feey CH Bewertungen

Name: feey CH
Rating: 4.88

4.9 Rating 10,215 Bewertungen

99 %

der Kunden empfehlen feey CH

4.9

Basierend auf 10,215 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 84%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Live Chat, Email
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	5 out of 5

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feey CH 5 star review on 7th February 2024

695

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Schöne Pflanzen zum guten Preis.”

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26.09.2023

Hey du Danke für deine ehrliche Bewertung. Möchtest du uns verraten, wieso es drei Sterne gab? Hat das Produkt, die Lieferung oder sonst etwas nicht deinen Erwartungen entsprochen? Wenn wir etwas verbessern oder anders machen können, dann melde dich gerne bei hallo@feey.ch. Wir sind immer dankbar für Feedbacks, um uns zu verbessern. Vielen Dank für deine Rückmeldung.😊 Liebe Grüsse dein feey Team🌱

26.09.2023

“Bin eigentlich zufrieden mit Euren Pflanzen, hab aber bei der letzten Lieferung nur einen der drei bestellten Töpfe bekommen. Ich habe Euch per E-Mail angeschrieben, aber keine Antwort erhalten. Schade, denn bezahlt hab ich sie ja.”

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29.08.2023

Hey Silke Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut mir mega leid, da muss ein Knopf im Mailverkehr vorliegen. Denn wir haben keine Mail von dir erhalten. Wir haben aber die Nachlieferung der beiden Innentöpfe direkt veranlasst. Entschuldige bitte die Umstände! Ganz liebe Grüsse vom feey-Team

29.08.2023

“Bestellung und Lieferung hat tadellos geklappt. Leider war aber eine Pflanze schon bei der Lieferung mit braunen Blättern und da ich hoffte und es wurde ja auch so beschrieben, keinen grünen Daumen haben zu müssen, wird diese Pflanze vermutlich jetzt immer mit braunen Blättern bleiben.”

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21.08.2023

Hey du Vielen Dank für dein Feedback! Das tut mir leid, dass deine Pflanze so bei dir ankam. Da hat ihr wohl der Transport etwas zugemutet...😕 Melde dich gerne bei unserem Support-Team auf hallo@feey.ch, wenn deine Pflanze dir Sorgen bereitet. Wir können dir bestimmt weiterhelfen!😊💚 Liebe Grüsse aus dem Pflanzenlager🌱✨

21.08.2023

“Top Kundenservice, gute Erreichbarkeit”

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08.08.2023

Danke für die lieben Worte! Wir sind immer ein bisschen verwirrt, wenn die Anzahl Sterne nicht mit dem Kommentar übereinstimmen, deshalb unsere Frage an dich: Wir können wir aus den 3 Sternen 5 machen? ;) Dein feey-Team

08.08.2023

“Die Monstera habe ich mir schöner vorgestellt entspricht nicht dem Foto. ist mir schon klar, das Pflanzen verschieden wachsen meine erhaltene ist sehr einseitig . Sie darf bei mir bleiben und ich hoffe, dass sie nicht irgend eine Krankheit hat, da sie schon bei einigen Blättern kkeine braune Flecken hat .”

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06.08.2023

Liebe Yvonne, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns jederzeit ein Foto deiner Monstera per Mail zusenden -> hallo@feey.ch. Bei uns wird jede Pflanze vor dem Versand kontrolliert aber natürlich kann es auch bei uns vorkommen, dass wir etwas übersehen haben. Wir schauen sie uns gerne an. Dein feey-Team 🪴

08.08.2023

“Pflanzen sind schön und gesund. Preis etwas zu hoch für die grösse.”

