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GOT BAG Bewertungen

4.7 Bewertung 4,599 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen GOT BAG
Unternehmen Produkt
7,233
 Metrics Info
4.7
Basierend auf 4,599 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
On-time Delivery
99%
Customer Service
Communication Channels
Email
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Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider ging beim ersten anprobieren der Brustgurt ab und ich finde keine Möglichkeit diesen wieder zu befestigen. Ich habe sofort an den Support von Got Bag geschrieben und um Unterstützung gebeten wie dies wieder zu beheben ist. Leider bisher ohne Rückmeldung. Ich sehe mich also gezwungen die Rucksäcke zu retournieren bzw. zu reklamieren. Ohne funktionierenden Brustgurt sind für mich die Rucksäcke nicht nutzbar. Schade…”
Hilfreich Melden
15.11.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die längere Antwortzeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir haben Dir bereits mit einem Lösungsvorschlag zum Einfädeln des Brustgurtes geantwortet. Liebe Grüße aus Mainz Dein Customer Happiness Team
18.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich kann leider das Produkt noch nicht bewerten, da ich seit mehr als 3 Wochen auf meine Lieferung warte. Der persönliche Kontakt zum Support ist gut. Leider ist das Einkaufserlebnis ansonsten aber schlecht.”
Hilfreich Melden
12.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“I did not recieve my bag, it was stolen in the mail. The only thin I recieved was an empty cardboard box.”
Hilfreich Melden
11.11.2024
Please send us a message to hello@got-bag.com. In this case, the damage must be reported to DHL within 6 days after delivery. We will be happy to help.
12.11.2024
Sarah Beetschen
Verifizierter Käufer
“habe vor 7tagen eine bestellung aufgegeben und noch nichts bekommen…keine info warum das so lange dauert…hoffe es passt noch bor meiner reise!!! wenn ich gewusst hätte wie lange das versenden dauert hätte ich eine in einem laden gekauft!!!”
Hilfreich Melden
11.11.2024
Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast! Leider kommt es aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir geben unser Bestes, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Nachdem Du den Link zur Sendungsverfolgung per Mail erhalten hast, dauert es ca. 1-2 Tage (innerhalb Deutschlands) bis das Paket bei Dir ist.
12.11.2024
Britta Bauer
Verifizierter Käufer
“Die Ware kam mit einem abgefallenen Reißverschluss an. Schade.”
Hilfreich Melden
10.11.2024
Das tut uns leid zu hören! Nutze gerne unser Reklamationsportal, falls Du das nicht sowieso schon getan hast. 🙂
12.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Livraison trop longue, 1 mois d attente, aucun geste commercial. Déçue”
Hilfreich Melden
10.11.2024
Thank you very much for your review! The delivery time for one of the items you ordered was two weeks. Since shipping to other EU countries always takes a little longer, you had to wait a little longer overall. We are sorry about that! We hope the wait was worth it.
12.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Preis Leistung ist nicht angebracht. Der Bag wirkt "billig". Ich habe für den Preis mehr erwartet. Dann muss die Rücksendung auch noch selbst bezahlt werden, das entspricht nicht meiner Vorstellungen der Kundenorientierung.”
Hilfreich Melden
10.11.2024
Vielen Dank für Dein Feedback! Für die Retoure berechnen wir eine kleine Gebühr, die anteilig das Rückporto und die Aufbereitungs- und Einlagerkosten abdeckt. Damit wollen wir nicht zuletzt zum nachhaltigen Bestellverhalten anregen. Versandkosten werden vollständig erstattet, soweit die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Schade, dass das Modell nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir empfehlen gerne unsere Partnerstores im Einzelhandel. Dort kannst Du dir vor Ort ein besseres Bild über die verschiedenen Modelle machen.
12.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Versucht anzubringen und direkt defekt”
Hilfreich Melden
10.11.2024
Wir danken Dir für Deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass Du hier direkt einen Defekt an Deinem GOT BAG hast. Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
18.11.2024
Angelika Haslinger
Verifizierter Käufer
“Der Rucksack ist sehr geräumig und auch optisch ansprechend. Leider war bereits nach dreimaliger Nutzung der Reissverschluss kaputt. Sehr ärgerlich bei einem so teuren Produkt.”
Hilfreich Melden
07.11.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Das tut uns sehr leid. Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
18.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Versand dauert ewig. Einfach nur nervig”
Hilfreich Melden
06.11.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Für die längere Wartezeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem GO BAG. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team
18.11.2024
Manuela Würzbauer
Verifizierter Käufer
“Habe die Puffer square tasche. Der Umhängeriemen ist sehr kurz”
Hilfreich Melden
02.11.2024
Greta Gamba
Verifizierter Käufer
“Der Reißverschluss meines Rucksacks ist kurz nach dem Kauf kaputtgegangen. Ich habe das Problem vor etwa einem Jahr dem Kundenservice gemeldet, aber bisher keine Antwort erhalten.”
