“Tolle Idee für ein Geschenk. Schneller, sehr netter Service und gute und angenehme Kommunikation. Die Qualität ist gut und macht einen wertigen Eindruck.”
“Sehr verwirrende Beschreibung im Internet, habe leider nicht alles bestellt und musste eine zweite Bestellung machen. Das Geburtstagskind war traurig.”
Liebe Anja,
danke für Deine Rückmeldung. Schade, dass es bei Deiner Bestellung zu Enttäuschung kam.
Bei dem Artikel, den Du bestellt hast, handelt es sich um die „Tischprägezange (ohne Prägestempel)” – so lautet auch der Produkttitel. In der Beschreibung weisen wir zusätzlich darauf hin, dass kein Motiv-Einsatz enthalten ist und dieser separat bestellt werden muss. Nach Deinem Bestellverlauf hast Du tatsächlich nur die Zange ohne Einsatz ausgewählt.
Wir können gut verstehen, dass man so etwas im Bestellprozess auch übersehen kann – aber wir versenden immer genau das, was im Warenkorb liegt.
Melde Dich gerne mit Deiner Bestellnummer direkt bei uns, dann schauen wir, wie wir für Dich und das Geburtstagskind noch eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße
Nina
