feey CH Bewertungen

Name: feey CH
Rating: 4.88

4.9 Rating 10,088 Bewertungen

99 %

der Kunden empfehlen feey CH

4.9

Basierend auf 10,088 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 84%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	5 out of 5

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feey CH 5 star review on 7th February 2024

695

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Bin eigentlich Fan von Feey aber diesesmal kahm meine Mini-Kiwi ziehmlich vertrocknet an. Darum nur 3 Sterne statt 5.”

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23.04.2024

Hoi Esther Danke für deine Bewertung!😊 Oh je, tut mir leid zu hören.😓 Du darfst dich in solchen Fällen direkt bei unserem Support via hallo@feey.ch melden und uns ein paar Bilder schicken! Dann schauen wir uns das an und finden eine gemeinsame Lösung mit dir.🌱💪 Wir freuen uns von dir zu hören! Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

24.04.2024

“Die Lieferung war super verpackt und kam pünklich . Leider gab es eine Beschädigung an einer Pflanze es war ein Blatt eingerissen . Und die Pflanzen hatten Frost Schäden .”

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22.04.2024

Hey Nils Danke für deine Bewertung! Freut uns, dass du mit der Verpackung und der Lieferzeit zufrieden bist.👍 Oh je, tut uns leid zu hören, dass die eine Pflanze beschädigt bei dir angekommen ist und sie Frostschäden aufweisen.😓 Bitte melde dich direkt bei unserem Support via hallo@feey-pflanzen.de und schicke uns noch ein paar Bilder mehr. Dann schauen wir uns das genauer an und finden eine gemeinsame Lösung!💪🌱 Wir freuen uns von dir zu lesen und schicken liebe Grüsse dein feey-Team

23.04.2024

“War meine zweite Bestellung. Weil meine Erstbestellung war ich total begeistert von der Qualität und der Schönheit der Blumen. Daher entschloss ich mich ein zweites Mal zu bestellen. ich war aber dieses Mal ein bisschen enttäuscht. Meine „String of Hearts“ war durch den Transport zerrissen … und die Aglaonema hatte von Anfang an Schildläuse. …”

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02.04.2024

Hey Lisa Danke für deine Bewertung! Freut uns, dass du bei deiner ersten Bestellung so begeistert warst.😊 Oh nein, das tut uns mega leid zu hören! So etwas sollte auf keinen Fall vorkommen. Bitte melde dich umgehend mit ein paar Bildern bei unserem Support via hallo@feey-pflanzen.de. Dann schauen wir uns das an und finden gemeinsam eine Lösung.💚🌞 Wir freuen uns von dir zu hören! Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

03.04.2024

“Hallo Freey, ersteinmal finde ich super das ihr kleine Mengen an Raubmilben anbietet und das diese sehr schnell ankommen! Wenn ihr nun aber meine Meinung zu der letzten Bestellung hören möchtet bin ich mit der kurz nach Weihnachten und Anfang März etwas unzufrieden. Ich habe nur sehr wenige Raubmilben gesehen und sie waren auch nicht so lange aktiv. im Vergleich zu der allerersten Bestellung bei euch und bei anderen Bestellungen eines anderen Anbieters waren die Raubmilben deutlich länger aktiv und sichtbar auf den Pflanzen ...ich fange nun an zu überlegen wieder auf einen anderen Anbieter umzusteigen wo es leider nur grössere Mengen gibt was dann wieder mehr Logistik bedeutet, weil man sich die Mengen dann teilen muss... Bin etwas hin und her gerissen ...”

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31.03.2024

Hey Elisa Danke für deine Bewertung! Freut uns, dass du mit dem Angebot und der Lieferung zufrieden bist.😊 Oh je, tut uns leid zu hören, dass die Raubmilben aus deinen letzten beiden Bestellungen nicht so aktiv und in der Unterzahl waren. Wir danken dir für dein Feedback! Bitte melde dich direkt bei unserem Support via hallo@feey.ch damit wir eine gemeinsame Lösung finden können!💚👍 Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

03.04.2024

“Leider ist meine Goldfruchtpalme XL nicht im Schuss. Lieferung Juli 2023. Ihr sterben die Blätter ab, obwohl die Rahmenbedingungen alle eingehalten wurden. Schade.”

