“Mooi product, geweldige service. Iik had de verkeerde pinnetjes besteld, deze hebben ze snel en kosteloos vervangen. En niet onbelangrijk, een prachtig eindresultaat. Een super zwart-wit poster van 180 x108 cm”
“Je bestelt iets, je betaalt het en vervolgens wordt het bestelde product geleverd. En dan ontvang je een mail om een review te schrijven. Dus hierbij mijn ervaring: ik bestelde een poster, betaalde die en vervolgens is het bestelde product geleverd.
Waarom moet voor iedere scheet die er gelaten wordt een review geschreven worden???”
Beste R. Laven-Stange,
Dank je voor je review en wat vervelend dat niet iedereen afgedrukt staat.
IXXI kaarten zijn altijd vierkant, wat betekent dat er soms een stukje van een originele foto afvalt. Wanneer je de foto selecteert in de module door er op te klikken, kun je hem nog bewerken met de knop uitsnede. Hiermee kun je de foto in- en uitzoomen en verschuiven. Het is helaas niet mogelijk om een foto verder uit te zoomen dan de grootte van jouw foto in het kader van de IXXI kaart. De module vult als het ware altijd de kaart helemaal op. Wanneer je een foto verder uit zou willen zoomen of verschuiven zullen de verhoudingen op de kaart niet meer kloppen en worden er blanco delen zichtbaar, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Zou je ons een mailtje willen sturen met je ordernummer en een korte uitleg? mail@ixxi.com
Dan gaan we kijken naar een passende oplossing.
IXXI.Martje
“Heel snel geleverd en mooie kwaliteit. We kozen een vergroting van een kwalitatief goeie foto van 100x140 en ziet er super uit. 20% korting gehad door Balck Friday dus heel mooi meegenomen 😄”
“Prima en makkelijk te bevestigen. Nabestellingen goed te doen en goed te vinden op de site.
Leveringen laten niet lang op zich wachten.
Kwaliteit is goed en t systeem ideaal, zeker met kinderen en kleinkinderen die blijven veranderen.”
“Slecht bereik klantenservice. Alleen mijn gelijk via mail. Die wordt dan wel duidelijk beantwoord. Maar soms is het prettig om gewoon iemand te spreken. Heb eigenlijk de foto’s te groot besteld, eigen fout hoor, maar kan dit niet bespreken. Foto’s zijn wel heel mooi.”
Beste Anja,
Dank je voor je review, we waarderen het enorm wanneer iemand hier de tijd voor neemt.
Wij hebben ervoor gekozen om enkel een digitale klantenservice aan te bieden. We zijn te bereiken via de mail, Facebook Messenger en Instagram. Dit werkt voor ons het beste aangezien we vaak met foto's, video's, linkjes en codes werken en visualisatie vaak beter begrepen wordt.
Hopelijk ben je toch blij met je IXXI en de geboden oplossing, anders horen we het uiteraard graag.
IXXI.Martje
Nederlands
Français
English
Deutsch
