GOT BAG Bewertungen

Name: GOT BAG
Address: Breidenbacherstraße 8-10, Breidenbacherstraße 8-10, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 4,100 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen GOT BAG

4.7

Basierend auf 4,100 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
On-time Delivery	99%
Customer Service
Communication Channels	Email

Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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“Schlechter Kundenservice. Keine Antwort auf eine per Kontaktformular eingereichte Nachricht bezüglich einer Rückgabe. Vorab funktionierte bereits das Retourenportal nicht, zeigte einen nicht selbst verschuldeten Fehler an. Der daraufhin empfohlene Chatbot war nicht hilfreich, da er für das Szenario nicht trainiert schien. Keine Telefonnummer, um persönlich schnelle Hilfe zu bekommen. Die anschließend per Kontaktformular am 30.04. eingereichte Nachricht wurde nicht beantwortet. Das ist enttäuschend.”

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07.05.2025

“Produktqualität bei meiner Tasche leider nicht gut. Bereits nach 2x Tragen lösten sich Nähte. Die Reklamation über den Kundenservice war leider nicht zu meiner Zufriedenheit (zu lange Antwortzeit >1 Woche, keine zufriedenstellende Lösung gefunden).”

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24.04.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Schade, dass Dir unsere Lösung nicht zusagt. Du kannst uns gerne nochmal kontaktieren. Wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

24.04.2025

“Bessere Fotos würden weiter helfen.”

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19.04.2025

“Defekte Ware”

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14.04.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass hier ein Defekt an Deinem GOT BAG vorliegt. Du kannst uns gerne eine E-Mail schreiben, dann finden wir eine Lösung. Wir freuen uns, von Dir zu hören. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

24.04.2025

“Wenn ich zwei Rucksäcke bestelle und einen behalte und für den anderen dann noch eine Rücksendegebühr zahlen muss hat das für mich wenig mit Kundenservice bei diesen Produktpreisen zutun.”

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13.04.2025

“Ich habe die am 30.3.25 bestellte Got Bag bisher nicht erhalten. Die Rechnung von Klarma ist bereits da. Ich bitte jetzt um schnelle Bearbeitung, dann lann ich meine Bewertung gerne revidieren ! Mit freundlichen Grüßen H. Behrenbeck-Beckedahl”

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12.04.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Wir haben uns auf Deine Anfrage gemeldet und hoffen Du bist mit unserem Kontakt und Lösungsvorschlag zufrieden. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

24.04.2025

“Das Innenleben ist schlecht organisiert. Ein Fach mit Reißverschluss fehlt”

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09.03.2025

Vielen Dank für Dein Feedback zu Deiner MOON BAG LARGE! Wir geben Dein Feedback gerne weiter an unser Produktdesignteam. Um kleinere Dinge schnell zu verstauen, kannst Du die eingenähten beiden Innentaschen verwenden. Auch ohne Reißverschluss, sollte hier alles gut verstaut sein. Wir wünschen Dir viel Freude damit! Dein Customer Happiness Team

11.03.2025

“GotBag ist sehr langsam was den Versand angeht. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Ankunft des Pakets hat es eine Woche gedauert. Die Qualität des Rucksacks entspricht nicht seinem regulären Preis von stolzen 169€, auch die 110€ vom Sale sind noch zu viel dafür. Ich habe mich für die Farbe „Lion fish monochrome“ entschieden - eine Mischung aus Pink und Lachs. An den Stellen, wo der Stoff durch das Einrollen beim Schließen genickt wird, war bereits bei der Lieferung am Stoff an genau diesen Stellen weiße Knicke zu sehen, die mit jeder Benutzung schlimmer werden. Das sieht nach wenigen Malen Benutzung einfach nur minderwertig und abgeranzt aus. Das darf bei diesem Preis nicht sein. Des Weiteren ist das Rückenpolster sehr groß, sodass der Rucksack nicht richtig bei mir sitzt, bei einer Körpergröße von 1,69m.”

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18.02.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass Dein GOT BAG dise Makel ausweist. Schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@got-bag.com. Wir finden hier auf jeden Fall eine Lösung. Wir freuen uns von Dir zu hören und wünschen Dir noch einen schönen Tag. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

25.02.2025

“Leider ist die Tasche sehr gross für den Alltag. Etwas kleiner da nicht jeder eien Reisetasche brach, wäre gut.”