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22.03.2024

Hey lieber Patrick Vielen Dank für deine Bewertung! Tut uns leid zu hören, dass deine Goldfruchtpalme nicht auf der Höhe ist. 🥺 Du darfst dich gerne bei unserem Pflanzendoktor melden, er schaut sich deine Goldfruchtpalme an und findet bestimmt eine Lösung dafür. Wir sind zuversichtlich, dass wir ihr helfen können. Wir freuen uns von dir zu lesen!🤗🌿 Liebe Grüsse vom feey-Team

22.03.2024

“Mega schöne Pflanzen allerdings habe ich nach ein paar Wochen bereits gelbe Blätter und einen Pilz auf der Pflanze...”

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15.03.2024

Hey Alina Vielen Dank für deine Bewertung!🤗🌿 Wir haben gesehen, dass du deswegen bereits mit unserem Pflanzendoktor in Kontakt getreten bist. Er hat dir dabei erklärt, dass Pilze ab und an auftreten, wenn die Sporen in der Luft sind und diese auf feuchte Erde im Pflanzentopf treffen - So wächst dann schliesslich ein Pilz aus dem Topf heraus.🤭 Um den Pilz selbst musst du dir aber keine Sorgen machen!😉 Viele Pflanzen finden dauerhaft feuchte Erde wiederum aber überhaupt nicht cool. Darum kannst du den Pilz als Frühwarnsystem sehen, dass deine Pflanze ruhig etwas länger abtrocknen darf. Den Pilz kannst du dann auszupfen und in den Kehricht schmeissen (nie in die Grüntonne!). Wenn du deine Pflanzen nun aber abtrocknen lässt, wird dieser von alleine vertrocknen. Melde dich gerne mit einem Update, wie es funktioniert hat oder falls du weitere Fragen dazu hast - wir sind jederzeit für dich da!🤗🌿 Ganz liebe Grüsse vom feey-Team

19.03.2024

“Die Pflanze war gut verpackt, aber sie ist nicht so schön wie auf dem Foto...”

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14.03.2024

Hei Misako Vielen Dank für deine Bewertung! Uns liegt nichts ferner, als unsere Kund*innen zu enttäuschen, deshalb lass mich kurz ausholen: Wie du dir sicher vorstellen kannst, ist es bei Pflanzen etwas schwieriger, ein Exemplar wie aus dem Katalog zu schicken – anders als bei lebloser Ware aus Massenproduktion. Pflanzen sind Lebewesen und haben ihre Makel wie du und ich auch. Während wir Menschen Muttermale, Leberflecken oder mal ein graues Haar haben, haben Pflanzen im Gegenzug mal eine braune Stelle oder ein krummes Blatt. Das versuchen wir möglichst transparent auch im Shop zu erklären: - Mit Fotos, die Schönheitsmakel und lustige Wachstumsfehler zeigen - Mit der Bandbreite, wie gross die Pflanze sein kann, vom Topfboden bis zur Blattspitze - Mit stets aktuellen Fotos auf der Produktseite, sobald eine Pflanzenlieferung ungewöhnlich gross gewachsen ist oder sonstwie anders aussieht Gerade weil wir ein Onlineshop sind und die Leute nicht physisch die Pflanzen betrachten, bevor sie sie kaufen, ist uns das echt wichtig. Offenbar hat das gerade aber nicht so gut geklappt und wir haben noch Verbesserungspotential. Vielleicht hast du uns einen Input, wie wir das noch besser rüberbringen können? Danke schon jetzt für deine Rückmeldung! Das ist für uns als junge Firma unheimlich wertvoll. 💚 Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

14.03.2024

“Super schnelle und einfache Lieferung.”

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08.03.2024

Hei Tatjana Danke für deine Bewertung! Schön, dass du mit unserer Lieferzeit so zufrieden bist! Gibt es etwas, das wir noch besser machen können, damit wir beim nächsten Mal 5 Sternchen von dir erhalten? Insbesondere für uns als junges Unternehmen sind solche Rückmeldungen enorm wertvoll. Wir würden uns freuen, via hallo@feey-pflanzen.de nochmals von dir zu lesen!🤩 Herzliche Grüsse dein feey-Team

08.03.2024

“Die Verpackung war viel zu gross. Die Bestellung (keine Pflanzen nur Zubehör) war halb so gross wie die Schachtel. Ich denke, dass das hätte ökologischer verpackt werden können.”

