GOT BAG Bewertungen

Name: GOT BAG
Address: Breidenbacherstraße 8-10, Breidenbacherstraße 8-10, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.66

4.7 Bewertung 4,591 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen GOT BAG

4.7

Basierend auf 4,591 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
On-time Delivery	99%
Customer Service
Communication Channels	Email

Über GOT BAG:

Create an Impact!
Seit 2018 kreiert und verkauft GOT BAG zeitlose, langlebige sowie minimalistisch designte Rucksäcke, Taschen und Koffer aus Ocean Impact Plastic. Mit ihrer Stiftung GOT BAG Indonesia, der Hilfe von 19 aktiven Communities sowie dem Clean-up-Programm vor Ort konnte das Mainzer Start-up bisher mehr als 1.000.000 kg Ocean Impact Plastic sammeln, welches sich in küstennahen Gebieten, Mangrovenwäldern, Flüssen oder dem Meer befand. Zusammen mit nationalen und internationalen Partner:innen und Meeresschutzorganisationen setzt sich GOT BAG darüber hinaus für den Schutz und Erhalt der Meere ein.

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“Ich kann leider das Produkt noch nicht bewerten, da ich seit mehr als 3 Wochen auf meine Lieferung warte. Der persönliche Kontakt zum Support ist gut. Leider ist das Einkaufserlebnis ansonsten aber schlecht.”

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12.11.2024

“I did not recieve my bag, it was stolen in the mail. The only thin I recieved was an empty cardboard box.”

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11.11.2024

Please send us a message to hello@got-bag.com. In this case, the damage must be reported to DHL within 6 days after delivery. We will be happy to help.

12.11.2024

“habe vor 7tagen eine bestellung aufgegeben und noch nichts bekommen…keine info warum das so lange dauert…hoffe es passt noch bor meiner reise!!! wenn ich gewusst hätte wie lange das versenden dauert hätte ich eine in einem laden gekauft!!!”

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11.11.2024

Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast! Leider kommt es aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten. Wir geben unser Bestes, Deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken. Nachdem Du den Link zur Sendungsverfolgung per Mail erhalten hast, dauert es ca. 1-2 Tage (innerhalb Deutschlands) bis das Paket bei Dir ist.

12.11.2024

“Die Ware kam mit einem abgefallenen Reißverschluss an. Schade.”

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10.11.2024

Das tut uns leid zu hören! Nutze gerne unser Reklamationsportal, falls Du das nicht sowieso schon getan hast. 🙂

12.11.2024

“Livraison trop longue, 1 mois d attente, aucun geste commercial. Déçue”

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10.11.2024

Thank you very much for your review! The delivery time for one of the items you ordered was two weeks. Since shipping to other EU countries always takes a little longer, you had to wait a little longer overall. We are sorry about that! We hope the wait was worth it.

12.11.2024

“Preis Leistung ist nicht angebracht. Der Bag wirkt "billig". Ich habe für den Preis mehr erwartet. Dann muss die Rücksendung auch noch selbst bezahlt werden, das entspricht nicht meiner Vorstellungen der Kundenorientierung.”

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10.11.2024

Vielen Dank für Dein Feedback! Für die Retoure berechnen wir eine kleine Gebühr, die anteilig das Rückporto und die Aufbereitungs- und Einlagerkosten abdeckt. Damit wollen wir nicht zuletzt zum nachhaltigen Bestellverhalten anregen. Versandkosten werden vollständig erstattet, soweit die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Schade, dass das Modell nicht Deinen Vorstellungen entsprach. Wir empfehlen gerne unsere Partnerstores im Einzelhandel. Dort kannst Du dir vor Ort ein besseres Bild über die verschiedenen Modelle machen.

12.11.2024

“Versucht anzubringen und direkt defekt”

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10.11.2024

Wir danken Dir für Deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass Du hier direkt einen Defekt an Deinem GOT BAG hast. Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

18.11.2024

“Der Rucksack ist sehr geräumig und auch optisch ansprechend. Leider war bereits nach dreimaliger Nutzung der Reissverschluss kaputt. Sehr ärgerlich bei einem so teuren Produkt.”

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07.11.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Das tut uns sehr leid. Melde Dich bitte über das Reklamationsportal. Du findest den Link im "Hilfe & Kontakt" Bereich. Wir helfen gerne weiter. 😊

18.11.2024

“Versand dauert ewig. Einfach nur nervig”

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06.11.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Für die längere Wartezeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem GO BAG. Liebe Grüße Dein Customer Happiness Team

18.11.2024

“Habe die Puffer square tasche. Der Umhängeriemen ist sehr kurz”

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02.11.2024

“Der Reißverschluss meines Rucksacks ist kurz nach dem Kauf kaputtgegangen. Ich habe das Problem vor etwa einem Jahr dem Kundenservice gemeldet, aber bisher keine Antwort erhalten.”