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10.07.2023

Hoi Bob Es kommt immer wieder einmal vor, dass Leute über unsere Preise philosophieren. Normalerweise sind das aber nicht Kund*innen von uns. Falls es dich interessiert, haben wir dir eine kleine Preisrechnung zusammengestellt. So kommen die Preise bei uns zustande: 1. Pflanze ist nicht gleich Pflanze. Die Einkaufspreise variieren je nach Qualität der Pflanze stark. Die Qualität macht sich z.B. daran fest, wie schnell die Pflanzen grosswerden mussten - also wie viele Wurzeln sie haben und wie ,,stabil" die Triebe sind. Wir kaufen nur Pflanzen in bester Qualität ein und die sind entsprechend teurer. 2. Im Bauhaus kriegst du die Pflanze so, wie sie aus der Produktion kommt. Bei uns wird sie in unsere Spezialerde umgetopft und danach mit verschiedenen Nützlingen, Pilzen und Bakterien gegossen, damit sie starke Wurzeln bildet. 3. Wenn man faire Löhne bezahlt, kostet das Verpacken, das Material und das Versenden von Pflanzen viel Geld. Diese Schritte machen wir alle von Hand. Im Baumarkt gibt es diese Veredelung zum Wohle der Pflanze nicht. Da Pflanzen lebendig und unförmig sind, ist das Verpacken zudem auch nicht so einfach wie bei einem Paar Schuhe. 4. Nach dem Kauf haben wir eine Reihe an Services, die wir finanzieren müssen. Dazu gehören z.B. der Pflanzendoktor-Support, Pflegeanleitungen oder Umtopf-Videos. All diese Dinge tun wir, weil wir immer wieder den Satz: "Pflanzen? Finde ich cool, aber bei mir sterben sie immer" gehört haben. Wir wollen dieses Pflanzensterben beenden und Pflanzen endlich als Lebewesen betrachten. Vielleicht möchtest du uns ein Feedback geben? Gab es etwas, dass schiefgelaufen ist oder dich enttäuscht hat? Haben wir deine Erwartungen in einem Bereich nicht erfüllt? Als junge Firma ist es super wichtig für uns, dass wir das Erlebnis mit unseren Pflanzen weiterentwickeln können. Wir sind alle mit viel Herzblut dabei, aber manchmal greifen auch wir daneben. Wir würden uns riesig freuen, von dir zu hören. Gerne können wir auch kurz persönlich quatschen. Diesfalls darfst du uns gerne deine Telefonnummer senden oder uns unter +41 71 588 05 29 anrufen. Herzliche Grüsse vom feey-Team🌿

11.07.2023

“Malheureusement sur plusieurs plantes que j’ai commandé deux ont péris.”

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13.06.2023

Salut Murielle Merci beaucoup pour ton feedback. Je suis désolée d'apprendre que deux de tes plantes sont mortes ! Malheureusement, nous n'avons pas pu établir de contact avec notre "Pflanzendoktor". N'hésite pas à nous contacter la prochaine fois, nous sommes toujours là pour toi et tes plantes et nous avons de nombreux bons conseils en réserve pour que les plantes ne meurent pas. Avec mes meilleures salutations Ton équipe feey

13.06.2023

“- auf Mail gleich reagiert und Rabatt angewendet (+) - rascher Versand (+) - Zustand der Pflanzen miserabel (-)”

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23.05.2023

Liebe Lena Vielen Dank für deine Rückmeldung. Melde dich doch bei unserem Pflanzendoktor, so können wir gemeinsam eine Lösung finden. pflanzendoktor@feey.ch oder unter 0715880529 Liebe Grüsse dein feey-Team🪴

23.05.2023

“Schnelle Lieferung. Versandkosten zu teuer. (Habe nur Erde bestellt, dabei sind 10.- zuviel)”

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11.05.2023

Hey Leila Wir verstehen, dass die Versandkosten mit CHF 8.80 bei einer reinen Erd-Bestellung stark ins Gewicht fallen. Leider können wir auf Grund des hohen Gewichts der Erde aber keinen anderen Versandpreis anbieten. Ab einem Einkauf von CHF 60.00 liefen wir jedoch portofrei. Herzliche Grüsse dein feey-Team

12.05.2023

“Abwicklung schnell und unkompliziert, leider hat eine der gelieferten Planten Mühe und bekommt gelbe Blätter.”

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08.05.2023

Hallo André Vielen Dank für deine Bewertung. Sende uns doch ein Foto deiner Pflanze an hallo@feey.ch dann schauen wir uns dies an, und melden uns bei dir zusammen finden wir bestimmt eine Lösung. Liebe Grüsse dein feey-Team🪴

10.05.2023

“Eure frische Art in der Kommunikation ist ansteckend :). Man freut und erfreut sich so an seinem grünen Schatz.”

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05.05.2023

Liebe Simona Das hast du sehr schön geschrieben. Vielen lieben Danke für dein super Feedback!💚 Bei Fragen, Anmerkungen oder Unklarheiten stehen wir dir immer zur Verfügung!😊 Feeynomenale Grüsse Dein feey-Team

05.05.2023

“Schöne Internetseite, aber Paket verursacht viel Altkarton, eher teuer.”

