“Helft geleverde foto's zijn niet gecentreerd, tekst in spiegelbeeld. Fout wordt bij mij neergelegd. Tegemoetkoming 40% korting op nieuwe bestelling. En het is al zo prijzig 😓 jammer dat er kwaliteitcheck wordt gedaan voor afdrukken.”
We werken met een automatisch drukproces: na het uploaden en bewerken van je foto's maakt ons systeem een drukbestand, dit bestand gaat na akkoord van de klant rechtstreeks naar onze drukker.
We vinden het belangrijk dat je blij bent met jouw IXXI. Misschien vind je het fijn als we meekijken met het herdrukken van de kaarten? Je mag ons in dat geval nogmaals een mailtje sturen. We kunnen je helpen met het naar wens positioneren van de foto’s.
We horen graag van je!
“Makkelijk aan elkaar te zetten. Een eyecatcher in onze keukenkamer. De extra meegeleverde tesastrips gebruikt op de onderste rij op de muur zodat de ixxi netjes blijft hangen.”
“Het ophangen gaat toch echt minder makkelijk dan IXXI het doet voorkomen. Onhandig is dat het IXXI instructiefilmpje niet aansluit met de geleverde ophangtool, dus het is even zoeken naar de kant/zijde van deze tool. Verder is de ophangtool te kort (raadsel waarom die niet even lang is als de IXXI zelf), te slap en het is lastig een waterpas op dit stukje papier te leggen. De ophangtool moet echt strak hangen (dus extra onhandig dat die te kort en slap is), anders wordt de IXXI bobbelig (wat die van ons helaas is). Het meest onhandige van de tool is echter dat die er niet op berekend is dat je de IXXI op een precieze plek wilt hangen, dus niet alleen waterpas, maar op een vooraf bepaalde hoogte en afstand links en rechts. Op de tool zouden handige uitsparingen mogen zitten om het ophangen op de juiste plek te faciliteren. Daarnaast zie je met tegenlicht vreemde spetters op de IXXI (niet op Nijntje, maar een vervolgaankoop), alsof die in een niet helemaal schone omgeving is geproduceerd. Maar leuk en mooi zijn ze wel :)”
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en zijn blij te horen dat je de IXXI's leuk en mooi vindt.
Wat vervelend dat je wat problemen hebt ondervonden bij het ophangen van je IXXI. Zou je ons een mailtje willen sturen? Dat mag naar mail@ixxi.com. We denken graag met je mee en en sturen je eventueel een nieuw setje Powerstrips toe :-)
Ik hoor graag van je.
IXXI.Daniëlle
“We zijn erg tevreden over IXXI.
Ik had een kadobon, maar kwam toen ik de bon wilde gebruiken er achter dat hij verlopen was. Mailcontact gehad en we mochten nog een week langer de code gebruiken.
Het is een prachtige kalender geworden, die super mooi staat.”
“Zeer tevreden over IXXI, gemakkelijk te bestellen en een snelle levering. Mooi verpakt, gemakkelijk op te hangen en mooi aan de muur... Een aanrader !”
“Super service. Er waren een paar fotos van mn kalender niet mooi uitgesneden. Contact gehad met de klantenservice. Binnen een paar uur al reactie en een super goede oplossing. Complimenten!!!”
“Eerst geleverde IXXI was van matige kwaliteit, zwarte strepen door het ontwerp. Na klacht is er een nieuwe geleverd welke wat beter is, maar nog niet geheel vrij van strepen. Duur product voor de kwaliteit die geleverd wordt. Prijs/kwaliteitverhouding kan beter.”
Beste Dennie,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de eerste IXXI niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen dat je ons een kans hebt gegeven om het goed te maken, maar vervelend om te horen dat de kwaliteit nog niet helemaal naar wens is. We nemen je opmerkingen over de prijs-kwaliteitverhouding serieus en zullen deze meenemen in onze verbeteringen.
Zou je ons een mailtje willen sturen met de originele afbeelding en een foto van je nieuwe IXXI? Dat mag naar mail@ixxi.com. We kijken graag naar een passende oplossing.
IXXI.Daniëlle
“ik ben heel tevreden over het systeem. Heel gemakkelijk te bevestigen, te vervangen door andere foto's en afwasbaar.
Ik ken het zeker al 10 jaar en heb mijn fotomuur nu vernieuwd.”