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08.03.2024

Hi du! Danke für deine Bewertung! Wir haben tatsächlich 6 verschiedengrosse Kartonschachteln bei uns im Lager. Die Grösse der Verpackungen haben sich aus unseren Erfahrungswerten ergeben und das Verpacken funktioniert in den meisten Fällen recht gut. Offenbar war deine Bestellung aber ein bisschen zu gross für das Format der kleineren Kiste. Das gibts manchmal und kann leider nicht immer umgangen werden. Wir hoffen aber, dass du mit den Produkten zufrieden bist und wünschen dir schonmal viel Freude beim Umtopfen. Melde dich ungeniert, falls du weitere Fragen hast! Wir sind für dich da.😊 Herzliche Grüsse dein feey-Team

08.03.2024

“Sehr schöne Pflanze, gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden. Euren Shop würde ich Leuten empfehlen, die noch wenig Erfahrung mit Pflanzen haben. Durch einen Geschenkgutschein wurde ich auf ihren Shop aufmerksam. Die Kaufpreise sind für mein Budget an der oberen Grenze. Besten Dank E. Leopold”

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01.03.2024

Hallo liebe Esther Vielen Dank für deine Bewertung und dein tolles Feedback zu unserem Service. 🤗🌟 Falls es dich interessiert, haben wir dir eine kleine Preisrechnung zusammengestellt. So kannst du vielleicht etwas besser nachvollziehen, wie unsere Preise bei uns zustande kommen: 1. Eine Pflanze ist nicht gleich Pflanze. Die Einkaufspreise variieren je nach Qualität der Pflanze stark. Die Qualität macht sich z.B. daran fest, wie schnell die Pflanzen grosswerden mussten - also wie viele Wurzeln sie haben und wie ,,stabil" die Triebe sind. Wir kaufen nur Pflanzen welche in bester Qualität sind, diese sind dementsprechend auch im oberen Preis. 2. In einem Fachgeschäft, Baumarkt usw. werden Pflanzen verkauft, welche direkt aus der Produktion kommen. Bei uns werden diese in unsere Spezialerde umgetopft und danach mit verschiedenen Nützlingen, Pilzen und Bakterien gegossen, damit sie starke Wurzeln bilden. 3. Wenn man faire Löhne bezahlt, kostet das Verpacken, das Material und das Versenden von Pflanzen viel Geld. Diese Schritte machen wir alle von Hand. Im Baumarkt gibt es diese Veredelung zum Wohle der Pflanze nicht. Da Pflanzen lebendig und unförmig sind, ist das Verpacken zudem auch nicht so einfach wie bei einem Paar Schuhe. 4. Nach dem Kauf bieten wir eine Reihe an Services, die ebenfalls im Preis inbegriffen sind. Dazu gehören z.B. der Pflanzendoktor-Support, Pflegeanleitungen oder Umtopf-Videos. All das erklärt auch den etwas höheren Preis. Uns ist wichtig, dass wir den Pflanzen und auch den Pflanzenbesitzer*innen einen Startvorteil verschaffen können, dass die Pflanzen hoffentlich ein langes und gesundes Leben haben und wunderbar gedeihen. Melde dich gerne jederzeit bei uns, falls du weitere Fragen hast oder du dazu Tipps brauchst - wir sind für dich da!🤗 Liebe Grüsse aus dem Pflanzenlager🌿💚

04.03.2024

“Lieferung und Versand sind top, alles ging schnell. Leider sind die Raubmilben nicht so wirkungsvoll wie erhofft :((”

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27.02.2024

Hey Jessica Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit dem Versand und der Lieferung zufrieden bist.🤗🌿 Bei der Bekämpfung mit den Raubmilben ist es aber tatsächlich so, dass das diese eher einem Marathon gleicht als einem Sprint. 🏃‍♂️ Aufgrund der Hartnäckigkeit dieser Thripse, ist es gut möglich, dass du eine weitere Charge der Raubmilben benötigst, um diese effektiv bekämpfen zu können. Wir sind aber sehr gerne für dich da, falls du weitere Tipps und Tricks dazu benötigst. Melde dich dafür gerne via hallo@feey.ch - wir freuen uns von dir zu lesen!🤗 Liebe Grüsse vom feey-Team🌿

