“Ich finde schade, dass es den Robin Rucksack nicht mit individuell verstellbaren Schultergurten gibt. Die engste Stellung, die man einstellen kann, ist bei mir trotz Dauenmantel und Winterkleidung immernoch 10cm weit vom Rücken entfernt.”
Hallo ,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung.
Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
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The purchase price will of course be refunded after receipt of the return.
Warm greetings from Hamburg from your Ecom Brands team.
“Leider kann ich noch nix sagen, da es ein Weihnachtesgeschenk ist. Ich hoffe es gefällt, sonst hab ich ein Problem. Wegen Umtausch , da ich dann über 30 Tage bin. Hab zwar nachgefragt ob ich lasch Weihnachten umtauschen kann, aber ich hab nur eine Antwort bekommen ;30 Tage Umtausch Frist.
Einfach schade vor Weihnachten.”
Hallo Elke,
wir haben dir bereits am 22.11.23 geantwortet.
Alle Bestellungen, die ab dem 15.11.2023 bestellt wurden, können bis zum 15.01.2024 zurückgesendet werden.
Hallo,
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Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
Hallo,
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Bitte beachte, dass auch wenn die Rücksendung laut Sendungsverfolgung zugestellt ist, die Retoure immer noch bearbeitet werden muss.
Wir erstatten Dir innerhalb von 14 Tagen Dein Geld zurück.
Solltest Du auf Rechnung bestellt haben, dann passen wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen an.
Vielen Dank.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
“Eine weitere oder mehr Zusatztaschen mit Reißverschluss wären schön sowie eine Vorrichtung z.B Haken an dem ich noch zusätzlich etwas befestigen könnte z.B Nackenkissen. Trotz der Möglichkeit den Rucksack seitlich zu öffnen nie etwas gefunden”
Hallo ,
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Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
“Der Rucksack ging zurück. Das Material fühlt sich billig an, dazu kommt, dass innen außer dem Laptopfach quasi keine weiteren Fächer sind - das hatte ich auf den Fotos auf der Website nicht gesehen. Ähnliche Modelle von anderen Herstellern kosten zwar mehr, aber das ist es mir dann wert.”
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht.
Der Kaufpreis wird Dir nach Eingang der Retoure selbstverständlich erstattet.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
Hallo Stefanie,
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“Schöne Farbe
Jedoch instabiler Rucksack. Hat man Dinge im Rucksack, spürt man diese im Rücken. Eine Polsterung fehlt.
Hat man einen Order im oberen Fach, ist es nicht möglich etwas in das untere Fach zu legen, da der Boden instabil ist und durchdrückt.”
Hallo Barbara,
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“KEEP IN MIND LONG DELIVERY TIME! I live in the Netherlands myself and ordered a bag for a birthday. I expected the delivery time to be a little longer due to delivery across the border. But it is now 20 days later and the bag still hasn't arrived. The track&trace does say it's coming, so I trust that. But personally think it is taking a very long time.”
Hi,
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Please contact us in future, at "support@ecom-brands.de" so that we can resolve the issue as soon as possible.
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