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04.05.2023

Hoi du Danke für dein Feedback! Leider werden Pflanzen heutzutage oft als unfertige Produkte mit schlechter Qualität verkauft. Das führt dazu, dass sie bei vielen Leuten schnell eingehen. Bei uns kriegst du kerngesunde Pflanzen mit super Qualität frisch umgetopft zu dir nach Hause geliefert. 🌱 Speziell das Umtopfen in die richtige Erde, das Schneiden der Wurzeln, das (biologische) Verhindern von Trauermücken und das sichere Einpacken benötigen viel Zeit und manuelle Arbeitskraft. Weiter hast du Zugang zu unserem Pflanzendoktor, der bei Fragen oder Problemen immer zur Seite steht. Das erklärt auch den etwas höheren Preis. Wir haben bereits viele verschiedene Verpackungen ausprobiert und das Material haben wir bereits bestmöglich reduziert. Damit die Pflanzen den Transport möglichst unbeschädigt überstehen hat sich diese Weise als die wirkungsvollste herausgestellt. Für Verbesserungsvorschlägen oder bei Fragen haben wir immer ein offenes Ohr!😊 Ganze liebe Grüsse Dein feey-team

05.05.2023

“2 von 3 Pflanzen sind relativ schnell kaputt gegangen, eine wurde sogar mit eine faulen Blatt geliefert.”

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28.03.2023

Hey Anja Vielen Dank für deine Bewertung. Tut mir leid zu lesen, dass deine Pflanzen so schnell eingegangen sind! Leider kann ich keine Kontaktaufnahme von in unseren Systemen sehen. Unser Customer Support ist bei Transportschäden oder sonstigen Fragen zur Pflanzen sehr gerne für dich da => hallo@feey.ch oder per Telefon unter 071 588 29 05. Wir freuen uns, von dir zu hören bzw. zu lesen. Liebe Grüsse dein feey-Team

29.03.2023

“Super schnelle Lieferung & alles schön verpackt. Leider kam dennoch eine Pflanze an die bereits Blätter verloren hat und löcher in den Blätter sind etwas schade.. Aber den restlichen 3 Pflanzen gieng es hervorragend!”

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28.03.2023

Hey Ivana Vielen Dank für deine Bewertung. Tut mir total leid, dass eine Pflanze beschädigt bei dir angekommen ist! In solchen Fällen schickst du uns am besten jeweils kurz ein Foto an hallo@feey.ch. Vielleicht haben wir einen guten Extra-Pflege-Tipp oder du hast sogar Anrecht auf einen Gutschein! Liebe Grüsse, dein feey-Team

29.03.2023

“Superschnelle Lieferung und sehr herzlich verpackt. Leider war eine von 2 Pflanzen nicht so schön und 2 Blätter sind unten eingeschnitten und wir wohl demnächst abfaulen. Dies hat man bestimmt bereits beim verpacken bemerkt und finde es daher schade, da die andere Pflanze sehr schön ist.”

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19.03.2023

Hey Luca Vielen Dank für deine Bewertung! Tut mir total leid, dass eine deiner Pflanzen nicht ganz so hübsch ist wie die andere! Unser Logistikteam strengt sich täglich total an und kontrolliert die Pflanzen, aber auch ihren geschulten Augen kann mal etwas entgehen. Wenn du das Gefühl hast, deiner Pflanze gehe uns nicht gut, so darfst du uns ungeniert ein Foto an hallo@feey.ch zustellen. Vielleicht hat unser Pflanzendoktor einen extra-Pflegetipp für dich oder du hast sogar Anrecht auf einen Gutschein? Ganz liebe Grüsse dein feey-Team

20.03.2023

“Ich habe den Eindruck dass die Pflanze vald umgetopft werden muss da sie noch ein kleines mit im Topf hat. Gut wenn man einen grünen Daumen hat, schlecht wenn nicht (mein Fall!). Mir war nicht bewusst dass der aussentopf aus Plastik ist, war in den Bildern nicht klar ersichtlich. Steht aner evtl irgendwo.”

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16.03.2023

Hey du! Vielen Dank für deine Bewertung. Jede Pflanze wird bei uns in den für sie passenden Topf umgetopft. Es gibt einige Pflanzen, welche es gerne etwas eng mögen. Dazu gehört auch die von dir gekaufte Aloe Vera. Du musst dir ums Umtopfen noch nicht so bald sorgen machen. Du darfst aber natürlich gerne unseren Pflanzendoktor via Kontaktformular auf der Homepage kontaktieren, wenn du dir unsicher bist! Liebe Grüsse vom feey-Team

16.03.2023

“Mir haben die Pflanzen von Feey sehr gut gefallen. Mit der Lieferung hat auch alles super geklappt und die Pflanzen sind heil angekommen. Einzig bei einer Babypflanze ist mir aufgefallen, dass die Wurzeln bereits aus dem Boden kommen und bei Feey heisst es ja, dass jede Pflanze vor dem Transport extra umgetopft wird. Diese muss ich nun selber umtopfen.”

