“Die Lieferung nach Italien war extrem schnell. Der Rucksack ist gut verarbeitet, Material sehr schön - guter eleganter Stadtrucksack! Gutes Tragegefühl! Gute Preisleistung!
Bemerkung am Rande: Das Seitenfach ist für eine Trinkflasche leider zu klein - könnte ein dehnbares Material sein!”
“Der Rucksack ist klasse!
Aber der Umgang mit Kunden leider nicht. Auf der Homepage wurde im Dezember mit einer 10% Aktion gelockt bei Registrierung zum Newsletter. Mehrfach versucht, aber erfolglos. Die 10% gab es nicht.
Eine Anfrage per Mail an den Support ist auch nach 3 Wochen nicht beantwortet! Eigentlich hätte ich bei einem anderen Hersteller bestellen sollen, da man hier die Kunden für dumm verkauft.”
Hallo Philipp,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback.
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen.
Leider haben wir keine E-Mail von dir erhalten. Ich habe dies soeben geprüft.
Wir werden dir aus Kulanz den Rabatt nachträglich erstatten.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsart, welche während des Bestellvorganges verwendet wurde.
Die Dauer der Ausführung der Gutschrift kann je nach Kreditinstitut variieren.
Liebe Grüße aus Hamburg von deinem Ecom Brands Team.
