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GOT BAG Bewertungen

4.7 Bewertung 6,677 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen GOT BAG
Unternehmen Produkt
8,926
 Metrics Info
4.7
Basierend auf 6,677 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 91%
Customer Service
Communication Channels
Email
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Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Bei der Bestellung hieß es, dass ich ein Geschenk zu der Bestellung bekomme, dieses habe ich nicht erhalten. Der Versand hat deutlich länger als angegeben gedauert und die Sendungsverfolgung hat nicht richtig funktioniert.”
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02.11.2025
Es tut uns sehr leid, dass hier das FREE GIFT gefehlt hat. Wir haben Dir hierzu eine E-Mail geschrieben.
04.11.2025
Anna Maria Honeder
Verifizierter Käufer
“Ich habe meine Sendung leider nie bekommen. Was vmtl an DPD liegt. Habe soeben nachgesehen: es gab wohl einen erfolglosen Zustellversuch (an einem Tag, wo ich zuhause war) und wurde dann in einen Paketshop gebracht, worüber ich weder von DPD noch von der Firma informiert wurde. Mittlerweile wurde das Paket zurückgesendet, ohne, dass ich informiert wurde, dass und wo ich es abholen hätte können. Schade. Ich hätte mich schon auf die Tasche gefreut, die ich mir in einer zweiten Farbe und Größe bestellt hab, weil ich sie so liebe.”
Hilfreich Melden
28.10.2025
Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket zurückgeschickt wurde. Wir haben Dir bezüglich eines Neuversands geschrieben.
04.11.2025
Florian Ulrich
Verifizierter Käufer
“Produkte finde ich sehr gut und top Auswahl! Bin sehr enttäuscht von der Kommunikation! Eine Info das der Versand länger dauert als die Angegebenen 2-5 Tage wäre ja wohl drin gewesen!Selbst als ich nachgefragt habe habe ich keine Auskunft bekommen! Der Rucksack war ein Geschenk für meine Frau zum Geburtstag und ich stand ohne da und ohne Info!”
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18.10.2025
Für die späte Antwort möchten wir uns bei Dir entschuldigen, wir hatten ein sehr hohes Anfragevolumen. Den Prozess bezüglich der Kommunikation bei einem Lieferungsverzug möchten wir auf jeden Fall verbessern. Dabei hilft uns Dein Feedback sehr. Sollte hier noch etwas offen sein, schreibe uns gerne eine E-Mail. 😊
24.10.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolle Produkte, aber leider kein guter Customer Service. Nachdem ich eine Frage zu meiner Bestellung über den Chat-Support gestellt habe, konnte diese nicht beantwortet werden. Daraufhin habe ich das Kontaktformular ausgefüllt. Nach einer Woche hatte ich noch immer keine Rückmeldung erhalten und habe das Formular daher noch einmal ausgefüllt (mit dem Gedanken, dass vielleicht bei mir etwas nicht geklappt hat). Leider habe ich aber auch daraufhin keine Antwort erhalten.”
Hilfreich Melden
13.10.2025
Wir entschuldigen uns bei Dir, dass wir nicht geantwortet haben. Leider hatten wir ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir auf Deine E-Mail geantwortet.
24.10.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ewige Lieferzeit, keine Rückmeldung vom Kundenservice”
Hilfreich Melden
11.10.2025
Für die lange Lieferzeit aufgrund eines hohen Bestellvolumens möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem GOT BAG! 😊️
24.10.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“die Bilder suggerieren leider eine andere Nutzung als es sich danach bei Produkt herausstellet. Detonierter Darstellung der Produkte wäre wünschenswert. z.B. ein foto auf dem die Tasche crossover getragen wir, leider in der praxis ist der gurt der tasche viel zu kurz dafür”
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07.10.2025
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback 😊️ Wir geben das an unser Design Team weiter und versuchen, dies zu beachten.
24.10.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Tasche leider wieder zurück schicken müssen. Um sie CrossBody zu tragen-wie ich es gerne tue- ist der Henkel deutlich zu kurz. Die Tasche hängt direkt unter der Brust. Das sieht nicht gut aus. Habe die Tasche für eine kommende Reise bestellt, da ich dachte, dass es praktisch wäre, eine wandelbare Tasche zu haben. Aber leider nicht für mich als Mehrgewichtige. Schade. Versand war sehr schnell und zuverlässig. Danke.”
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04.10.2025
Schade, dass die Bestellung nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Wir hoffen Du findest Deinen passenden GOT BAG noch 🙂
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider hatte die Tasche einen kaputten ReißVerschluss (was natürlich mal passieren kann und an sich auch schnell geklärt werden kann). Nachdem ich zuerst recht schnell eine Antwort bekommen habe, hat sich nun seit mehreren Wochen niemand mehr gemeldet, um den Umtausch durchführen zu können. Daher habe ich nun die ganze Zeit eine defekte Tasche zuhause, die ich nicht benutze. Sehr ärgerlich.”