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03.02.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Gerade. wenn Du das Volumen des ROLLTOPS nicht benötigst, empfehlen wir die kleinere Version, den ROLLTOP LITE. Mit bis zu 26 l hast Du genug Platz, um alle wichtigen Dinge für den Alltag zu verstauen. Liebe Grüße aus Mainz Dein GOT BAG Team

06.02.2025

“Produkte sind ok. Innenleben ist nach wie vor sehr ausbaufähig. Nicht gut ist die bewusste Masche Retouren zu verringern. Schwer zu finden (nicht unter Bestellung, nicht in einer E-Mail) und auch nicht kostengünstig”

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27.01.2025

“Den Rucksack an sich finde ich cool und vor allem, wie er auf dem Rücken liegt, ist sehr angenehm. Leider hat mein Rucksack oben an den Seitenrändern, wo er zusammengeklappt wird, und auch unten, so Art Brüche im Plastik, die leider nicht schön aussehen. Diese haben sich nach dem Tragen und Füllen des Rucksacks leider nicht wie erhofft geglättet.”

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17.01.2025

“Ich war leider sehr enttäuscht von der Curve Bag, weil der Henkel viel zu kurz ist für Leute, die etwas mehr Bauchumfang haben. In Wahrheit ist es nur eine Tasche für dünne Leute.”

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15.01.2025

“Tasche war deutlich kleiner als erwartet”

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14.01.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Schade, dass die Bestellung nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Wir hoffen Du findest Deinen passenden GOT BAG noch 🙂 Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team

14.01.2025

Schade, dass die Bestellung nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Wir hoffen Du findest Deinen passenden GOT BAG noch 🙂

15.01.2025

“Customer support never replies to any emails.”

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15.12.2024

“Nach einmaligem Gebrauch haben sich bereits die Brustgurte, die per Schnappverschluss verbunden werden, vom Rucksack gelöst. Schön, dass sie höhenverstellbar sind.Sie sind aber nicht formschlüssig und damit nicht fest mit dem Rucksack verbunden.Das stellt einen funktionalen Mangel dar.Bei einem Rucksack dieser Preisklasse ist das nicht akzeptabel. Wir werden den Rucksack leider zurückschicken.”

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12.12.2024

“Die Flasche schaut zwar nett aus, aber der Schraubverschluss ist holprig. Man muss lange hantieren um die Flasche zu öffnen und noch länger um sie wieder zu verschließen. Die Aktion ist dazu laut. Total unpraktisch und nicht wirklich brauchbar.”

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08.12.2024

Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback 😊️ Schade, dass die Bestellung nicht Deinen Vorstellungen entspricht.

09.12.2024

“Hilfe leider erst nach mehrmaligem schildern des Problems. Umständlich.”

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26.11.2024

“eineinhalb wochen und lange nichts mehr gehört. an sender zurückversandt einfach so”

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19.11.2024

Für die späte Antwort möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir haben aktuell ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir in der Zwischenzeit auf Deine Anfrage geantwortet. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

20.11.2024

“Ich habe 2 Rucksäcke bestellt. Der schwarze war super. Der weiße leider nicht. Ich habe auch schon reklamiert und Bilder von der schlechten Bearbeitung der Nähte mitgeschickt. Ich habe gefragt, ob wir vom Preis was zurückbekommen oder ob wir die Ware zurückschicken sollen. Leider habe ich bis jetzt seit 1 Woche keine Antwort bekommen. Es wäre nett, wenn Sie sich bei mir melden. Mfg - Harald Renner”

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18.11.2024

Für die längere Antwortzeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir haben aktuell ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir in der Zwischenzeit auf Deine Anfrage mit einer Lösung geantwortet. Solltest Du noch Fragen haben, melde Dich noch mal bei uns. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

20.11.2024

“lieferzeit unverhältnismäßig lange”

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15.11.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die Verzögerung bei Deiner Bestellung möchten wir uns entschuldigen. Wir wünschen Dir ganz viel Spaß mit Deiner neuen GOT BAG. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

18.11.2024

GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,100 Bewertungen