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01.11.2024

“Man bestellt und bekommt keine Ware obwohl sie bereits verrechnet worden ist. DHL liefert einfach nicht, es geht vielen so in der Schweizmit DHL. DHL soll einfach das Paket vor die Haustüre stellen ohne Unterschrift. Es ist schlicht eine Sauerei mit der DHL, ich mag doch nicht einfach zuhause bleiben und warten bis DHL liefert.”

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01.11.2024

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung hakt! Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland nehmen immer etwas mehr Zeit in Anspruch. Hier ist der Versanddienstleister abhängig von der Zollbearbeitung. Du findest online in unserem STORE LOCATOR einige Partnerstores, bei denen Du die GOT BAGS direkt kaufen kannst. Wir drücken die Daumen, dass Dein Paket bald bei Dir ist.

04.11.2024

“Hallo, leider kam mein Rucksack in der falschen Farbe. Habe den Kundendienst angeschrieben. Leider kam bis jetzt nichts zurück. Den Rucksack habe ich auch zurück geschickt. Bekam aber auch daraufhin keine Rückmeldung”

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30.10.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Eine Anfrage konnten wir leider nicht finden. Soweit Du die Retoure nicht als Reklamation anmeldest, haben wir leider nicht die Chance, Dein Anliegen vor Auslösung der Retoure zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass Du die falsche Farbe erhalten hattest! Inzwischen ist Deine Retoure bei uns angekommen. Melde Dich bei Fragen gerne jederzeit bei unserem Customer Happiness Team. 😊

04.11.2024

“Leider war die Lieferzeit deutlich länger als erwartet. Das Paket kam erst an, als wir bereits zu unserer Reise aufgebrochen waren, weshalb wir die Annahme vis DHL online verweigern mussten. Sehr schade, da die Taschen genau für diesen Urlaub gedacht waren!”

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29.10.2024

“Ich warte immernoch auf mein Rucksack.”

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28.10.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Der von Dir bestellte Artikel hatte eine Lieferzeit von 2 Wochen. Bitte entschuldige, dass Du etwas länger warten musstest!

04.11.2024

“Lieferung bisher nicht angekommen!”

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28.10.2024

Wir danken Dir für Deine Bewertung! Leider kann sich die Lieferzeit in das Nicht-EU-Ausland immer etwas verzögern. Die Versanddienstleister sind hier abhängig von der Weiterbearbeitung des Zolls. Inzwischen ist Dein Paket laut Trackingdaten angekommen. Vielen Dank für Deine Geduld!

04.11.2024

“I placed an order for a bag, but after two weeks, it still hadn’t arrived. The communication was poor throughout the process. After speaking with them, they informed me that I’d need to wait another two weeks, but again, the item didn’t arrive. When I contacted them again, they finally told me it was out of stock and issued a refund. Overall, the communication was extremely disappointing and unclear.”

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24.10.2024

Thank you for your review! We are very sorry that your ordering experience was not good. Please write to us again so that we can process your request further. We look forward to hearing from you!

04.11.2024

“Katastrophe Sichtbar gebrauchte Ware kam nach 4 Wochen Bestellung endlich an. Dann mit Beweis Foto für Gebrauchsspuren an beiden Taschen kam Vorschlag auf Rabatt. Leider hat dann auf meine Annahme des Rabattvorsxhlags keiner mehr reagiert nach 5 mal anschrieben und knapp einer Woche null Reaktion!!! In der Moon bag waren sogar gebrauchte Taschentücher und außerhalb an beiden Taschen optische Gebrauchsspuren bei dem Preis ein absolutes no Go offensichtliche retourenware ohne Kontrolle wieder zu versenden.. sehr enttäuschend”

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23.10.2024

Vielen Dank für Deine Bewertung! Ein Artikel aus Deiner Bestellung hatte eine lange Lieferzeit. Dass Du so lange warten musst, tut uns sehr leid! Deshalb hatten sich leider auch unsere Antwortzeiten etwas verzögert. Dass Du einen retournierten Rucksack erhalten tut uns sehr leid! Wir sind ganz Deiner Meinung, das darf nicht passieren. Wir kommen nochmal auf Dich zu.

04.11.2024

“Ich möchte einen Artikel zurückschicken und bekommen seit einer Woche keine Antwort von GotBag!”

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22.10.2024

Wir danken Dir für Deine Bewertung! Wir haben Dir eben geantwortet. Bitte entschuldige, dass Du etwas warten musstest!

22.10.2024

“Hello! can you please let me know where is the feedback ? I did not receice anything from you. I raised a question regarding the return of a wrong item delivered (I received a white bag instead of green as ordered). How can I return the bag and receive the refund? Best regards, Lorena Dina”

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17.10.2024

GOT BAG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 4,591 Bewertungen