“Ich mag meine neue Tasche sehr. Das war nicht die letzte Tasche von Fritzi. Ich mag das Konzept der Nachhaltigkeit. Außerdem ist euer Kundenservice top. Weiter so!”
“Ich liebe den Style, aber die bestellte Tasche war mir dann doch zu klein... Wenn ich für den Rückversand dann €16! bezahlen muss (aus Österreich), weil kein Retourlabel zur Verfügung gestellt wird, dann werde ich wohl in Zukunft lieber nichts mehr bestellen, so schön die Taschen auch sind....”
Liebe Daniela, danke für deine Nachricht.
Der Versand ist bei uns kostenfrei, Retouren müssen von Käufer getragen werden, da wir der Umwelt zuliebe so wenig wie möglich Retouren verursachen möchten. Leider gilt unser DHL Go Green Retourenlabel nur innerhalb Deutschlands. Beides ist in unseren Rückgaberichtlinien vermerkt. Tut uns dennoch sehr leid, dass die Retoure für dich si teuer ausgefallen ist.