Innobook Bewertungen

Name: Innobook
Address: Karl-Marx-Str. 255, Berlin, Berlin
Rating: 3.73

3.7 Bewertung 77 Bewertungen

71 %

der Kunden empfehlen Innobook

Über Innobook:

Ob Du nach einem entspannten Tagesausflug oder einem actiongeladenen Abenteuer suchst, auf innobook.me findest Du die besten Anbieter, die ihre Angebote sorgfältig auf Deine Bedürfnisse zuschneiden. Unsere Plattform ermöglicht es Dir, die besten Erlebnisse zu vergleichen und das ideale Event für Dich und Deine Liebsten zu finden.

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Innobook 5 star review on 18th February 2026

Melanie Hillbrands

Sandra Gras

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 4 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Wie immer sehr voll, aber hat trotzdem Spaß gemacht und es hat alles gepasst”

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25.02.2026

“Eine Bahn war defekt, wurde auch nicht repariert. Ist alles sehr primitive aufgebaut. Schade, dass nicht die allgemeine Spielregeln persönlich erklärt wurden. Haben nur ein Handout bekommen. So hat es Spaß gemacht.”

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25.02.2026

Lieber Gast, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Bahn defekt war und die Aufbauweise nicht zu Deiner Zufriedenheit war. Wir nehmen Deine Hinweise ernst und klären intern, warum die allgemeinen Spielregeln nicht persönlich erklärt wurden und wie wir künftig besser informieren. Wir freuen uns, dass Dir der Spielspaß trotzdem gefallen hat, und hoffen, Dich bald wieder willkommen zu heißen, damit Dein nächster Besuch rundum positiv verläuft. Liebe Grüße, Team Innobook

25.02.2026

“Sehr freundliches Personal. 2 Sachen muss ich bemängeln…..es gab weder Toilettenpapier, Handseife und Handtücher auf den Toiletten. Selbst bei Nachfrage wurde diese nicht aufgefüllt. Und es gab keinen Kaffee Verkauf, für Eltern die auf ihre Kinder gewartet haben. Sehr schade.”

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26.01.2026

Vielen Dank für dein Feedback, Sandra. Es tut uns leid, dass Toilettenpapier, Seife und Handtücher sowie eine Kaffeeoption bei deinem Besuch gefehlt haben. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir prüfen umgehend, warum das nicht aufgefüllt wurde, und arbeiten an Verbesserungen. Gern kannst du uns zur Klärung direkt kontaktieren unter support-innobook@innomallgmbh.zohodesk.eu, damit wir dir eine passende Lösung anbieten können. Liebe Grüße, Team Innobook

26.01.2026

“War cool, aber könnte sauber sein.”

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30.12.2025

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du eine coole Zeit hattest. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht gepasst hat – daran arbeiten wir. Könntest du uns kurz sagen, in welchem Bereich du genauer nachbessern möchtest? Gerne kannst du Details auch an support-innobook@innomallgmbh.zohodesk.eu senden. Liebe Grüße, Team Innobook

03.01.2026

“Die Idee ist super!”

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20.12.2025

“coole Minigolfbahnen sehr freundliches und aufmerksames Personal allerdings in der Vorbereitungsphase schlechte Erreichbarkeit ... Kommunikation nur mit Chatbot möglich”

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16.10.2025

Vielen Dank für dein Feedback, Anonym. Es freut uns sehr, dass dir die Minigolfbahnen und das Personal gefallen haben. Wir bedauern die schlechte Erreichbarkeit in der Vorbereitungsphase und die eingeschränkte Kommunikation über den Chatbot. Wir arbeiten daran, die Erreichbarkeit zu verbessern und dir künftig bessere Optionen zu bieten. Gern kannst du uns Details zu deiner Situation per E-Mail senden, damit wir gezielt nachbessern: support-innobook@innomallgmbh.zohodesk.eu Wir hoffen, dich bald wieder bei Innobook begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Team Innobook Liebe Grüße, Team Innobook

03.01.2026

“Es war Mega wir haben den 10 ten Geburtstag von meinen Sohn dort gefeiert . Tische waren schon reserviert Wir wurde super freundlich begrüßt , bevor wir los legten konnten sich die Kids in einen neben Raum bisschen beschäftigen und dann ging’s los Alles super gut erklärt Alles in einem ein Mega Geburtstag”

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16.09.2025

“Den Kindern hat es viel Spaß gemacht, aber es war schade, erst bei Beginn des Escaperooms zu erfahren, dass dieser zwar für zehn Personen Buchbar ist, aber eigentlich nur für fünf Sinn macht. Trotz mehrfacher Telefonate im Vorfeld.”

