to send a few photos of the plant to my email address (severin@feey.ch) and I will take care of it. Sorry again for the inconvenience. I am convinced we will find a suitable solution 😊 Best Severin

11.07.2022

“Leider Klappte das Lieferdatum nicht. welches ich mit Feey per Mail abgemacht habe. Die Monstera hat komische schwarze flecken :( Die Glücksfeder und das Herzblatt ist in einem Top Zustand. da bin ich sehr zufrieden”

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17.04.2022

Hi! Das tut mir sehr leid - danke vielmals für die Rückmeldung! Ich kann in unseren Mails keine Korrespondenz mit dir finden. Aber generell ist es so, dass es in 99.9 % der Fälle bei der Post klappt mit der Zustellung am nächsten Tag. Tut mir sehr leid, wenn das bei dir nicht der Fall war! Melde dich doch bei uns, dann können wir vielleicht zusammen eine gute Lösung finden. Übrigens auch bei der Monstera: Das könnte ein Kälteschaden sein und damit ein Fall für unsere 30-Tage-Versandgarantie. Schick doch am besten gleich ein paar Fotos an -> hallo@feey.ch Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme, bis dann!

17.04.2022

feey CH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 13,040 Bewertungen