“Ich war sehr angenehm überrascht, als meine Tasche ankam, für die ich mich entschieden habe. In real sieht sie noch schöner aus als auf Fotos. Sehr schönes, veganes Material, was bei meiner Tasche aussieht wie Wildleder und fühlt sich auch so an. Die Tasche die ich gewählt habe, bietet viel Platz ohne überladen auszusehen und ist dennoch leichter zu tragen als bei echtem Leder. Und ich liebe es Taschen crossbody zu tragen. Auch die Farbakzente in Pink bei dem grau was ich gewählt habe, finde ich wunderschön. Ich habe mir zu der grauen Tasche noch einen breiten Tragegurt in Purple Pink von "Fritzi" bestellt. Perfekt!!! Vielen Dank!”
Liebe Alexandra,
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Lieben Kundin,
vielen Dank für deine Nachricht. Bei fritzi liegt uns die Qualität unserer Produkte besonders am Herzen.
Es kommt jedoch manchmal vor, dass einzelne Artikel nicht unseren hohen Standards entsprechen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei uns können fehlerhafte oder beschädigte Ware bis zu 2 Jahren kostenfrei umgetauscht werden.
“Es war alles einfach und ging super schnell.
Das Team hilft sofort wenn es ein Problem gibt.
Die Qualität ist Top.
Leider traf es nicht den Geschmack meiner Partnerin deswegen zurück und eine neue Bestellt die Ihr zusagte.”
“Super hübsche Taschen.. habe direkt 2 Taschen und ein Portemonnaie bestellt und bereue die Entscheidung nicht!
Und mal ehrlich.. eine Tasche als gratis Gift?! 😍 ihr seid verrückt!
Das ist sicher nicht meine letzte Bestellung gewesen! 😇”
“Ich habe mich sehr auf die Tasche gefreut aber als ich dann Made in China gelesen habe war die Stimmung im Eimer. Der lange Weg hat für mich nichts mit umweltfreundlicher Produktion zu tun. Ich hatte erwartet das es in DE nicht nur entworfen sondern auch produziert wird.”
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🤍
Wir produzieren unsere Taschen seit Beginn der Marke in zertifizierten Produktionsstätten in China, die nach BSCI-Standards arbeiten. Diese stehen für faire Arbeitsbedingungen, soziale Standards und sichere Arbeitsplätze. Entwurf, Qualitätskontrolle und Verantwortung für Materialien liegen bei uns.
Uns ist bewusst, dass Erwartungen hier sehr unterschiedlich sind – dein Hinweis hilft uns, transparenter zu kommunizieren und das Thema weiter offen zu adressieren 💛
Liebe Grüße
dein fritzi Team ✨