29.02.2024

“Die Pflanzen fühlen sich wohl und spriessen bereits. Ich freue mich sehr darüber. Die Pflegeanleitung und Infos waren nicht dabei. Wahrscheinlich untergegangen beim Packen. Finde das nicht schlimm im internen hat es auch Infos. Sonst werde wieder bestellen. 💙”

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23.02.2024

Hallo du! Vielen Dank für deine Bewertung! Tut uns total leid, dass die Pflegeanleitungen diesmal nicht mit ins Paket gewandert sind! Lass uns gerne wissen, falls wir dir diese noch per Briefpost nachliefern sollen - das machen wir gerne!💚 Ganz liebe Grüsse und einen tollen Tag dein feey-Team

23.02.2024

“Guter und schneller Service, obwohl ein Teil der Lieferung vergessen ging. Sonst würde ich 5 Sterne geben. Pflanze top!”

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21.02.2024

Hey Jasmin Danke für deine Bewertung!💚 Die Nachsendung sollte ja in zwischen bei dir angekommen sein. Danke für dein Verständnis und dass du dich damals gleich gemeldet hast!😊 Melde dich ungeniert wieder bei uns, falls du Fragen hast oder Tipps brauchst - wir sind für dich da.🌱 Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

21.02.2024

“Die Qualität der Ware war sehr gut und es erfolgte eine sehr schnelle, gut verpackte Lieferung. Leider wirkt die Häufigkeit der Kommunikation per Mail sowie deren Spachstil sehr abschreckend bis unseriös und ist extrem nervig.”

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20.02.2024

Hallo André Danke für deine Bewertung! Es freut uns, dass du mit unserer Qualität so zufrieden bist.🌱 Tut uns leid zu hören, dass du unsere Kommunikation unseriös findest. Unser Ziel ist es alle unsere Kund*innen vor und nach einer Bestellung zu unterstützen und einfach da zu sein. Unser lockere Umgang sollte dich auf keinen Fall abschrecken - wir wollen eine offene und persönliche Kommunikation fördern.😊 Falls dich die Mails stören, darfst du dich unten in der jeweiligen Nachricht von den Mails abmelden. Wenn du Fragen hast oder Tipps zu deinen Pflanzen brauchst, kannst du dich jeder Zeit bei unserem Support via hallo@feey.ch melden! Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

21.02.2024

“Tendenziell gute Lieferung, leider im Paket sehr viel lose Erde die beim öffnen des Pakets herausgefallen ist”

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15.02.2024

Hey Oliver Danke für deine zwei Bewertungen! Wir haben gelesen, dass hier wohl nicht alles so gut gelaufen ist und deine Schwiegermutterzunge offenbar alle Blätter verloren hat. Das tut uns wirklich schrecklich leid und kommt zum Glück nur in den seltensten Fällen vor. Möchtest du uns kurz ein Foto deiner Patientin zustellen? Wir freuen uns sehr über deine Kontaktaufnahme via hallo@feey.ch. Da finden wir bestimmt eine gute Lösung! Herzliche Grüsse und einen tollen Tag dein feey-Team

15.02.2024

“Pflanzen kamen alle in gutem Zustand an. Leider hatten alle innert 1 Woche Schimmel (meine anderen Pflanzen hatten keinen) - wahrscheinlich ein Effekt der Akklimatisierung im neuen Zuhause aber man muss sie gut im Auge behalten….”

