“Die Lieferung erfolgte erst später. In einem Telefonat hat man mir allerdings versichert, dass die Lieferung noch rechtzeitig zum Fest kommen würde. Grund: die erhöhte Nachfrage am Black Friday. Hat denn auch geklappt.”
“Die bestellten Büchli sind wie gewünscht supper.
Leider war das Päggli beschädigt und so wurden die Büchli zum Teil etwas schmutzig.
Ich konnte alles reinigen zum Glück, muss jetzt jedoch das eine Büchli ohne Verpackung verschenken.”
Hallo Monique,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass die Lieferung und der erste Eindruck positiv waren.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du lose Fadenenden und Schlaufen entdeckt hast. Qualität und Sicherheit sind für uns von größter Bedeutung, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Produkte den höchsten Standards entsprechen. Wir werden dies umgehend an die Produktion weitergeben.
Leider kann dies bei Handgefertigten Produkten ab und zu vorkommen. Wir von Kundenservice sind immer gerne für euch da um Lösungen zu finden. Schreib uns gerne an info@jolly-designs.com
Nochmals vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es hilft uns, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Isabel von Jolly Designs
“Das Quietbook sieht sehr nett aus, wie es sich in Kinderhänden bewährt, wird sich erst zeigen.
Leider kam die Lieferung nicht mehr rechtzeitig zum Geburtstag meiner Enkelin an...”
“Das Produkt ist gut und der Versand ging sehr schnell. Leider lösen sich einige Nähte relativ schnell auch wenn das BUch noch nicht so intensiv genutzt wurde.”
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