GOT BAG Bewertungen

Name: GOT BAG
Address: Breidenbacherstra, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.67

4.7 Bewertung 5,578 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen GOT BAG

4.7

Basierend auf 5,578 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
On-time Delivery	99%
Customer Service
Communication Channels	Email

Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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“Ich habe den Rucksack bis jetzt nicht bekommen!! (Bestelldatum war der 21.08.2025!). Ich hab letzten Freitag (29.08.2025) eine E-Mail geschrieben, um mich über den Verbleib meines Produktes zu erkundigen und bis heute (04.09.2025) kam keine Antwort! Ich mag eure Produkte grundsätzlich sehr gerne, aber dieses Mal bin ich sehr enttäuscht.”

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04.09.2025

“Noch keine Lieferung erhalten!!!”

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03.09.2025

“Schlecht verpackt und Qualität gefällt mir nicht. Preis/ Leistung stimmen nicht. Zudem muss man die Versandkosten für die Retour selbst tragen.”

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02.09.2025

“Ich bitte um Kontaktaufnahme, da ich das Paket nicht erhalten habe! Und mir das Geld aber abgebucht wurde!”

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30.08.2025

Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket an uns zurückgeschickt wurde. Gerne veranlassen wir den Versand neu. Wir haben Dir bereits geantwortet und freuen uns auf Deine Antwort. Dein Customer Happiness Team

01.09.2025

“Gerne möchte ich von meinem Umtauschrecht Gebrauch machen. Leider ist keine Rechnung und kein Rücksendeetikett dabei”

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28.08.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung. Schade, dass Dir der Artikel nicht gefällt. Du kannst Deine Retoure unter unserem Retourenportal anmelden. Dafür benötigst Du nur Deine Bestellnummer und Deine E-Mail-Adresse. Solltest Du Hilfe benötigen kontaktiere uns gerne unter der E-Mail-Adresse: hello@got-bag.com

29.08.2025

“Non ho mai ricevuto ila borsa pagata 50 euro”

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28.08.2025

Grazie mille per la tua valutazione. Secondo il tracciamento della spedizione, il pacco ti è stato consegnato. Abbiamo già risposto alla tua richiesta. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

29.08.2025

“I submitted a request to cancel the order within an hour of purchasing and I did not receive a response for FOUR DAYS, meaning my order was obviously sent for processing and shipping and adding to the hassle to force me to return an item that I tried to quickly cancel.”

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26.08.2025

Thank you for your feedback! We are very sorry that we can no longer cancel your order. At a certain point, when the order is already in the packaging process, it unfortunately cannot be canceled. Of course, you can return the order to us

27.08.2025

“Leider ist die Tasche bis jetzt noch nicht bei mir angekommen obwohl ich sie vor zwei Wochen bestellt habe.”

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26.08.2025

Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket noch nicht zugestellt wurde. Wir haben bereits Kontakt mit Dir aufgenommen, um den Vorgang mit Dir zu klären. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

27.08.2025

“Leider sind die Taschen nie angekommen 😔! DHL hat mich an Got Bag verwiesen, habe vor 3 Tagen an den Kundenservice geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Daher kann ich bisher keine gute Bewertung abgeben.”

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19.08.2025

Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht angekommen ist. Wir haben Dir bereits geantwortet und lassen Dir die Bestellung neu zukommen. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

27.08.2025

“Leider hatte mein Rucksack bei Ankunft einen Fleck der sich nicht entfernen lässt. Ich habe versucht durch das kontakformular Kontakt aufzunehmen aber bis jetzt keine Rückmeldung bekommen. Ich wollte den Rucksack nicht retunieren, aber vielleicht eine andere Lösung finden.”

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19.08.2025

Vielen Dank für Dein Feedback! Bitte entschuldige, dass unsere Antwort leider etwas gedauert hat, wir haben aktuell ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir auf Deine Anfrage geantwortet. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

27.08.2025

“Habe meine got bag leider bis heute NICHT erhalten!!!”

