“Voordat je bestelt kun je de foto nog precies in jouw formaat maken, maar er zijn natuurlijk veel meer hulpmiddelen om een mooie wandaankleding te maken van eigen foto’s. WE l
Kijken er nog dagelijks naar, met veel voldoening! Oh ja, de service is echt fijn.”
Good afternoon,
Thanks for your review, how nice that you ordered an IXXI! I'm sorry to hear about the trouble you're having with it staying on your wall. I'd be happy to help you find a suitable solution.
Occasionally, issues with adhesion can arise due to factors like wall texture or recent paint. We recommend waiting 4-6 weeks after painting before hanging your IXXI to avoid any issues. For coarser walls, using the provided pins alongside the tesa Powerstrips can help.
To assist you further, we'd like to send you a new set of tesa Powerstrips. Could you please send us an e-mail at mail@ixxi.com?
Looking forward to your response.
IXXI.Daniëlle
“Plaksysteem slecht. Na Google lees je dat dit komt door pas geschilderde muur. Advies is 6! weken te wachten met bevestiging. Had ik graag eerder geweten, en gekozen voor andere muur decoratie.
Onduidelijk ook beschrijving hoe te bevestigen. Bij 1 millimeter verschil plaatsing, hangt de ixxi niet goed.
Ik raadt het product zeker niet aan.”
Beste Esther,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet gerekend had op deze wachttijd na het schilderen van de muur. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, onze excuses daarvoor.
Wat betreft de bevestigingsinstructies, ik zal dit intern bespreken en zeker kijken naar manieren om ze te verbeteren en duidelijker te maken.
Als we je nog ergens mee kunnen helpen kun je altijd contact met ons opnemen via mail@ixxi.com.
IXXI.Daniëlle
“Zo leuk, 1 keer in de zoveel tijd bestel ik wat nieuwe foto’s van de kinderen, en word mijn ixxi steeds groter.
Een muur vol herinneringen die ik ook nog eens zonder schade kan verplaatsen.”
“Het schilderij is eenvoudig in elkaar te zetten. Het ophangen daarentegen is niet mogelijk.
Hij heeft weliswaar 5 minuten aan de muur gehangen voordat de plak strips loslieten, punaise in de muur is niet mogelijk i.v.m. betonnen muur daar wordt in de uitleg geen rekening mee gehouden. Nog aan het kijken hoe ik hem dan wel kan ophangen, vandaar een kleine voldoende.”
“Super leuke en handige aankleding voor je huis..op verschillende manieren ook. In postervorm,kalender vorm en de grote naar jou wens.
Afwisselend ook met meerdere afbeeldingen tegelijk.”
“Very expensive. the tiles were out of order making it extra time consuming to assemble. The power strip was 40% of the length of the work, so it had to be reused three times- for no reason- making it more difficult to get it level. It required 21 push pins but only 10 were provided.
The end result was very lovely. And customer service was responsive and pleasant.
But I wouldn’t recommend. Way too expensive and poorly thought it.”
Dear Ivan,
We appreciate your feedback. We're sorry to hear about the challenges you faced during assembly. It's great to hear that you found the end result lovely. However, we apologize for any inconvenience caused. Your input is valuable for us.
If you have any further concerns, feel free to reach out to us at mail@ixxi.com.
IXXI.Daniëlle
“De panelen zien er goed uit, alleen het ophangsysteem is waardeloos, binnen 2 uur valt het van de muur.een pure marketingstunt waar ik ingetrapt ben. De klantenservice is matig, ik kon het op eigen kosten terugsturen. Uiteindelijk heb ik het op een lat gemaakt en toch in de muur moeten boren om het op te hangen.”
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat ons ophangsysteem niet aan je verwachtingen voldeed. We hopen dat je desondanks toch kunt genieten van je IXXI.
Helaas komt het wel eens voor dat een IXXI van de muur komt door een wisselwerking tussen het stucwerk en de tesa Powerstrips. Factoren als grove, vettige, onlangs geverfde en/of gestucte muren kunnen van invloed zijn op de hechting van de tesa Powerstrips. Bij wat grovere muren adviseren we de bijgeleverde punaises te gebruiken als extra hulpmiddel.
Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar via mail@ixxi.com.
IXXI.Daniëlle
“Super service!
Na een, door mijzelf, fout geplaatste bestelling werd dit keurig én kostenloos opgelost door een zeer vriendelijke dame.
Hier kan menig bedrijf van leren.”
“Wauw ze zijn echt geweldig, eerste was even kijken hoe het werkt maar de 2de was easy. Toevoeging in mijn Huiskamer...ennn ik wil er nog meer voor in me slaapkamer.”
“Ixxi ziet er superleuk uit. Blijft echter niet goed hangen en viel steeds naar beneden. Uiteindelijk zelf nieuwe pritt plakkers gekocht en bevestigd.”
Goedmorgen,
Bedankt voor je review. Wat leuk om te horen dat je voor een IXXI gekozen hebt! Dan is het natuurlijk erg vervelend als hij van de wand komt, snap ik helemaal.
Helaas komt het wel eens voor dat een IXXI van de muur komt door een wisselwerking tussen het stucwerk en de tesa Powerstrips. Factoren als grove, vettige, onlangs geverfde en/of gestucte muren kunnen van invloed zijn op de hechting van de tesa Powerstrips. Bij wat grovere muren adviseren we de bijgeleverde punaises te gebruiken als extra hulpmiddel.
Zou je ons een mailtje willen sturen naar mail@ixxi.com? We horen graag of we nog iets voor je kunnen betekenen.
Geniet van je IXXI en je dag!
IXXI.Daniëlle
Nederlands
Français
English
Deutsch