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14.08.2025

“Die 10 Mädchen hatten eine tolle Zeit und viel Spaß beim Lasertag. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und aufmerksam. Ein kleiner Minuspunkt: Es fallen 2,50 € pro Person an, wenn man eigenes Essen und Trinken mitbringt. Insgesamt aber ein gelungener Ausflug!”

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12.05.2025

Vielen Dank, Sandra, für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die 10 Mädchen eine tolle Zeit beim Lasertag hatten und unser Team freundlich und aufmerksam war. Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich der Gebühr für mitgebrachtes Essen und Trinken und werden Ihr Feedback gerne in unsere Überlegungen einfließen lassen. Ihr Input hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie und die Mädchen bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Innobook-Team

12.05.2025

“Wir waren als Klasse vor Ort und es war ein tolles Erlebnis. Das Lasertag Gelände spannend aufgebaut. Gute Möglichkeit an Tischen pause zu machen . Einziger Nachteil am Kiosk zu hohe Preise für Schüler.”

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10.05.2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Lasertag-Gelände! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Klasse ein tolles Erlebnis hatten und unsere Pausentische nützlich fanden. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Kioskpreisen ernst und werden diese intern diskutieren, um ein noch besseres Angebot für unsere Schüler zu schaffen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Innobook-Team

10.05.2025

“Toller Platz, um sich mit Jugendlichen auszutoben, die Spaß am Lasertag haben! Einfache Buchung, Ablauf vor Ort wird erklärt und läuft, gut ist, etwas früher da zu sein, wegen der Anmeldung. Viel Platz zum Sitzen und sich ausruhen, Getränke kann man vor Ort kaufen, ein paar Kleinigkeiten kann man aber auch selbst mitbringen und dort verzehren. Wir waren schon ein paar Mal mit Sohn und dessen Freunden da (Alter 10-15). Immer wieder gern :-)”

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09.05.2025

Hallo Nicole, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Sohn mit seinen Freunden viel Spaß beim Lasertag hatten. Wir sind froh, dass Ihnen der Ablauf vor Ort und die Möglichkeit, etwas früher zu kommen, gefallen haben. Ihr positives Feedback zu unserem Bereich zum Entspannen und den Getränken ist sehr geschätzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und weitere aufregende Momente zu erleben! Herzliche Grüße, Ihr Innobook-Team

10.05.2025

“viel Spaß, schöner Ort, gut vorbereitet, netter Service. Lediglich die Stornierungs-/Umbuchungsrichtlinien müssen verbessert werden. Zusätzlich zu LaserTags Kommentar zur Stornierung/Umleitung empfehle ich, Ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Optionen zu schulen. Wir haben gehört, dass der Mitarbeiter den „Chef“ fragen musste, er hat nicht angerufen, sondern eine Nachricht geschrieben und wir haben keine Antwort bekommen ;) oder wir bekommen Tokens im Wert von je 2 €, der Betrag lag bei ca. 50 €, für Airhockey und Boxen :D aber uns hat es trotzdem gefallen und wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wir werden uns nicht um ein paar Euro streiten :)”

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09.05.2025

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Standort, dem Service und der Organisation – das freut uns sehr! Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien möchten wir Ihnen gerne erläutern, welche Möglichkeiten wir Ihnen in solchen Fällen anbieten: Sollten bei Euch kurzfristig einzelne Teilnehmer ausfallen, können natürlich andere Personen einspringen oder nachgeladen werden, damit der Spielspaß vollständig erhalten bleibt. Darüber hinaus bieten wir Euch folgende kulante Alternativen an: Ihr könnt Eure bereits gebuchten Tickets ganz unkompliziert auf einen anderen Termin umbuchen. Dazu genügt eine kurze Antwort auf diese E-Mail mit dem gewünschten neuen Datum und der Uhrzeit – wir finden gemeinsam eine passende Lösung. Sollte der ursprünglich gebuchte Termin bereits vergangen sein, stellen wir Euch auf Wunsch einen Wertgutschein aus, den Ihr innerhalb von drei Jahren flexibel für eine neue Buchung auf unserer Website einlösen könnt. Beispiel: Gutschein individuell (B). Bitte beachtet, dass wir hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 20 % berechnen. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass laut unseren AGB sowie geltendem Verbraucherrecht bei termingebundenen Freizeitbuchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht (§ 5.2 Widerrufsbelehrung). Dem habt Ihr beim Abschluss der Buchung im Checkout ausdrücklich zugestimmt. Trotz dieser gesetzlichen Regelung versuchen wir, im Sinne unserer Gäste stets lösungsorientiert und fair zu handeln – und hoffen, dass unser Angebot zur Umbuchung oder Gutscheinausstellung eine passende Alternative für Euch darstellt. Herzliche Grüße Euer Laserstar-Team

09.05.2025

Innobook hat eine Bewertung von 3.7 Basierend auf 77 Bewertungen