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17.08.2025

Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket noch nicht zugestellt werden konnte. Wir haben Dir bereits auf Deine Anfrage geantwortet.

27.08.2025

“Sehr geehrte Damen und Herren, Aufgrund ihrer Nachfrage zu meiner Zufriedenheit verweise ich auf meine E-Mail vom 02.08.2025, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Ich erwartet eine umgehende Rückmeldung mit einem Angebot auf Kaufpreisminderung. Mit freundlichem Gruß Dr. Lieselotte Hinz … ich habe soeben meine GOTBAG Bestellung von der Post abgeholt (BESTELLUNG #690128). Die Tasche weist leider einige Druck/Dreck(?)Stelle auf, über die ich hinweg sehen könnte. Aber was viel schlimmer ist… das herausnehmbare Laptop-Fach fehlt! Weder lag es in der Tasche noch im Paket dabei. Da ich die Tasche sehr gerne behalten würde, aber natürlich nur mit dem Laptop-Fach, für das ich gezahlt habe, meine Frage, ob sie mir das noch zusenden können oder ob ich die ganze Tasche zurück schicken und neu bestellen muss? Mit freundlichem Gruß Dr. Lieselotte Hinz”

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13.08.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die längere Antwortzeit möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Dir auf Deine Anfrage geantwortet und finden eine Lösung für Dich. ☺️ Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

15.08.2025

“È da più di 2 settimane che sto aspettando di ricevere il pacco e non ho nessuna notizia al riguardo”

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13.08.2025

Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del tuo pacco. Abbiamo già risposto alla tua e-mail. Cordiali saluti Il tuo Customer Happiness Team

15.08.2025

“Hab das kontaktformular ausgefüllt weil meine tasche nie gekommmen ist und die einzige response war bitte den Kundenservice zu bewerten lol”

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12.08.2025

Wir danken Dir für Deine Bewertung! Bitte entschuldige die spätere Antwort. Wir haben auf Deine Anfrage geantwortet und schicken Dir den Rucksack neu zu. Viel Spaß mit Deinem GOT BAG. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

15.08.2025

“Hab die Tasche nichtamtliches.2 Wochen benutzt und es trennen sich jetzt schon am Reißverschluss Nähte auf”

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11.08.2025

Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

15.08.2025

“Farbe nicht durchgehend und sah aus wie bereits getragen.”

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09.08.2025

Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

15.08.2025

“Non ho ancora ricevuto la borsa 😔”

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06.08.2025

“There is no way to clean the product, normal-use stains after only a year will not go away by wiping or even washing in the washing machine, which makes the product unsustainable. This goes against their entire mission. The customer service so far seems disinterested in my inquiry. Seems like another green-washing brand.”

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01.08.2025

Thank you for your feedback! It is inevitable that your GOT BAG will show signs of wear and tear from use. Please send us an email with pictures of the backpack to hello@got-bag.com. This will allow us to better assess whether the signs of wear are normal and provide you with individual cleaning tips.

15.08.2025

“Ich warte seit 2 Wochen auf eine Aktualisierung meiner Lieferung. Trotz Nachfragen höre ich nichts von euch. Langsam geht mir die Geduld aus!”

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29.07.2025

Für die längere Antwortzeit möchten wir uns entschuldigen, wir haben aktuell ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir auf Deine Frage schon geantwortet.

15.08.2025

“Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten und auf meine Teklamation bis dato keine Rückmeldung bekommen. Ich habe viel Verständnis für die Urlaubszeot, aber eine Reaktion von 5 bis 7 Werktagen ist nicht zeitgemäß. Ich bin eher enttäuscht. Die Produkte können ich nicht bewerten.”

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28.07.2025

Für die längere Antwortzeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen, wir haben aktuell ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir auf Deine Anfrage bereits geantwortet. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

15.08.2025

GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 5,578 Bewertungen