“Die Suche und Buchung waren problemlos, ich hoffe, dass die finanzielle Seite genauso gut läuft.
Warum erhalte ich nach der Buchung für genau den selben Zeitraum andere Angebote?”
“Viele Angebote, einfacher Buchungsprozess. Leider sehr ärgerlich, dass man nur per Kreditkarte zahlen kann und leider bekommt man keine Möglichkeit die Vermieter zu kontaktieren, sondern hat immer über das Hilfe Center die Möglichkeit standardisierte Antworten zu bekommen.
Selbst nachdem wir nun gebucht und die Anzahlung geleistet haben, geht es nicht anders. Schade.”
“Häuserauswahl und Buchung soweit in Ordnung. auf jeden Fall ein Punkt Abzug dafür, dass man den tatsächlichen Anbieter der Leistung nicht sofort sieht. Man muss schon etwas tricksen, um herauszubekommen, welcher Anbieter gerade gezogen wird. Die so genannte Funktion, irgendetwas auch über die Bilder herauszubekommen, scheint nicht zu funktionieren. Ich hatte Fahrrad Unterbringung eingegeben, bekam aber alle möglichen Angebote, bei denen nichts von einer Fahrrad Unterbringung erwähnt war.”
“Es wurde einen richtig einfachen gemacht zu buchen. Vielleicht könnte man noch die Gäste gleich mit angeben das würde beim Check in Zeit sparen am Ende.”
“Der reine Buchungsprozess ist gut strukturiert und funktioniert einfach.
Bei speziellen Rückfragen zu einer ausgewählten Ferienanlage über das Kommunikationssystem per Chat oder Mail wird nur auf die Unterlagen des Vermieters verwiesen und Mails nicht mehr beantwortet. Schwacher Service.”
“Absolut positiv ist, das man mit den Vermietern direkt Kontakt aufnehmen kann und nicht wie bei anderen Apps über den Anbieter, in der Hoffnung, irgendwann mal ne Antwort zu bekommen.
Richtig richtig richtig gut fände ich, wenn man nicht nur Haustier angeben könnte sondern wie viele. Der Trend geht einfach dahin mehr als einen Hund zu halten. Die einzige Seite die das anbietet ist Hundeurlaub.de und die sind mit ihren Preis Angaben mega undurchsichtig.”
“Im großen und Ganzen war das alles OK. Bei der Auswahl wurde ich immer wieder auf einen Monat gesetzt. Bis ich dann herausfand das ich den genauen Zeitpunkt eingeben musste.”
“Es war relativ einfach eine geeignete Unterkunft für ein bezahlbares Budget zu finden, allerdings kommen kleine Zusatzkosten erst beim Buchen zum Vorschein . Aber immerhin noch erschwinglich.
Tip mehr Transparenz von Anfang an”