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11.02.2024

Hallo Du Danke für deine Bewertung! Es freut uns, bist du happy mit deinen neuen grünen Freundinnen.😊🌱 Wie wir dir per Pflanzendoktor schon erklärt haben, ist Schimmel auf der Erde nicht weiter schlimm. Sporen sind oft in der Luft und beginnen zu wachsen, wenn sie auf feuchte Erde treffen und ein Raum gemütlich warm ist. Diesen Schimmel kannst du einfach von der oberen Erdschicht wegkratzen. Es ist super, wenn du das ganze weiterhin gut beobachtest und schaust, dass du deine Pflanze ruhig etwas länger abtrocknen lässt. Du darfst dich jeder Zeit bei unserem Pflanzendoktor melden, falls dir wieder etwas auffällt. Wir sind für dich da!💚 Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

12.02.2024

“Lieferung schnell und packaging sehr schon! Die Pflanzen ankommen vielleicht nicht so gesund wie sie sein sollten. … und wäre super wenn auch auf Italienisch wäre”

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05.02.2024

Hallo Idalia Danke für deine Bewertung! Ui, wenn deine Pflanzen nicht in einem optimalen Zustand bei dir angekommen sind, darfst du dich jederzeit per Mail mit Fotos bei uns melden => hallo@feey.ch. Tatsächlich ist es uns als junges Unternehmen noch nicht möglich, den Shop und unsere Services in anderen Sprachen anzubieten. Wir hoffen aber fest, dass wir das aber bald ändern können! :) Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

07.02.2024

“Leider sind zwei der bestellten Pflanzen nicht unbeschadet angekommen.”

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02.02.2024

Hallo liebe Manuela Danke für deine Bewertung und dein Feedback! Tut uns leid zu hören, dass deine Pflanzen nicht gut bei dir angekommen sind.😓 Melde dich in solchen Fällen unbedingt gleich bei unserem Support via hallo@feey-pflanzen.de Wir finden immer eine Lösung.🌱 Gerne darfst du uns noch Bilder deiner Pflanzen zukommen lassen, damit wir ihren Zustand beurteilen können.😊 Liebe Grüsse aus dem Pflanzenlager🌿

02.02.2024

“Die großen Pflanzen sind alle wunderschön und wirklich schnell und sicher geliefert worden. Leider sind ALLE Babypflanzen nacheinander kaputt gegangen. Sowas habe ich leider noch nie erlebt... Ich habe sogar noch mal neue Pflanzen bei feey bestellt allerdings nur große bzw. mittel. Babypflanzen würde ich nicht mehr bestellen.”

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30.01.2024

Hallo Kathrin Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns schrecklich leid zu hören, dass deine Babypflanzen gestorben sind! 😯 Wir können anhand deiner Bestellung sehen, dass die Babies ja bereits im Oktober zu dir ziehen durften. Was anschliessend genau passiert ist, können wir leider nicht nachvollziehen. Wenn etwas mit deinen pflanzigen Mitbewohnerinnen nicht stimmt, darfst du uns jeweils eine Mail schreiben - wir helfen dir gerne weiter. Zudem bieten wir eine 30-Tage Versandgarantie an. Wenn die Pflanzen innert dieser Frist eingehen hast du selbstverständlich Anrecht auf neue. Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen neuen Pflanzis und hoffen ganz fest, dass im 2. Anlauf alles wunderbar klappt. Und ansonsten sind wir wirklich nur eine Mail oder einen Anruf entfernt, um zu helfen!💚🪴 Einen tollen Tag und ganz liebe Grüsse dein feey-Team

31.01.2024

“Ich habe insgesamt 10 Babypflanzen bestellt, die Lieferung hat aber leider nur 6 überlebt und hoffe nur, dass ich den Rest retten kann. Sonst war die Lieferung schnell und ich habe zusätzlich eine kleine Herzbabypflanze erhalten, die eigentlich sehr gut kommt, da die zwei andere die ich bestellt und grundsätzlich als Geschenk gedacht habe, leben nicht mehr.😞”

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28.01.2024

Hallo Bernadett Danke für deine ehrliche Bewertung! Es tut uns mega leid zu hören, dass gleich 4 deiner Babypflanzen eingegangen sind. In solchen Fällen darfst du dich jeweils mit unserem Support-Team in Verbindung setzten, dann kriegst du Ersatz. Möchtest du uns kurz verraten, welche Pflanzen gestorben sind? Melde dich via hallo@feey-pflanzen.de, dann können wir dafür gleich die Ersatzlieferung in die Wege leiten. Wir freuen uns, wieder von dir zu lesen! Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

29.01.2024

feey CH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 10,088 Bewertungen