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GOT BAG Bewertungen

4.7 Bewertung 6,767 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen GOT BAG
Unternehmen Produkt
8,935
 Metrics Info
4.7
Basierend auf 6,767 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
99%
Accurate And Undamaged Orders
Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels
Email
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Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Italiano Français English Deutsch
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe den Rucksack erhalten, aber nie das angebliche gratis Geschenk. 10 Werbeemails seitdem, aber keine Rückmeldung auf meine Nachfrage. Nach 12 Tagen immer noch nicht… Haben aber den Rucksack bestellt weil wir beides haben wollten als Geschenk. Tja. Der Rucksack ist nett, aber viel steifer als vermutet. Wissen noch nicht ob wir ihn behalten.”
Hilfreich Melden
05.10.2025
Das tut uns sehr leid, dass hier ein Artikel gefehlt hat. Schreibe uns gerne eine E-Mail an hello@got-bag.com. Wir freuen uns von Dir zu hören.
04.11.2025
Elgin Penner-Große
Verifizierter Käufer
“Ganz mieser Kundenservice. Keine Rückmeldung auf eine Email zu einer Bestellung nach über 2 Wochen, keine Info zu einer erfolgten Rücksendung / Rückerstattung. Chatservice ist reine KI, keine individuelle Antwort erfolgt. Absolut keine Empfehlung !!”
Hilfreich Melden
04.10.2025
Leider hatten wir ein hohes Anfragevolumen und haben dadurch erst später Antworten können. Dafür mochten wir uns bei Dir entschuldigen.
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich hatte eine Nachfrage zur dieser Bestellung und habe trotz wiederholter Nachfrage auch 2 Wochen später noch keine Antwort erhalten. Bei dem Produktpreis würde ich mehr Aufmerksamkeit erwarten.”
Hilfreich Melden
04.10.2025
Für die verspätete Rückmeldung möchten wir uns bei Dir entschuldigen, wir hatten leider ein hohes Anfragevolumen und haben dadurch später geantwortet als uns lieb war. Sollte bei Deiner Anfrage noch etwas offen sein, gib uns gerne Bescheid. 😊️
04.11.2025
Annette Hildebrand
Verifizierter Käufer
“Habe meine Bestellung nicht erhalten.”
Hilfreich Melden
02.10.2025
Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte. Wir haben Dir dieses erneut zukommen lassen und wünschen Dir viel Freude mit Deinem GOT BAG. 😊️
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich warte seit einem Monat auf eine Rückerstattung meiner zurückgesendeten Artikel. Seitens des Kundenservices bekommt man Rückmeldung oder keine Antwort darauf, wann und ob man sein Geld zurück erhält.”
Hilfreich Melden
01.10.2025
Für die späte Rückmeldung möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir hatten leider ein hohes Anfragevolumen. Daher kam die Antwort verspätet bei Dir an.
04.11.2025
Martina Brake
Verifizierter Käufer
“Leider ist die bestellte Tasche defekt. Ein Austausch scheint nicht so einfach zu sein, Kommunikation ist eher schleppend und über unterschiedliche Medien (Chat und Email). Trotzdem habe ich nach mehr als einer Woche noch immer kein Retourenlabel. Schade, in unserem Haushalt gibt es bereits fünf gotbags unterschiedlicher Art. Der Service des Onlineshops passt nicht zur Frequenz der Werbung.”
Hilfreich Melden
01.10.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung!  Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊
04.11.2025
Gesa Simon
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Tasche, die ich bestellt habe nicht erhalten. Hatte den Kundenservice geschrieben und keine Antwort erhalten. Enttäuschend!”
Hilfreich Melden
01.10.2025
Es tut uns sehr leid, dass wir erst so spät geantwortet haben. Leider hatten wir ein hohes Anfragevolumen. Wir haben Dir auf Deine anfrage geantwortet.
04.11.2025
Antonia Roither
Verifizierter Käufer
“Keine Rückmeldung! Oder Info über Status”
Hilfreich Melden
30.09.2025
Leider kam es zu einer Verspätung bei Deiner Sendung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Deine Bestellung wurde zugestellt und wir wünschen Dir viel Spaß damit. ☺️
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Auslieferung wurde anscheinend am 16.9. getätigt, bis heute 30.09. noch immer nicht eingetroffen. Vom Kundenservice nach 5 Tagen immer noch keine Rückmeldung.”
Hilfreich Melden
30.09.2025
Für die verspätete Zustellung möchten wir uns entschuldigen. Wir haben Dir bereits eine E-Mail geschrieben.
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Am liebsten möchte ich gar keine Sterne geben. Das Retouren Prozess ist bei dem Verkäufer eine Unverschämtheit. Die verlangen von Kunden ja schon 2,99€ für die Versandkosten und für die Retoure nochmal 3,99€. Laut den Verkäufern ist es alles zum Wohle der Umwelt. Allerdings man darf nicht Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurückzuschicken, muss man in mehreren Pakete sein. Ich frage mich, wie so ist da dann umweltfreundlich?? Wenn ich Artikel aus zwei Bestellungen in einem Paket zurückgeschickt habe, haben die mir für das Artikel aus der zweiten Bestellung nicht erstattet. E-Mail an Kundenservice bekommt gar keine Rückmeldung... Einfach ein Sauerei. Und die Taschen sehen nicht so hochwertig aus für den Preis.”
