GOT BAG Bewertungen

Name: GOT BAG
Address: Breidenbacherstra, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.65

4.7 Bewertung 6,677 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen GOT BAG

4.7

Basierend auf 6,677 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 91%
Customer Service
Communication Channels	Email

Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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“Leider ist die bestellte Tasche defekt. Ein Austausch scheint nicht so einfach zu sein, Kommunikation ist eher schleppend und über unterschiedliche Medien (Chat und Email). Trotzdem habe ich nach mehr als einer Woche noch immer kein Retourenlabel. Schade, in unserem Haushalt gibt es bereits fünf gotbags unterschiedlicher Art. Der Service des Onlineshops passt nicht zur Frequenz der Werbung.”

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01.10.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

04.11.2025

“Ich habe die Tasche, die ich bestellt habe nicht erhalten. Hatte den Kundenservice geschrieben und keine Antwort erhalten. Enttäuschend!”

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01.10.2025

Es tut uns sehr leid, dass wir erst so spät geantwortet haben. Leider hatten wir ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir auf Deine anfrage geantwortet.

04.11.2025

“Keine Rückmeldung! Oder Info über Status”

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30.09.2025

Leider kam es zu einer Verspätung bei Deiner Sendung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Deine Bestellung wurde zugestellt und wir wünschen Dir viel Spaß damit. ☺️

04.11.2025

“Auslieferung wurde anscheinend am 16.9. getätigt, bis heute 30.09. noch immer nicht eingetroffen. Vom Kundenservice nach 5 Tagen immer noch keine Rückmeldung.”

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30.09.2025

Für die verspätete Zustellung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Dir bereits eine E-Mail geschrieben.

04.11.2025

“Am liebsten möchte ich gar keine Sterne geben. Das Retouren Prozess ist bei dem Verkäufer eine Unverschämtheit. Die verlangen von Kunden ja schon 2,99€ für die Versandkosten und für die Retoure nochmal 3,99€. Laut den Verkäufern ist es alles zum Wohle der Umwelt. Allerdings man darf nicht Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurückzuschicken, muss man in mehreren Pakete sein. Ich frage mich, wie so ist da dann umweltfreundlich?? Wenn ich Artikel aus zwei Bestellungen in einem Paket zurückgeschickt habe, haben die mir für das Artikel aus der zweiten Bestellung nicht erstattet. E-Mail an Kundenservice bekommt gar keine Rückmeldung... Einfach ein Sauerei. Und die Taschen sehen nicht so hochwertig aus für den Preis.”

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29.09.2025

“The product itself is good. But the experience of the shopping unfortunately was not pleasure at all, it could be only few case and my it was simply unluck, but it at the end, caused unsatisfaction. On the day that we would like to place the order, it obviously had some technical issue on the webshop, as the add to cart button on the product detail page didn't work at all! Both my husband and my son could not put the bag into the cart. As we would need the bag urgently, we had to try a lot of times, after long time to try, we figured out that on the product overview page, the small add to cart button worked, we could finally put the bag into the cart. At that moment, we missed one thing as the free gift item which was promised was actually missing (if it works fine, the free gift item should be automatically also added into the cart in the meantime when the main product was added). We applied a Voucher code for 15% discount at the end and placed the order. After the package arrived, we recognized that of course the promised free gift was NOT delivered. I contacted the customer support raising up this issue. The answer was "the free gift and Voucher cannot be applied at same time". Let's say, the policy itself has no issue. It is totally acceptable. Only problem is here is, it was NOT clear to me, as a customer! Because, there was no chance for me as a customer to see my total saving differences and had no chance at all to consider which saving I would use! This was caused at the end by a technical issue I assume, but still it was not satisfying.”

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29.09.2025

We apologize for this error on the website. We will gladly send you the free gift. We have already sent you an email about this. We would like to formally apologize for the inconvenience caused.

04.11.2025

“Leider kann ich kein Feedback geben, da ich nach drei Wochen meine Tasche noch garnicht bekommen hab und auch keine Rückmeldung habe, wo sie sich befindet oder wann ich sie bekomme - schade, wenn die Influencer das groß empfehlen und dann die Logistik nicht funktioniert :-(”

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29.09.2025

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu einer Verspätung kam. Dein Paket wurde bereits zugestellt. Wir wünschen Dir damit viel Freude. 😊️

04.11.2025

“Habe leider meine Tasche noch nicht erhalten.”

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28.09.2025

Wir entschuldigen uns, dass es bei der Zustellung zu Problemen gekommen ist. Wir haben Dir auf Deine Anfrage geantwortet.

