“Habe den Auftrag Storniert! Kein Sicherungsschein des Anbieters ! Soll ich auf gut Glück mein Geld ausgeben - Passus :die Rechnungsstellung erfolgt in fremden Namen , keine genaue Anschrift des Ferienorts , es tritt in der Rechnungsadresse nicht ihr Name auf - dessen Name ist mit fast nur negativen Rezessionen im www. auffällig .
Horrende unzulässige Stornogebühren - habe mit Rechtsbeistand geholt”
“bin sehr enttäuscht. bei der buchung stand bis Anfang Juni kostenlose ! stornierung, jedoch ist es so unverschämt denn es ist nie kostenlos es sei denn in bestimmten fällen wir Tod, Erkrankung , Arbeitslos sonst immer mindestens 20% bis 60Tage vor der Fahrt. Es kostenlos zu nennen finde ich unmöglich bei anderen Anbietern wie FeWO was wir jahrelang gebucht hatten war solch eine versteckte Bedingung nicht enthalten gewesen , ich muss meine Freunde und Bekannte hier vorwarnen. Dieses finde ich ganz schön dreist. Man konnte auch keine Fragen vorab stellen, normalerweise kann man mit dem Vermieter direkt kommunizieren hier nicht, erst buchen dann Fragen. Wenn es spezielle Fragen sind nützt auch ein F&Q Rubrik nichts. Bin wirklich geschockt. Wir werden wahrscheinlich nicht stornieren aber dieses Recht zu einzuschränken, denn 20% von unserem Preis sind auch 600Euro - wofür, wenn noch 4 Monate dazwischen liegen? Ich verstehe es nicht. Also passt bitte auf!”
“Hallo,
Ich hatte mich nach drei Tagen entschieden, die Unterkunft zu Stornieren, da mir nicht klar war, was noch an nebebenkosten auf uns zukommt. Das daß Unternehmen Frosch dahinter ist, konnte ich nicht gleich einsehen. SORRY, das passiert mir natürlich nicht mehr, des wegen, kann ich hom,to go nicht weiterempfehlen.
Ich habe jetzt richtig Schwierigkeiten, mit dem Storno bei frosch. Frosch sagte mir zu , es gibt stornogebüren.....aber nicht wie viel auf mich zukommt? Bis sechstig Tage vor antritt der Reise 10% Storno kosten. Okay..ich habe zum 24.06.2023 gebucht .
Trotz Storno, keine Rechnung..warum??? Bei Frosch bekommen ich überhaupt keine Antwort. Und Telefon ist auch nicht möglich.”
“Viel zu teuer, über 10 % des Übernachtungspreises und eine Bestätigung habe ich immer noch nicht, obwohl die Zahlung bereits erfolgt ist. - War der 1. Versuch. Nie wieder. -”
“Nach langem Suchen wurde Kurz nach der Buchung vom Anbieter die Buchung storniert, wegen Corona. Dadurch entstanden uns Kosten von 14 Euro für eine Stornierungsversicherung und wir müssen eine neue Ferienwohnung suchen, so richtig begeistert sind wir jetzt nicht”
“Wir haben dreimal über Home to go, gebucht, obwohl die Appartements als frei angezeigt wurden, musste jedesmal Vorkasse entrichtet werden, um dann zu erfahren, dass diese doch ausgebucht waren. Jetzt kann ich warten bis das Geld zurück gebucht wird. Mehr als ungenügend. Wir werden sicherlich nicht mehr über Home to go buchen, sowie unseren gesamten Bekanntenkreis davor warnen, diese Plattform zu benutzen. Was ist daran so schwierig, wenn ein Appartement gebucht ist, diese aus der Liste zu ndhmen”
“Buchung wurde nach einigen Stunden seitens home to go wieder storniert. Das Angebot wäre nicht mehr verfügbar. Leider wurde auch keine alternative Option angegeben. Die angebotenen Vakanzen auf der Seite sind nicht verfügbar obwohl sie gebucht werden können.”
“Das Haus wurde uns am nächsten Tag storniert, nachdem alle Zahlungen gezahlt waren, da es angeblich schon ausgebucht war.... So etwas sollte nicht passieren.”
“Ich habe gebucht hometogo hat die Buchung bestätigt und darauf hingewiesen, dass ich von der Gesellschaft in Teneriffa eine Bestätigung mit Zahlungsmodalitäten etwas später erhalten werde. Bisher habe ich keine Info und Bestätigung der Canarischen Gesellschaft. Das ist sehr ärgerlich da ich die Flüge auch bereits gebucht habe. Ist meine Buchung nun OK oder nicht. Casa Mercedes santiago del teide”
“Wir wurden von hometogo auf eine Seite namens Belvilla weitergeleitet. Obwohl wir eine Buchung und die vor ab Suchfunktion mit Haustier getätigt haben wurde uns nach Bezahlung der Unterkunft eine Buchungsbestätigung über ein Ferienhaus ohne Haustier gesendet. Der darauf folgende Versuch der Klärung scheiterte bisher, obwohl Reisebeginn bereits morgen ist. Eine Stornierung ist zum jetzigen Zeitpunkt scheinbar nicht mehr möglich womit wir Stand heute keinerlei Klärung haben ob ein Urlaub mit Haustier möglich ist oder unsere Kosten zurück erstattet werden. Ich möchte nochmals betonen dass bei der Beschreibung auf der hometogo Seite das Haus eindeutig mit Haustiererlaubnis beschrieben wurde.”
“Hometogo vermittelt an unseriöse Vermittler weiter. Wenn man bei hometogo anruft und sie auf die Machenschaften aufmerksam macht, wird man noch blöd angemacht”