Hilfreich Melden
29.09.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“The product itself is good. But the experience of the shopping unfortunately was not pleasure at all, it could be only few case and my it was simply unluck, but it at the end, caused unsatisfaction. On the day that we would like to place the order, it obviously had some technical issue on the webshop, as the add to cart button on the product detail page didn't work at all! Both my husband and my son could not put the bag into the cart. As we would need the bag urgently, we had to try a lot of times, after long time to try, we figured out that on the product overview page, the small add to cart button worked, we could finally put the bag into the cart. At that moment, we missed one thing as the free gift item which was promised was actually missing (if it works fine, the free gift item should be automatically also added into the cart in the meantime when the main product was added). We applied a Voucher code for 15% discount at the end and placed the order. After the package arrived, we recognized that of course the promised free gift was NOT delivered. I contacted the customer support raising up this issue. The answer was "the free gift and Voucher cannot be applied at same time". Let's say, the policy itself has no issue. It is totally acceptable. Only problem is here is, it was NOT clear to me, as a customer! Because, there was no chance for me as a customer to see my total saving differences and had no chance at all to consider which saving I would use! This was caused at the end by a technical issue I assume, but still it was not satisfying.”
Hilfreich Melden
29.09.2025
We apologize for this error on the website. We will gladly send you the free gift. We have already sent you an email about this. We would like to formally apologize for the inconvenience caused.
04.11.2025
Marlene Gstrein
Verifizierter Käufer
“Leider kann ich kein Feedback geben, da ich nach drei Wochen meine Tasche noch garnicht bekommen hab und auch keine Rückmeldung habe, wo sie sich befindet oder wann ich sie bekomme - schade, wenn die Influencer das groß empfehlen und dann die Logistik nicht funktioniert :-(”
Hilfreich Melden
29.09.2025
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu einer Verspätung kam. Dein Paket wurde bereits zugestellt. Wir wünschen Dir damit viel Freude. 😊️
04.11.2025
Sabrina Juric
Verifizierter Käufer
“Habe leider meine Tasche noch nicht erhalten.”
Hilfreich Melden
28.09.2025
Wir entschuldigen uns, dass es bei der Zustellung zu Problemen gekommen ist. Wir haben Dir auf Deine Anfrage geantwortet.
04.11.2025
Caroline Zangerl
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Tasche bis dato nicht erhalten. Erhalte keine Antwort auf meine Frage , wo meine Tasche bleibt. Ich weiß nicht woran es liegt? Vielleicht auch an DPT. Falls dies zutrifft würde ich mir überlegen weiterhin mit dieser Firma zu kooperieren!”
Hilfreich Melden
28.09.2025
Es tut uns sehr leid, dass es beim Versand Deiner Bestellung so hakt! Wir sind bereits per E-Mail mit Dir in Kontakt und halten Dich auf dem Laufenden bezüglich des Ersatzpaketes. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team
29.09.2025
Katrin Pfeifer
Verifizierter Käufer
“Lieferzeit dauert ewig. Habe meine Tasche noch immer nicht!”
Hilfreich Melden
28.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung! Leider konnte die Bestellung aufgrund eines Zustellfehlers durch den Versanddienstleister erst durch den erneuten Versand zugestellt werden. Inzwischen ist Deine BAG bei Dir angekommen. Wir wünschen Dir viel Freude damit!
13.10.2025
FILIPPO SAVARESE
Verifizierter Käufer
“Non è il prodotto che pensavo di comprare. Nella immagine su Facebook si vedeva anche una tasca davanti con zyp, ma nello zaino ricevuto non c'è! Sono molto deluso... se fosse possibile fare il reso e scegliere l altro modello lo farei volentieri... :(”
Hilfreich Melden
27.09.2025
Ci dispiace molto che tu non sia soddisfatto dell'articolo. Puoi registrare il tuo reso nel nostro portale dedicato. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci.
04.11.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“leider habe ich gleich beim ersten Tragen Wassertropfen auf meine neue Tasche bekommen und diese Flecken bekomme ich jetzt nicht mehr heraus. Ich habe schon mit Galseife vorsichtig probiert, aber keine Chance....”
Hilfreich Melden
25.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Dir eine Nachricht bezüglich einer detaillierten Reinigung gesendet.
04.11.2025
Ursula Schlipf
Verifizierter Käufer
“Ich kann keine Bewertung vornehmen, da ich die Ware bis heute nicht erhalten habe”
Hilfreich Melden
25.09.2025
Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte. Gerne weisen wir den Neuversand an. Wir haben Dir hierzu eine Nachricht geschrieben. 🙂
04.11.2025
Elisabetta Maria Tonin
Verifizierter Käufer
“La descrizione dell’articolo acquistato sul sito non era accurata, quando è arrivato sono infatti rimasta un po’ delusa. Ho chiesto aiuto all’assistenza sia prima dell’acquisto sia dopo averlo ricevuto ma in entrambi i casi non ho ricevuto nessuna risposta né via chat né via e-mail. Vorrei per questo segnalare il totale di servizio del servizio clienti non posso purtroppo recensire diversamente…”
Hilfreich Melden
21.09.2025
Roberta Vian
Verifizierter Käufer
“ich habe die tasche nicht bekommen, weil der versand keinen infos gegeben hat und nicht gekommen ist . ich bitte euch die versand firma unter kontrolle zu bekommen.”
Hilfreich Melden
20.09.2025
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket nicht zugestellt werden konnte. Natürlich senden wir Dir dieses gerne erneut zu. Wir haben Dir hierzu eine Nachricht geschrieben. 😊️
04.11.2025
GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 6,767 Bewertungen
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