Innobook Bewertungen

Name: Innobook
Address: Karl-Marx-Str. 255, Berlin, Berlin
Rating: 3.73

3.7 Bewertung 77 Bewertungen

71 %

der Kunden empfehlen Innobook

Über Innobook:

Ob Du nach einem entspannten Tagesausflug oder einem actiongeladenen Abenteuer suchst, auf innobook.me findest Du die besten Anbieter, die ihre Angebote sorgfältig auf Deine Bedürfnisse zuschneiden. Unsere Plattform ermöglicht es Dir, die besten Erlebnisse zu vergleichen und das ideale Event für Dich und Deine Liebsten zu finden.

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Innobook 5 star review on 18th February 2026

Melanie Hillbrands

Sandra Gras

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Sehr gute Betreuung, Spiele gut abgelaufen, meine Kinder waren zufrieden und wollen in der Zukunft nochmal spielen!”

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11.04.2026

“Waren zu viert beim Lasertag: nette Betreuung, Kids konnten gut ihre Fragen stellen, alles war klar kommuniziert. Hat Spass gemacht.”

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11.04.2026

“Wir haben mit 4 Personen den Escape-Room gebucht - absolut sinnfreie Aufgaben, keine Struktur erkennbar- einfach nur Zeit und Geld verschwendet/verbrannt (110 €) - wenn es Minussterne geben würde diese gerne vergeben”

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31.03.2026

Es tut uns leid zu hören, dass der Escape-Room für Sie sinnfrei wirkte und Sie Zeit sowie Geld verschwendet sehen. Ihre Hinweise zur Struktur der Aufgaben nehmen wir ernst und möchten das gerne prüfen. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir Ihre Erfahrung klären und eine passende Lösung finden können. Herzliche Grüße, Team Innobook

03.04.2026

“Lasertag spielen und Automaten benutzen”

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28.03.2026

Lieber Gast, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir Lasertag und die Automaten gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Team Innobook

31.03.2026

03.04.2026

“Kombination mit Rabatten funktioniert nicht. Storno nicht möglich. Kommunikation mit Veranstalter daher schwierig.”

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19.03.2026

Es tut uns leid zu hören, dass Rabatte nicht funktionieren und eine Stornierung schwierig war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten den Fall gern prüfen, um eine passende Lösung zu finden. Bitte melden Sie sich direkt bei uns (support@innobook.example), damit wir Missverständnisse klären und künftig bessere Abläufe sicherstellen können. Herzliche Grüße, Team Innobook

03.04.2026

“Eine Katastrophe war der Tag.”

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19.03.2026

“War super, nur wenn man 3 Runden bucht, dann wäre es schön, wenn die zweite und dritte Runde auch 20 Minuten geht, da die erste Runde inkl. Einweisung ja auch 20 Minuten geht.”

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19.03.2026

“Es war kalt, der Raum ist nicht beheizt. Die Auswahl an Snacks ist äußerst dürftig; man darf keine eigenen Getränke mitbringen, aber auch das Angebot vor Ort ist sehr begrenzt. Das Spiel selbst hat den Kindern gefallen. Ein Nachteil ist jedoch, dass die Kleinen mit den Erwachsenen zusammenspielen müssen. Für ältere Kinder ist es uninteressant, mit den Kleinen herumzurennen.”

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19.03.2026

“Wir hatten eine Geburtstagsparty gebucht. Als wir noch ein Kind hinzubuchen wollten, wurde uns online mitgeteilt, dass dies nur am Tag der Veranstaltung vor Ort möglich sei, und nur zum vollen Preis einer Einzelbuchung. Das ist natürlich schon mal eine schlechte Einstellung. Telefonisch erreicht man unter der auf der Webseite angegebenen Telefonnummer nur eine AI, die noch nicht einmal besonders freundlich tut, und die sich Stein und Bein weigert, zu einem Menschen durchzustellen (abgesehen davon, dass sie auch sonst nicht weiterhilft). Insgesamt also ein miserabler Auftritt; als Visitenkarte schon mal völlig mißlungen, und das, bevor wird überhaupt dort gewesen sind. Ich bin gespannt, was dieser Bananenverein sich noch einfallen lässt.”

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04.03.2026

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Geburtstag bei Innobook so unbefriedigend verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Hinweise zu der Online-Info zur zusätzlichen Begleitung sowie zur telefonischen Erreichbarkeit durch eine AI sehr ernst. Gern möchten wir Ihre Situation prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir Missverständnisse klären und kommende Buchungen verbessern können. Herzliche Grüße, Team Innobook

05.03.2026

“Personal super freundlich! Alles top und immer super gepflegt!”

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28.02.2026

Lieber Gast, vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service und der Pflege zufrieden bist. Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Team Innobook

01.03.2026

“Wie immer sehr voll, aber hat trotzdem Spaß gemacht und es hat alles gepasst”

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25.02.2026

“Eine Bahn war defekt, wurde auch nicht repariert. Ist alles sehr primitive aufgebaut. Schade, dass nicht die allgemeine Spielregeln persönlich erklärt wurden. Haben nur ein Handout bekommen. So hat es Spaß gemacht.”

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25.02.2026

Lieber Gast, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass eine Bahn defekt war und die Aufbauweise nicht zu Deiner Zufriedenheit war. Wir nehmen Deine Hinweise ernst und klären intern, warum die allgemeinen Spielregeln nicht persönlich erklärt wurden und wie wir künftig besser informieren. Wir freuen uns, dass Dir der Spielspaß trotzdem gefallen hat, und hoffen, Dich bald wieder willkommen zu heißen, damit Dein nächster Besuch rundum positiv verläuft. Liebe Grüße, Team Innobook

25.02.2026

“ihre Spiele sind cool”

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20.02.2026

Lieber Gast, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unsere Spiele gefallen. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Team Innobook

23.02.2026

“Ihre Spiele sind cool”

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20.02.2026

Lieber Gast, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unsere Spiele gefallen. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Team Innobook

23.02.2026

“Das war die schlimmste Kundendienst-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Das Personal war extrem unhöflich und unprofessionell und mein Anliegen wurde nicht gelöst. Ohne meine Zustimmung wurde ein Groupon‑Gutschein eingelöst, und anschließend wurde ich gezwungen, ihn zu nutzen, weil man sich weigerte, ihn zu stornieren. Ich werde diesen Service nie wieder in Anspruch nehmen.”

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20.02.2026

Es tut uns leid zu hören, dass Sie so eine negative Erfahrung gemacht haben. Wenn sie einen Termin mit dem Zahlungsmittel Groupon buchen sind dies verbindliche, termingebundene Events. Solche Termine sind nicht stornierbar und daher muss das Zahlungsmittel eingelöst werden. Dies ist nicht Schuld des Personals. Gern möchten wir Ihre Situation prüfen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir zeitnah nachbessern und Missverständnisse klären können. Herzliche Grüße, Team Innobook

23.02.2026

“Wir waren spontan Minigolf spielen. Die Anlage ist nett aufgeteilt, die Mitarbeiter freundlich. Eine andere Art Minigolf zu spielen, bringt viel Spaß.”

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14.02.2026

Lieber Franziska, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir die Anlage gefällt, unsere Mitarbeiter freundlich waren und ihr Minigolf so viel Spaß gemacht hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Team Innobook

14.02.2026

“Es war klasse!”

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12.02.2026

Lieber Christian, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir Innobook so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Team Innobook

12.02.2026

“Liebes Team, cooles Spiel! Macht Spaß”

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01.02.2026