Hilfreich Melden
01.11.2024
Emil Grisel
Verifizierter Käufer
“Man bestellt und bekommt keine Ware obwohl sie bereits verrechnet worden ist. DHL liefert einfach nicht, es geht vielen so in der Schweizmit DHL. DHL soll einfach das Paket vor die Haustüre stellen ohne Unterschrift. Es ist schlicht eine Sauerei mit der DHL, ich mag doch nicht einfach zuhause bleiben und warten bis DHL liefert.”
Hilfreich Melden
01.11.2024
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung hakt! Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland nehmen immer etwas mehr Zeit in Anspruch. Hier ist der Versanddienstleister abhängig von der Zollbearbeitung. Du findest online in unserem STORE LOCATOR einige Partnerstores, bei denen Du die GOT BAGS direkt kaufen kannst. Wir drücken die Daumen, dass Dein Paket bald bei Dir ist.
04.11.2024
Anke Lehrer
Verifizierter Käufer
“Hallo, leider kam mein Rucksack in der falschen Farbe. Habe den Kundendienst angeschrieben. Leider kam bis jetzt nichts zurück. Den Rucksack habe ich auch zurück geschickt. Bekam aber auch daraufhin keine Rückmeldung”
Hilfreich Melden
30.10.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung! Eine Anfrage konnten wir leider nicht finden. Soweit Du die Retoure nicht als Reklamation anmeldest, haben wir leider nicht die Chance, Dein Anliegen vor Auslösung der Retoure zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass Du die falsche Farbe erhalten hattest! Inzwischen ist Deine Retoure bei uns angekommen. Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit bei unserem Customer Happiness Team. 😊
04.11.2024
Cathleen Langner
Verifizierter Käufer
“Leider war die Lieferzeit deutlich länger als erwartet. Das Paket kam erst an, als wir bereits zu unserer Reise aufgebrochen waren, weshalb wir die Annahme vis DHL online verweigern mussten. Sehr schade, da die Taschen genau für diesen Urlaub gedacht waren!”
Hilfreich Melden
29.10.2024
Marcus Schwemmle
Verifizierter Käufer
“Ich warte immernoch auf mein Rucksack.”
Hilfreich Melden
28.10.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Der von Dir bestellte Artikel hatte eine Lieferzeit von 2 Wochen. Bitte entschuldige, dass Du etwas länger warten musstest!
04.11.2024
Andreas Frei
Verifizierter Käufer
“Lieferung bisher nicht angekommen!”
Hilfreich Melden
28.10.2024
Wir danken Dir für Deine Bewertung! Leider kann sich die Lieferzeit in das Nicht-EU-Ausland immer etwas verzögern. Die Versanddienstleister sind hier abhängig von der Weiterbearbeitung des Zolls. Inzwischen ist Dein Paket laut Trackingdaten angekommen. Vielen Dank für Deine Geduld!
04.11.2024
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“I placed an order for a bag, but after two weeks, it still hadn’t arrived. The communication was poor throughout the process. After speaking with them, they informed me that I’d need to wait another two weeks, but again, the item didn’t arrive. When I contacted them again, they finally told me it was out of stock and issued a refund. Overall, the communication was extremely disappointing and unclear.”
Hilfreich Melden
24.10.2024
Thank you for your review! We are very sorry that your ordering experience was not good. Please write to us again so that we can process your request further. We look forward to hearing from you!
04.11.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Katastrophe Sichtbar gebrauchte Ware kam nach 4 Wochen Bestellung endlich an. Dann mit Beweis Foto für Gebrauchsspuren an beiden Taschen kam Vorschlag auf Rabatt. Leider hat dann auf meine Annahme des Rabattvorsxhlags keiner mehr reagiert nach 5 mal anschrieben und knapp einer Woche null Reaktion!!! In der Moon bag waren sogar gebrauchte Taschentücher und außerhalb an beiden Taschen optische Gebrauchsspuren bei dem Preis ein absolutes no Go offensichtliche retourenware ohne Kontrolle wieder zu versenden.. sehr enttäuschend”
Hilfreich Melden
23.10.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung! Ein Artikel aus Deiner Bestellung hatte eine lange Lieferzeit. Dass Du so lange warten musst, tut uns sehr leid! Deshalb hatten sich leider auch unsere Antwortzeiten etwas verzögert. Dass Du einen retournierten Rucksack erhalten tut uns sehr leid! Wir sind ganz Deiner Meinung, das darf nicht passieren. Wir kommen nochmal auf Dich zu.
04.11.2024
Sarah Bartoszewski
Verifizierter Käufer
“Ich möchte einen Artikel zurückschicken und bekommen seit einer Woche keine Antwort von GotBag!”
Hilfreich Melden
22.10.2024
Wir danken Dir für Deine Bewertung! Wir haben Dir eben geantwortet. Bitte entschuldige, dass Du etwas warten musstest!
22.10.2024
GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,599 Bewertungen
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