“Auf meine Nachfrage nach einem kurzzeitig nicht verfügbarem Duft hat das Team umgehend reagiert und mich über die Situation informiert. Als das Produkt wieder verfügbar war hat man mich umgehend davon in Kenntnis gesetzt. Der Kontakt bzw. der Mailaustausch war super freundlich und offen und man hat sich gut betreut und unterstützt gefühlt!”
“Sehr angenehmer Duft, richtig gute Wirksamkeit auch bei hohen Temperaturen, pflegend zur Haut und natürlich Müllreduzierung!!
Rundum perfekt.Benutze es schon sehr lange, quasi seit Auftritt in "Höhle der Löwen".
Für mich gibts kein anderes Deo mehr!!”
“Ich finde das Deo super. Es hält sehr lange bei mir, schmiert nicht, riecht gut und ist auch noch umweltverträglich. Für mich ist es der beste Deostick.”
“Sehr angenehm, unkompliziert, tolle Angebote
Super Produkt, hält was es verspricht, sehr angenehmer und frischer Duft und hält mich frei von Stechmücken. Danke ☺️”
“Die Produkte sind super! Ich hab das Deo und den Mückenstick. Allerdings ist es echt sehr nervig, dass das Deo (ich nutze eigentlich Alpenkräuter) oft nicht verfügbar ist und wenn, wird es sehr sehr spät geliefert. An diese beiden Punkte müsst ihr echt ran!”
Hallo Martina,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass dein Lieblingsdeo in letzter Zeit häufiger ausverkauft war. Unser Produzent hatte leider in den vergangenen Monaten einige Herausforderungen, wodurch es vereinzelt zu Lieferengpässen gekommen ist. Wir arbeiten bereits daran, unsere Lagerbestände und Produktionsplanung weiter zu verbessern, damit unsere Produkte künftig möglichst nicht mehr ausverkauft sind.
Auch bei der Lieferung gilt: Sobald die Produkte bei uns auf Lager sind, beträgt die Versandzeit im Normalfall nur 3–5 Werktage. Es tut uns leid, wenn du hier längere Wartezeiten erlebt hast.
Liebe Grüße
Dein HOLY PIT-Team
“Tolles Produkt! Geruch ist sehr angenehm.
Beim Spray ist mir bei Verwendung/öffen der Kappe fast ein Mißgeschick passiert. Schade wenn der Inhalt verschüttet wird.
Meine Frage:
Warum ist der Schraubverschluss nicht beim Einfüllteil? Also 🔃 umgekehrt.
Jedes andere Produkt ( zB.: Haarspray, Lacksprühdose, oder Produkte im Haushalt zieht man die Kappe ab um es zu verwenden.)
Es Aufschrauben zu müssen, ist extremes umdenken gefragt. Kann also jederzeit wieder passieren.”
“Wieder einmal alles super, ich bin Kundin von Anfang an und möchte weder Deo, noch Sonnen- noch Mücken-and-pests-of -all-kind-Schutz in meinen Leben wieder missen.”
“Ich würde wirklich gerne positiv bewerten. Aber die Kommunikation rund um Lieferverzögerungen, unpassende "Entschuldigungs-Geschenke", keine Antworten - stattdessen aber Marketingmails - haben keinen guten Eindruck bei mir als Kunde hinterlassen!
Die Produkte an sich empfinde ich als gut und kaufe sie schon seit längerer Zeit regelmäßig nach. Allerdings nehme ich sie auch als ziemlich hochpreisig und deutlich teurer als Markt-Alternativen wahr.
Es gab in der Vergangenheit mehr Auswahl / Düfte bei den Refill-Deos und auch mehr Angebote / Bundles. Schade. Aus meiner Sicht ein Rückschritt.”
Hallo Matthias,
danke für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass dein Eindruck von uns dadurch getrübt wurde. Die Zufriedenheit unserer Kund liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir möchten, dass sich jede:r Kund:in bei uns gut aufgehoben fühlt.
Als kleine Entschuldigung für die Lieferverzögerung hatten wir dir und allen anderen Kund:innen unser Sunscreen-Fluid beigelegt, da wir es als passendes Geschenk für den Sommer empfunden haben. Nachdem du uns darauf aufmerksam gemacht hattest, dass du kein passendes Case besitzt, haben wir dir zusätzlich einen Gutschein für ein Case zugeschickt und sind dir damit noch einmal entgegengekommen. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen dennoch nicht vollständig erfüllen konnten.
Unsere Produkte wirken auf den ersten Blick vielleicht etwas teuer, jedoch besteht ein Starterpack immer aus einem Case und einem Refill. Das Case ist ein einmaliger Kauf, danach brauchst du nur noch die Refills, die du im Vorteilspack nochmals günstige erhältst. Trotzdem arbeiten wir stets daran, unser Preis-Leistungs-Verhältnis noch weiter zu optimieren. So billig wie manch andere Produkte werden unsere jedoch nie sein, da wir bestimmte Vorgehensweisen ablehnen und nachhaltig bleiben wollen. :)
Ich gebe deinen Wunsch nach mehr Duftrichtungen und Bundles gerne weiter.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir nehmen dein Feedback ernst und hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder von Holy Pit überzeugen können.
Alles Liebe
Dein HOLY PIT-Team
“Bei dieser Lieferung war alles super, letztes Jahr landete mein Paket leider in einem super ekligen Paketshop, der Kundenservice hat sofort reagiert, obwohl holy pit ja wirklich nichts dafür konnte.”
“Ich liebe ganz besonders die Deo Sticks. War am Anfang sehr skeptisch, als meine Schwester über die Deos erzählt hat. Bei der nächsten Bestellung hab ich sie gebeten, dass sie für mich eines mitbestellt zum Ausprobieren. Und was soll ich sagen...seit fast 2 Jahren bestellen wir immer wieder. Hab sogar meinen Mann überzeugt.”
“Hallo liebes Holy Pit-Team,
das einzige was ich zu bemängeln habe, ist Eure Auswahl des Logistikabwicklers. Sorry, aber GLS ist eine Katastrophe! Ansonsten finde ich Eure Produkte und den restliche Bestellprozess top! Macht weiter so!!!”
“Normalerweise erfolgt der Versand ruckzuck. Diesmal verzögerte er sich sich durch Feiertag und Probleme beim Versanddienstleister. Dies wurde mir mitgeteilt und als Entschuldigung lang ein Goodie im Paket. Danke dafür, ich bestelle gerne wieder.”