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16.03.2023

Hey Xenia Vielen Dank für deine Bewertung. Bei den Babypflanzen sagen die Wurzeln eher wenig aus: Auch wenn Wurzeln unten aus den Abtropflöchern schauen oder sich um sich selbst winden (Topfeffekt), musst du sie noch nicht umtopfen. Orientiere dich lieber am Oberkörper deines Babys. 😉 Topfe die Babypflanze dann um, wenn sie etwa dreimal so gross geworden ist wie der Topf selbst. Ganz viel Freude beim Aufziehen deiner Babypflanze! Liebe Grüsse vom feey-Team

16.03.2023

“Die Pflanzen sehen schön aus, aber für die Grösse teilweise zu teuer. Es war alles gut verpackt.”

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20.02.2023

Liebe Ursula Vielen Dank für deine Bewertung. Ich würde dir gern etwas genauer erläutern, wie die Preise bei uns zustande kommen. 1. Pflanze ist nicht gleich Pflanze. Die Einkaufspreise variieren je nach Qualität der Pflanze stark. Wir kaufen nur Pflanzen in bester Qualität ein und die sind entsprechend teurer. 2. Bei unserer Konkurrenz kriegst du die Pflanze meist so, wie sie aus der Produktion kommt. Bei uns wird sie in neue Premium-Erde umgetopft, wird mit verschiedenen biologischen Mitteln gegen Trauermücken und für stärkere Wurzeln und gesundes Wachstum versorgt und bleibt einige Wochen bei uns, damit wir das Lebewesen beobachten und Krankheiten und Schädlinge ausschliessen können. 3. Wenn man faire Löhne bezahlt, kostet das Verpacken, das Material und das Versenden von Pflanzen viel. Das fällt im stationären Handel natürlich weg. Dieses Verpacken kostet auch mehr Zeit als bei einem leblosen Produkt wie z. B. einer Tasse. 4. Gratis Support und Pflegeanleitungen, Videos, etc. kommen noch dazu. All diese Dinge tun wir, weil wir immer wieder den Satz gehört haben: "Pflanzen? Finde ich cool, aber bei mir sterben sie immer." Das passiert, wenn man Pflanzen als Wegwerfware ansieht. Ich hoffe, dass diese Aufschlüsselung etwas Licht ins Dunkel bringt. Einen schönen Tag und liebe Grüsse vom feey-Team

21.02.2023

“Habe 2 Herzpflanzen bestellt, die eine war nach 2 Tagen leider schon auf dem Weg zum Tod, der anderen geht es aber prächtig.”

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09.01.2023

Hey Nina Vielen Dank für deine Bewertung! Oh, das klingt gar nicht gut! Hast du mit unserem Support Team Kontakt aufgenommen? Falls nein, melde dich sehr gerne mit Fotos => hallo@feey.ch. Dann schauen wir, wie wir weiterhelfen können! Wir sind gerne für dich da. Liebe Grüsse👋

09.01.2023

“Guten Tag Ich hatte mich so gefreut dieses Packet auf zumachen und konnte es kaum erwarten als es bei mir war. Leider hatte ich mit 2 kein so gutes Glück da ich ein paar Tage später entdeckte das ich Trauermücken habe..ich glaube die heissen so.. leider verliert eine immer mehr Blätter mal schauen ob ich sie irgendwie retten kann.. Einen schönten Tag noch”

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28.12.2022

Hey Martina Vielen Dank für deine Bewertung. Um Trauermücken vorzubeugen, geben wir bei allen feey-Pflanzen Nematoden (Nützlinge) in die Erde. Du brauchst dir also wegen Wurzelschäden keine Gedanken machen. Die einzige Art, wie Trauermücken bei uns noch an die Pflanze kommen, ist über die Luft - und dann werden sie in sehr seltenen Fällen mit eingepackt. Tut mir leid, dass das bei dir passiert ist! Schick uns doch gerne mal ein paar Fotos deiner Pflanze per Mail an pflanzendoktor@feey.ch. Vielleicht haben wir einen extra-Pflegetipp für dich! Liebe Grüsse 👋

28.12.2022

feey CH hat eine Bewertung von 4.9 Basierend auf 10,215 Bewertungen