Liebe Rebecca,
das tut uns sehr leid und darf nicht passieren.
Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice unter office@fritziauspreussen.de.
Wir tauschen die Tasche definitiv um, denn ein schwergängiger Reißverschluss ist ein "no go"!
“Ganz tolle Taschen, wunderschönes Design, das sehr weiche Material ist nicht von echtem Leder zu unterscheiden und gibt einem das gute Gefühl, dass kein Tier dafür sterben muss. Für mich kommen nur noch Taschen von Fritzi in Frage. Habe jetzt bereits 3 verschiedene Taschen und bin überglücklich”
“Eigentlich ein schönes Produkt (rosa Rucksack), aber kam lieblos eingepackt hier an. Kleine Flecken auch , die ich zum Glück vor dem Verschenken noch entfernen konnte. Dann die Krönung: meine Nichte öffnet einmal den Druckknopf und hat diesen in der Hand. Damit sie den Rucksack schnell wieder bekommt, habe ich ihn nicht reklamiert, sondern auf eigene Kosten beim Schuster reparieren lassen. Insgesamt sehr schade und keine Werbung für das Label . 👎🏻”
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid wenn du mit deiner Bestellung solch eine Erfahrungen machen musstest. Du hättest uns direkt Bescheid gegeben können, dann hätten wir dir direkt einen neuen Rucksack zugeschickt. Was hat dir an unserer Verpackung nicht gefallen, war das Packet beschädigt? Wir möchten uns stätig verbessern und sind sehr Dankbar für Verbesserungsvorschläge.
“Habe mich leider beim letzten Einkauf verschätzt. Ich hatte die Öffnung des Reißverschlusses anders vorgestellt, leider finde ich die Länge etwas zu kurz. An sich mag ich aber alle meine Fritzi-Taschen sehr gerne und bin sonst sehr zufrieden.”