Liebe Jenny,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Geldbörse bereits kaputt ist. Bitte melde dich mit einem Foto der Geldbörse direkt an unseren Kundenservice über shop@fritziauspreussen.de, dann können wir dir möglichweise mit einem Umtausch oder einer Reparatur behilflich sein.
“Ich bin total begeistert von meiner kleinen Tasche... megaaa Farbe und sie fühlt sich richtig gut an ! Das war bestimmt nicht meine letzte Tasche von Euch :o)”
“Eine ganz tolle Tasche super schöne Farben und gutes festes Material. Ein kleines Raumwunder ist sie auch. Die Lieferung ging auch super schnell. Ich würde mich wieder für eine Tasche von Fritzi aus Preußen entscheiden.”
Liebe Madlen,
wir hoffen, dein Paket ist derzeit bei dir angekommen. Deiner Sendungsverfolgung bei DHL konnte ich entnehmen, dass dein Pakte am 02.08. bei dir hätte ankommen sollen. Leider scheint es bei der geplanten Auslieferung zu einer Beschädigung gekommen zu sein, wodurch sich die Auslieferung verzögert hat. All dies wurde dir über deine Trackingnummer mitgeteilt. Es tut uns sehr leid, dass du länger auf deine Ware warten musstest.
“Die Tasche ist ein Hingucker für die Augen mit der tollen Farbe und dem Blütenmotiv. Das Material ist super leicht zu tragen. Man kann ganz schön viel darin verstauen. Ich nehme sie jetzt schon jeden Tag mit 🤩”
Liebe Kundin,
danke für deine Nachricht.
Der Versandt ist bei uns kostenfrei, daher werden Retouren von dem Käufer getragen. Das der Rückversandt bei uns nicht kostenfrei ist kannst du in unseren Rückgaberichtlinien lesen, auch werden unsere Kunden bereits bei der Anmeldung der Retoure im Retouren Portal darauf hingewiesen, dass unser DHL GoGreen Retourenetikett 5,99 Euro kostet.
Jedem Kunden steht es jedoch frei dieses in Anspruch zu nehmen, die Ware kann auch mit einem beliebigen Versand Dienstleister an uns zurück geschickt werden.