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02.10.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das versprochene Geschenk zur Bestellung wurde nicht auch nicht bei Nachfrage geliefert. Daher nur 2 Sterne der Rucksack ist bestens”
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01.10.2025
Es tut uns sehr leid, dass die FREE HIP BAG nicht mitgeliefert wurde. Wir haben Dir hierzu eine Nachricht geschrieben.
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Hallo, Ich habe den Koffer neu gekauft und bereits nach einer Reise sieht er furchtbar aus. Dass damit an Flughäfen nicht immer super umgegangen wird ist mir klar, aber der Koffer ist einfach überall schwarz - das Material scheint überhaupt nichts abzukönnen. Der Koffer meines Mannes sieht auch nach mehreren Reisen nicht so mitgenommen aus wie meiner nach einer. Das ist gerade bei dem Preis leider schon sehr enttäuschend.”
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01.10.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
04.11.2025
Gertrud Hamann
Verifizierter Käufer
“Zu späte Lieferung”
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29.09.2025
Für die spätere Zustellung möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir hatten ein hohes Bestellvolumen, daher kam es leider zu Verzögerungen. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem GOT BAG! 😊
04.11.2025
Gertrud Kammerer
Verifizierter Käufer
“Ich bin leider nicht zufrieden. zum einen ist die Lieferung zu spät gekommen, ich habe am Mo 15.09. bestellt, mit der Bitte um Lieferung bis zum Wochenende, da wir am Sonntag verreist sind, und da hätte ich den Rucksack gebraucht. Die Lieferung ist leider erst Anfang der nächsten Woche gekommen. Zum anderen weist der Rolltop 2.0 mussel vorne unten Gebrauchsspuren auf. Soll ich die Ware zurücksenden, oder können Sie mir einen Preisnachlass geben? Ich bitte um eine kulante Lösung. Danke! Mit freundlichen Grüßen, Gertrud Kammerer”
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29.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Material hat mir sehr gut gefallen, ebenso die Verpackung ohne Plastik. Der Rucksack war für mich zu klein, zu wenig Aufteilung und in der Haptik eher wie ein Kanister.”
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28.09.2025
Schade, dass die Bestellung nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Wir hoffen Du findest Deinen passenden GOT BAG noch 🙂
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Rückenpolster ist nach wenigen Tagen schon sichtbar aufgescheuert, das ist sehr überraschend und wenig erfreulich.”
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16.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
03.11.2025
Veronika Thalmeier
Verifizierter Käufer
“Die Bestellung lief super, auch die Taschen und deren Verarbeitung gefällt mir. Habe sie jedoch aufgrund der Farbe zurück geschickt. Miserable Erfahrungen habe ich mit dem Kundenservice gemacht. 2x angeschrieben und 2x keine Antwort erhalten. Sehr schwach!”
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15.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass wir hier so spät geantwortet haben. Leider hatten wir ein hohes Anfragevolumen, wodurch sich die Antwortzeit verzögert hat.
03.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Rucksack TOP!! Versand und Zustellung, schrecklich! Bitte unbedingt Zusteller wechseln 😮‍💨”
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14.09.2025
Wir freuen uns sehr, das Dir Dein GOT BAG so gut gefällt. 😊️ Für die Zustellung bitten wir um Entschuldigung.
03.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Bestellung ging leider - aufgrund eines Adressfehlers (meine Schuld) - unzustellbar zurück. Auf eine Nachricht meinerseits ein paar Tage zum weiterem Verfahren später habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung bekommen. Habe heute nun erneut den Support angeschrieben. Schade und etwas unprofessionell, dass der Kundenservice so träge ist.”
Hilfreich Melden
06.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte entschuldige die späte Antwort, wir haben aktuell ein hohes Anfragevolumen. Bezüglich Deiner Anfrage haben wir Dir geantwortet und hoffen das alles zu Deiner zufriedenheit ist.
29.09.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Farbe Seal entspricht nicht den Bildern”
Hilfreich Melden
01.09.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“An sich finde ich die Tasche sehr schön, jedoch hat sie sich im Alltag leider als etwas unpraktisch erwiesen. Daher würde ich mich heute wahrscheinlich nicht mehr für sie entscheiden”
Hilfreich Melden
31.08.2025
Michaela Holzbrink
Verifizierter Käufer
“Hohe Versand- UND Rücksendekosten”
Hilfreich Melden
26.08.2025
Vielen Dank für Dein Feedback! Für die Retoure berechnen wir eine kleine Gebühr, die anteilig das Rückporto und die Aufbereitungs- und Einlagerkosten abdeckt. Für Retouren innerhalb von Deutschland und Österreich liegt die Gebühr bei 3,99€. Damit wollen wir nicht zuletzt zum nachhaltigen Bestellverhalten anregen. Versandkosten werden vollständig erstattet, soweit die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Falls Du noch Fragen hast, schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@got-bag.com Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team
27.08.2025
GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 6,677 Bewertungen
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