04.11.2025

“Ich habe die Tasche bis dato nicht erhalten. Erhalte keine Antwort auf meine Frage , wo meine Tasche bleibt. Ich weiß nicht woran es liegt? Vielleicht auch an DPT. Falls dies zutrifft würde ich mir überlegen weiterhin mit dieser Firma zu kooperieren!”

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28.09.2025

Es tut uns sehr leid, dass es beim Versand Deiner Bestellung so hakt! Wir sind bereits per E-Mail mit Dir in Kontakt und halten Dich auf dem Laufenden bezüglich des Ersatzpaketes. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

29.09.2025

“Lieferzeit dauert ewig. Habe meine Tasche noch immer nicht!”

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28.09.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Leider konnte die Bestellung aufgrund eines Zustellfehlers durch den Versanddienstleister erst durch den erneuten Versand zugestellt werden. Inzwischen ist Deine BAG bei Dir angekommen. Wir wünschen Dir viel Freude damit!

13.10.2025

“Non è il prodotto che pensavo di comprare. Nella immagine su Facebook si vedeva anche una tasca davanti con zyp, ma nello zaino ricevuto non c'è! Sono molto deluso... se fosse possibile fare il reso e scegliere l altro modello lo farei volentieri... :(”

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27.09.2025

Ci dispiace molto che tu non sia soddisfatto dell'articolo. Puoi registrare il tuo reso nel nostro portale dedicato. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.

04.11.2025

“leider habe ich gleich beim ersten Tragen Wassertropfen auf meine neue Tasche bekommen und diese Flecken bekomme ich jetzt nicht mehr heraus. Ich habe schon mit Galseife vorsichtig probiert, aber keine Chance....”

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25.09.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Dir eine Nachricht bezüglich einer detaillierten Reinigung gesendet.

04.11.2025

“Ich kann keine Bewertung vornehmen, da ich die Ware bis heute nicht erhalten habe”

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25.09.2025

Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte. Gerne weisen wir den Neuversand an. Wir haben Dir hierzu eine Nachricht geschrieben. 🙂

04.11.2025

“La descrizione dell’articolo acquistato sul sito non era accurata, quando è arrivato sono infatti rimasta un po’ delusa. Ho chiesto aiuto all’assistenza sia prima dell’acquisto sia dopo averlo ricevuto ma in entrambi i casi non ho ricevuto nessuna risposta né via chat né via e-mail. Vorrei per questo segnalare il totale di servizio del servizio clienti non posso purtroppo recensire diversamente…”

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21.09.2025

“ich habe die tasche nicht bekommen, weil der versand keinen infos gegeben hat und nicht gekommen ist . ich bitte euch die versand firma unter kontrolle zu bekommen.”

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20.09.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte. Natürlich senden wir Dir dieses gerne erneut zu. Wir haben Dir hierzu eine Nachricht geschrieben. 😊️

04.11.2025

“Ich habe bisher kein Paket erhalten... wohl eher DHL geschuldet. Aber der Kontakt beim Shop hat sich bisher nicht zurückgemeldet.”

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18.09.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es bei Deiner Lieferung zu einem Problem kam. Wir haben Dir Dein Paket bereits neu zugesendet und wünschen Dir viel Freude damit. 😊️

04.11.2025

“Fehlende Teile und keine Antwort vom Kundenservice. Bin sehr enttäuscht!”

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17.09.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die fehldnen Teile und die späte Antwort möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir hatten leider ein hohes Anfragevolumen. Bezüglich Deiner Anfrage haben wir Dir geantwortet und finden bestimmt eine Lösung für Dich.🙂

04.11.2025

“Ich habe einen defekten Artikel erhalten, soweit nicht schlimm. Ich habe eine Rücksendung angefordert, die Bearbeitung dieser Anfrage hat mehrere Tage in Anspruch genommen. Auf Nachfrage ein Ersatzprodukt zugesendet zu bekommen oder zumindest einen neuen Rabattcode da mein verwendeter nicht mehr akzeptiert wird kam keine Reaktion. Aber eine automatisch E-Mail mit der Bitte einer Bewertung. Dementsprechend fällt diese nun schlecht aus, die Tasche ging zurück.”

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17.09.2025

Für die späte Rückmeldung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Dir bereits auf Deine Anfrage geantwortet. Solltest Du noch Fragen haben, melde Dich gerne bei uns.

04.11.2025

“The sling is too short.”

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15.09.2025

We're sorry that your order didn't meet your expectations. We hope you find the right GOT BAG for you 🙂

03.11.2025

“Tasche mit Mängeln erhalten, auf zwei Retouranfragen keine Antwort erhalten.”

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14.09.2025

Vielen Dank für Deine Bewertung! Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

23.10.2025

GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 6,677 Bewertungen